用戶體驗我是溝通障礙騎士,請多多包涵

產品: 餓了么獵人: AmberDu小白觀眾: 6.1k人 時間: 2023-03-07

餓了么

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我是溝通障礙騎士,請多多包涵我是溝通障礙騎士,請多多包涵

細節描述

AmberDu小白: 在「餓了么」APP點餐后,送餐進度會通過可視化的動畫展示從店家配餐到騎手接單、取餐、配送的全過程。當送餐的騎手是聾啞人或其他溝通障礙人士時,訂單詳情頁展示騎手取送餐的動畫小人上方會出現耳朵被打叉的圖標以及提示信息「我是溝通障礙騎士,請多多包涵」。從細節處盡顯產品團隊對弱勢群體的關懷與照顧。

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