提高轉(zhuǎn)化GMV提升新思路！拼多多用AI話術(shù)撬動90%沉默買家

細(xì)節(jié)描述

龍爪槐守望者: 在電商購物體驗中，豐富且真實的用戶評論是潛在買家做出購買決策的重要參考。然而，盡管這些評論對其他消費者至關(guān)重要，已經(jīng)購買過的用戶卻往往缺乏撰寫評價的動力，這導(dǎo)致了許多商品頁面評論稀缺，影響了整體用戶體驗。 拼多多針對這一難題推出了一項創(chuàng)新策略：通過發(fā)送以真實用戶口吻撰寫的詢問通知，邀請已購用戶分享實拍圖和關(guān)于商品質(zhì)量的信息。這種人性化的溝通方式巧妙地利用了社交心理學(xué)原理，讓接收者感受到來自「真人」的請求，從而更有可能回應(yīng)并留下寶貴的評論。 不僅增加了平臺上的評論數(shù)量，還提升了評論的真實性和可信度，增強了用戶的信任感。