用戶體驗人性化的「京東」物流評價體系~

產品: 京東獵人: 戢戢作者: 京東設計團隊觀眾: 8.4k人 時間: 2020-03-27

京東

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人性化的「京東」物流評價體系~人性化的「京東」物流評價體系~

細節描述

戢戢: 在「京東」對購買的商品做評價時，如果用戶的打分高于4顆星便會順利完成提交。如果用戶評分少于4顆星，會下拉展示出相關問題供選擇，鼓勵用戶反饋問題以進一步優化和改進京東的服務。只在用戶滿意度低時展示出問題參考選項，通過另一種彌補的方式提升用戶購物的滿意度，這種交互細節的設計非常流暢。

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