用戶體驗電商平臺的價格保護可以減少用戶的購買顧慮嗎?

產品: 網易考拉獵人: 桃子作者: 考拉海購團隊觀眾: 5.9k人 時間: 2020-06-17

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電商平臺的價格保護可以減少用戶的購買顧慮嗎?電商平臺的價格保護可以減少用戶的購買顧慮嗎?

細節描述

桃子: 早買早享受晚買享折扣,但經常會碰到剛到手發現有優惠的情況,「價格保護」就試圖去減少用戶對這種情況的顧慮。比如「考拉海購」就可以在合適的時間內申請退差價。在「幫助與客服-價格保護」下可以看到所有的訂單,申請價保后只要符合條件就可以自動計算差價并退回給用戶。相比找客服服務智能且高效很多,即使是在找客服時也會自動給出路徑引導用戶使用。讓用戶能更方便快捷的使用售后功能,減少后顧之憂。

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