AmberDu小白: 輕芒雜志App的用戶反饋是以「對話」的形式進行，在翻閱雜志時任何意見與建議都可通過主頁右上角的「對話」功能告知平臺，并且你會驚奇的發(fā)現(xiàn)對話的「客服」正是輕芒的CEO。也許任何的用戶反饋渠道都不如能與產(chǎn)品負責人在線溝通來得直接與有效。將反饋功能設計成模擬用戶與負責人在社交平臺在線對話的場景，生動有趣又簡單易用。「Not a robot」的簽名也是很皮了，「X小時前在線」的提示讓用戶真切感受到反饋對象的真實性，無形中加強了用戶與平臺溝通交流的意愿。
