設計邏輯「大眾點評」如何聰明地利用「無壓力的屈從」心理引導用戶評價互動的?

產品: 大眾點評獵人: AmberDu小白作者: 大眾點評團隊觀眾: 1.0w人 時間: 2018-08-06

大眾點評

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細節描述

AmberDu小白: 「大眾點評」的消費評價填寫采用了分級引導的方式,將較復雜的完整的點評任務拆分成幾個依次遞進的小任務,并通過實時反饋的鼓勵文案引導用戶完成所有評價步驟。分級引導的好處在于降低了參與門檻,用戶可憑借自己的意愿只完成最簡單的點評任務,給了用戶一種任務簡單且自己有一定選擇權的心理暗示。右下角引導文案里的字數統計,幫助用戶隨時了解任務進度,也助于緩解用戶完成任務時的焦慮情緒。當用戶輕松完成一個小任務,用鼓勵的文案激勵其再多完成一步以獲取更多積分與優惠就比較容易了。通常大家都不愿接受難度高的要求,因為它費時費力又難以成功,但多數人卻樂于接受較小的易完成的要求。在實現了較小的要求后,較大的要求會慢慢被接受,這就是傳說中的「登門坎效應」(Foot In The Door Effect)。

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