用戶體驗(yàn)淘寶是如何在確認(rèn)收貨時(shí)，引導(dǎo)用戶處理歷史訂單的？

細(xì)節(jié)描述

卷卷墩兒浪里個(gè)浪: 用戶在「淘寶」確認(rèn)收貨時(shí)，如果還有其他待確認(rèn)訂單，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)確認(rèn)彈窗提示「還有X個(gè)訂單已簽收，可批量確認(rèn)收貨」，彈窗除了已選商品，也支持多選其他訂單一起確認(rèn)。在用戶確認(rèn)收貨時(shí)，適時(shí)曝光歷史訂單，并支持批量確認(rèn)，既能喚起用戶對(duì)歷史訂單的重新關(guān)注，引導(dǎo)確認(rèn)，也利于減少多訂單重復(fù)確認(rèn)的操作負(fù)擔(dān)。另一方面，用戶等待自動(dòng)確認(rèn)收貨的習(xí)慣，對(duì)商家、平臺(tái)而言，延長(zhǎng)了訂單流轉(zhuǎn)時(shí)間，影響著商品收益和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，這改動(dòng)即使是向著商家，只要出現(xiàn)時(shí)機(jī)合適、操作成本低，用戶也不會(huì)太抵觸。