用戶體驗淘寶問問幫你搜索更多更精準

細節描述

卷卷墩兒浪里個浪: 在「淘寶」反復搜索同一關鍵詞，若搜索后都是那幾個商品咋辦？不用心煩。當用戶搜索同一關鍵詞超過1定次數后，底部會自動出現「淘寶問問」提示條，根據AI智能匹配推薦更多問句選項，用戶點擊后系統根據條件重新搜索，并減少同款產品的露出，也在結果頁收集用戶滿意反饋。用戶也可點擊「淘寶問問」開啟AI助手進行提問。在搜索重復的場景中，適時引入AI提問，緩解用戶焦躁情緒，協助重新搜素，讓用戶繼續留在產品，既提高了產品搜索命中率，也能對功能進行引導使用，強化感知。