用戶體驗「喜茶GO」的時間反饋是怎樣給予用戶安全感的？

產品: 喜茶獵人: AmberDu小白作者: 喜茶團隊投稿: 大醬觀眾: 1.5w人 時間: 2019-04-27

喜茶

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「喜茶GO」的時間反饋是怎樣給予用戶安全感的？「喜茶GO」的時間反饋是怎樣給予用戶安全感的？

細節描述

AmberDu小白: 作為當下最火爆的網紅茶飲，繁華地段的喜茶店常年需要排長隊才能購買。為了提高顧客的消費體驗，不再苦等排隊，喜茶推出了小程序「喜茶GO」與門店配合接單。用戶可以選擇線上下單，現下取貨。「喜茶GO」小程序在提交訂單的時候，如選擇「門店自取」就會出現「立即取茶」的選項。并且會提醒用戶目前的排隊情況，以及大概的取茶時間。掌控感帶給用戶安全感，讓用戶心里對行為可預知。

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