設(shè)計(jì)邏輯攜程團(tuán)隊(duì)是如何做面對(duì)不同用戶群體的差異化版本設(shè)計(jì)的?

產(chǎn)品: 攜程獵人: AmberDu小白觀眾: 5.3k人 時(shí)間: 2023-06-19

攜程

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攜程團(tuán)隊(duì)是如何做面對(duì)不同用戶群體的差異化版本設(shè)計(jì)的?攜程團(tuán)隊(duì)是如何做面對(duì)不同用戶群體的差異化版本設(shè)計(jì)的?

細(xì)節(jié)描述

AmberDu小白: 「攜程旅行」面對(duì)年長(zhǎng)用戶的「關(guān)懷版」,僅保留了最精簡(jiǎn)的酒店、機(jī)票、車(chē)票訂購(gòu)功能,以及長(zhǎng)輩可能會(huì)需要的跟團(tuán)游功能。跟團(tuán)游的咨詢與預(yù)訂也只需輸入目的地與聯(lián)系電話,就會(huì)有專人聯(lián)系與跟進(jìn),用最簡(jiǎn)化的操作步驟避免了讓用戶長(zhǎng)時(shí)間用手機(jī)看文字信息,對(duì)眼睛不好的年長(zhǎng)用戶很友好。而「攜程旅行」常規(guī)版本首頁(yè)卻未出現(xiàn)「跟團(tuán)游」的功能入口,取而代之的是更符合年輕用戶旅游偏好的更加細(xì)分的旅行服務(wù),比如定制游、出境游、親子·游學(xué)、展會(huì)旅游等。在做面對(duì)不同用戶群體的版本設(shè)計(jì)方面,團(tuán)隊(duì)是有用心的。

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