運營設計「百度」也學會賣萌和自黑了？

細節(jié)描述

AmberDu小白: 2018年11月28日，可能注定是個不平凡的「吃瓜日」？（心疼四字弟弟）已經經歷過「大風大浪」的「微博」扛住了「三大瓜」的沖擊，「百度」的服務器卻出人意料的先崩潰了??。一時間，「百度」的多款產品無法訪問，包括「百度App」「百度網盤」「百度視頻」等均顯示網絡異常。對于該事件，「百度」官網微博立即發(fā)布消息安撫用戶們的情緒，告知正在緊急排查并用自黑的方式邀請大家參與搜索「百度掛了」的互動活動。在此期間搜索「百度打不開」或者「百度掛了」，會出現「我們叒打不開了」的文案以及撲通跪下的搞笑表情包。這樣的危機公關處理方式算是很聰明了，盡可能讓事件對品牌產生的不良影響降到最低。面對這樣讓人哭笑不得的自黑賣萌式回應，網友們對于「百度」崩潰宕機的苛責情緒會消解不少吧。