設計邏輯「瑞幸咖啡」:看得見的咖啡制作直播,你放心了嗎?

產品: 瑞幸咖啡獵人: 洛糊糊作者: 瑞幸咖啡團隊觀眾: 1.7w人 時間: 2021-05-28

瑞幸咖啡

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洛糊糊: 近些年來針對食品安全的問題,許多商家選擇了使用在門店放置屏幕實時播放食品的制作情況。鑒于「瑞幸咖啡」App的普及性和受眾體量,瑞幸選擇了在用戶使用App成功下單后開啟「制作直播」功能,直接接入到店面的實時畫面。一方面是告知用戶飲品正在制作,另一方面也是公開飲品制作流程。這樣的產品邏輯在于,將用戶最關心的內容盡可能公開透明化,與用戶建立信任,從而增加用戶粘性。

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