微文案怎樣向用戶傳達隱性的安全感?

產(chǎn)品: 支付寶獵人: AmberDu小白作者: 支付寶團隊觀眾: 7.5k人 時間: 2018-08-08

支付寶

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怎樣向用戶傳達隱性的安全感?怎樣向用戶傳達隱性的安全感?

細節(jié)描述

AmberDu小白: 在支付寶的「我的」頁面中,「總資產(chǎn)」的后面會顯示綠色的「賬戶安全保障中」的文案。同樣的,「財富」頁面的「總資產(chǎn)」項后面也會顯示「保障中」的微文案。不斷出現(xiàn)強調(diào)資金安全性的文案,其實是支付寶在通過細節(jié)設(shè)計提升用戶在使用產(chǎn)品期間的安全感。因為當(dāng)涉及金錢交易時,用戶都是極其慎重與不安的。所以產(chǎn)品不僅要為用戶提供安全可靠的保障系統(tǒng),也要將不可見的安全氛圍顯性化傳達給用戶。通過界面細節(jié)比如文案展示出產(chǎn)品的安全性,能借助心理暗示的作用緩解用戶內(nèi)心的不安情緒,增強對產(chǎn)品的信任感。

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