用戶體驗官方催更最致命

產品: 喜馬拉雅FM獵人: AmberDu小白作者: 喜馬拉雅團隊觀眾: 4.6k人 時間: 2018-09-07

喜馬拉雅FM

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細節描述

AmberDu小白: 在「喜馬拉雅FM」訂閱的頻道內容如果作者長期不更新,該頻道在列表頁里顯示時就會出現「求更新」的按鈕讓用戶可以向作者催更。這個小細節體現了產品團隊對用戶強烈的同理心。給予用戶催更的權利,能給用戶帶來控制感緩解等待更新的焦躁情緒,相對的也增加了用戶對此的忍耐度。與此同時,根據用戶的催更行為數量統計,也能得到用戶的反饋來評判頻道內容的價值。

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