一個客戶帶著完整的“品牌屋”告訴布谷:“我們已經(jīng)找一家策劃公司搭建了完整的品牌架構(gòu),但是我發(fā)現(xiàn)還是不知道怎么做”,一看所謂的品牌屋,便知道了原由,太多人把品牌屋作為創(chuàng)建品牌的模板,認為把內(nèi)容填滿,品牌就有了,畫一個品牌屋很容易,但這樣的品牌屋并不能指導(dǎo)品牌運營。
創(chuàng)建品牌的目的是為了讓品牌方和用戶有更好的溝通,建立更緊密的聯(lián)系;所以嚴格意義上來講“品牌化”是一種方法或工具,為了更好的讓大家的理解“品牌的邏輯”,專業(yè)前輩試圖用直觀的概念來解釋,“品牌屋”便是常用品牌搭建的模型。
工具的存在是將問題簡化。
而不是為了炫耀技巧而把工具復(fù)雜化。
“品牌屋”的底層邏輯是借用大家熟知的蓋屋子的邏輯,先打基礎(chǔ)-再筑支撐、最后高屋建瓴,來形象化表達品牌搭建的過程,所以:“品牌屋的重點是各個部件之間的關(guān)系和邏輯,是為了直觀呈現(xiàn)和驗證品牌框架的可行性,而非單獨審視其中的一磚一瓦”
用搭房子做品牌思考的框架:
地基:是房子的基礎(chǔ),也是品牌屋的基礎(chǔ)。我們能為用戶提供的服務(wù)和產(chǎn)品是什么,無論多大的品牌都是以提供服務(wù)或產(chǎn)品,作為交換,來獲取用戶的支出,所以如果用品牌屋的模型來檢驗,品牌的體系是否完善,基礎(chǔ)需要清晰而牢固。
屋頂:決定了房子的高度。所以屋頂部分往往由品牌使命和愿景構(gòu)成。
使命:我們的存在要解決什么問題?是品牌的驅(qū)動力和發(fā)展方向。
愿景:希望達到的目的,我們將成為什么樣的公司,可以是用戶心中的地位、行業(yè)地位、或社會價值。
所以屋頂是基于企業(yè)的戰(zhàn)略意圖而搭建。
而中間的部分則是墻體和支撐,是讓房子達到高度、達成房間的功能和布局。每個企業(yè)的資源不同、不同渠道的運營方式不同、不同業(yè)務(wù)對用戶提供服務(wù)的方式不同,所以房子的中間具有較強的靈活性,但其作用只有一個:如何將戰(zhàn)略和目標(biāo)量化分解,以具體的產(chǎn)品和服務(wù)的形式落地。
品牌的搭建有兩個起始點:
1.基于戰(zhàn)略意圖、商業(yè)夢想的自上而下構(gòu)建。行業(yè)或社會中存在那些未被滿足(或未充分滿足)的需求,我們通過什么樣的方式解決,通過什么場景和渠道鏈接到用戶,為他們提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。
2.基于既有的產(chǎn)品和服務(wù)資源,自下而上的品牌構(gòu)建。我們有什么產(chǎn)品,可以提供給哪些用戶;他們?yōu)槭裁炊徺I(,通過什么場景和渠道和場景觸達他們?最終實現(xiàn)什么市場地位和社會影響力。
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