用戶體驗美團小象超市是如何通過細節(jié)設(shè)計提升用戶對平臺的信任感的？

產(chǎn)品: 小象超市獵人: AmberDu小白觀眾: 7.3k人 時間: 2023-12-19

小象超市

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美團小象超市是如何通過細節(jié)設(shè)計提升用戶對平臺的信任感的？美團小象超市是如何通過細節(jié)設(shè)計提升用戶對平臺的信任感的？

細節(jié)描述

AmberDu小白: 在「小象超市」（原美團買菜）購買蔬菜瓜果時，如果買家最后收到的蔬果重量與下單時商家標注的重量有誤差，平臺會在買家收到商品后自動退還差額，并發(fā)送短信告知買家。雖然只是小額差價返還，但絕不缺斤少兩讓買家吃虧，從小細節(jié)之處打造平臺規(guī)范、值得被信任的形象。

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