熱評(píng) 出手不凡 · 設(shè)計(jì)C位

竟然有17年了嗎,這一點(diǎn)點(diǎn)看下來(lái)確實(shí)進(jìn)步不少

直播長(zhǎng)久以來(lái)一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最快速且強(qiáng)大的變現(xiàn)方式,在中國(guó),直播行業(yè)起源于 2005 年,爆發(fā)于 2016 年,迄今為止尚不足 20 年,但期間已經(jīng)經(jīng)歷語(yǔ)音到視頻、多人交友轉(zhuǎn)向個(gè)人秀場(chǎng)、PC 端到移動(dòng)端 、網(wǎng)紅秀場(chǎng)轉(zhuǎn)向垂直精細(xì)化的生活領(lǐng)域等多個(gè)重大轉(zhuǎn)變。

目前網(wǎng)上有的對(duì)直播的分析,要不然過(guò)于宏觀地討論整體行業(yè)狀況,要不然過(guò)于片面地介紹本品功能,實(shí)屬王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸,極少有文章深入地、橫向地從體驗(yàn)層面去聊這些問(wèn)題:

  • 如今我們看到的直播間為何是現(xiàn)在的模樣?
  • 是什么影響了我們的直播體驗(yàn)?

直播設(shè)計(jì)的發(fā)展是體驗(yàn)設(shè)計(jì)適應(yīng)新興技術(shù)與新興需求場(chǎng)景的一個(gè)縮影,本期我們將從交互的角度,將直播起源與發(fā)展總結(jié)為 4 個(gè)階段,從每個(gè)階段都選取數(shù)款代表產(chǎn)品,深入分析其布局特征,帶大家領(lǐng)略一下直播間的發(fā)展歷史、淺談一下直播在中國(guó)發(fā)展的這 17 年。

直播起源

中國(guó)直播行業(yè)起源于 2005 年,當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲盛行,CS、魔獸世界、紅色警戒、大話西游等大型綜合游戲霸占著網(wǎng)民們的娛樂(lè)生活,因游戲需要團(tuán)隊(duì)配合,互動(dòng)的及時(shí)性非常重要,而傳統(tǒng)的文字交流會(huì)影響到手指操作效率,進(jìn)而影響游戲體驗(yàn),所以用語(yǔ)音軟件“開(kāi)黑”便受到廣大游戲玩家的追捧。這時(shí)一個(gè)語(yǔ)音交流平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生:UT(UC talk)。UT 是新浪網(wǎng)推出的一款主要面對(duì)游戲玩家的即時(shí)語(yǔ)音通信產(chǎn)品,憑借著強(qiáng)大的語(yǔ)音通訊功能和最早進(jìn)入市場(chǎng)的巨大優(yōu)勢(shì),迅速在游戲玩家市場(chǎng)崛起并廣受追捧,當(dāng)年 WOW 的工會(huì)上流傳著一句話“不能上 UT 的不要入會(huì)”,也從側(cè)面反映了 UT 的“江湖地位”。

玩家在 UT 上通過(guò)創(chuàng)建頻道、加入頻道來(lái)實(shí)現(xiàn)局內(nèi)即時(shí)語(yǔ)音交流。同時(shí) UT 也支持添加好友、在頻道內(nèi)使用文字、表情進(jìn)行溝通。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

觀察 UT 早年的界面,可以發(fā)現(xiàn) UT 受當(dāng)時(shí)盛行的文字通訊軟件 QQ、MSN 影響頗深。產(chǎn)品雖打著“即時(shí)語(yǔ)音通訊”的稱號(hào),界面上卻將大幅面積仍舊用于支持文字通訊功能。

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我們把早期 QQ、UT 與近年來(lái)常見(jiàn)的即時(shí)語(yǔ)音通訊工具的交互框架拉出對(duì)比,可以很容易發(fā)現(xiàn)這十幾年來(lái)即時(shí)語(yǔ)音通訊工具的進(jìn)步:

  • 現(xiàn)在的即時(shí)語(yǔ)音通訊工具將界面內(nèi)大面積服務(wù)于語(yǔ)音通訊,及時(shí)展示當(dāng)前發(fā)言人和在線語(yǔ)音用戶的發(fā)言狀態(tài)
  • 文字與表情通訊則作為輔助工作在角落中呈現(xiàn)
  • 無(wú)文字發(fā)言則不出現(xiàn)
  • 雖然調(diào)整音量與麥克風(fēng)雖看似語(yǔ)音通訊的重要能力,但由于其為一次性操作,因而在如今的語(yǔ)音通訊頁(yè)面中也不會(huì)直接平鋪大面積呈現(xiàn)

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除 UT 外,03 到 08 年也誕生了許多其他語(yǔ)音平臺(tái),如聊聊、久聊、IS、愛(ài)聊、盛大 ET,如今仍是直播界扛把子之一的 YY 也是在這個(gè)時(shí)代出現(xiàn)的。語(yǔ)音平臺(tái)的出現(xiàn),讓游戲更有社交性。久而久之,玩家也不再滿足于單純的開(kāi)黑打游戲,平臺(tái)內(nèi)開(kāi)始催生出許多娛樂(lè)玩法。同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,實(shí)時(shí)視頻技術(shù)也得到了實(shí)現(xiàn),人們不再滿足于語(yǔ)音社交,互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)入視頻時(shí)代。

直播誕生

一開(kāi)始,轉(zhuǎn)型即時(shí)視頻通訊的語(yǔ)音平臺(tái)們還只是簡(jiǎn)單地在頻道里增加視頻區(qū)域,喜歡社交和表現(xiàn)自己的用戶開(kāi)啟攝像頭主持、聊天、唱歌,直到 9158 的出現(xiàn)。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

2005 年,9158 的創(chuàng)始人模仿韓國(guó)在線交友的“十人房”模式,一上線就將產(chǎn)品定位為“秀場(chǎng)”。9158 的名稱也是取自“就約我吧”的諧音。所謂“秀場(chǎng)”,就是將個(gè)人秀搬網(wǎng)上,培養(yǎng)一批“主播”,他們通過(guò)視頻的方式在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己的才藝,觀眾可以與主播進(jìn)行互動(dòng),并花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)禮物對(duì)主播的表演進(jìn)行“打賞”。

9158 是最早將美女、異性交友等字眼帶入互聯(lián)用戶視線中的線上聊天室,是直播行業(yè)最早的形態(tài),多以聊天室和 K 歌為主。因其模式新穎加上內(nèi)容多數(shù)打著“擦邊球”,吸引了大量用戶持續(xù)消費(fèi),賺得盆滿缽滿,9158 甚至在 2014 年搶先一步比當(dāng)時(shí)同在杭州的阿里更早上市。在 9158 叱咤互聯(lián)網(wǎng)的 2008 年,以“成為中國(guó)的 youtube”為愿景的視頻門(mén)戶網(wǎng)站六房間在金融危機(jī)的重創(chuàng)下無(wú)奈開(kāi)始轉(zhuǎn)型,同樣在 2009 年推出“秀場(chǎng)”的產(chǎn)品,與 9158 模式相同,一大批擅長(zhǎng)才藝的年輕主播在六房間展示自己,與粉絲互動(dòng),通過(guò)粉絲贈(zèng)送虛擬物品如鮮花、跑車(chē)、飛機(jī)等獲得盈利。

而幾乎是同一時(shí)間,獲得了 IDG 融資的 9158 不知是因?yàn)橘Y本的介入,還是為了解決長(zhǎng)尾效應(yīng),從“秀場(chǎng)”的定位變成了“在線 KTV/聊天室”,從明星表演模式變成了房間內(nèi)用戶排隊(duì)輪流上場(chǎng)表演娛樂(lè)。轉(zhuǎn)型后的 9158 從此不必再去擔(dān)心當(dāng)家女主播被同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走后帶走一批高 ARPU 值的用戶。

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雖沒(méi)有找到 9158 初始秀場(chǎng)的界面截圖,但從六房間后續(xù)轉(zhuǎn)型的秀場(chǎng)與 9158 在線 KTV 的功能截圖中也能看出現(xiàn)在直播間的影子,例如當(dāng)時(shí)的秀場(chǎng)框架上就已包含房間名稱/直播昵稱、視頻內(nèi)容區(qū)、聊天/送禮互動(dòng)區(qū)、觀眾列表。這基本已經(jīng)構(gòu)成了當(dāng)今所有直播間的要素,后續(xù)幾年的直播發(fā)展都是在這樣的直播間框架上進(jìn)行更細(xì)致垂直的功能升級(jí)。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

當(dāng)六間房已經(jīng)在做直播的概念時(shí),9158 依然按照房間的概念來(lái)運(yùn)營(yíng)。直播的好處是能容納更多的人數(shù),可以做到上萬(wàn)人在線,9158 相對(duì)六間房,略顯封閉。因?yàn)槊總€(gè)房間的人數(shù)會(huì)有控制,也有上限。

雖然 9158 在轉(zhuǎn)型前后的概念上都還是多人視頻社交房間,但直播間該有的產(chǎn)品能力一個(gè)不落:

  • 既有禮物區(qū),也有大型道具跑道,可視為現(xiàn)如今禮物托盤(pán)和禮物特效的起源
  • 用戶列表對(duì)應(yīng)如今直播間的在線觀眾
  • 排麥、點(diǎn)歌、調(diào)音、文字輸入等操作對(duì)應(yīng)如今直播間的操作互動(dòng)區(qū)
  • 公共聊天記錄對(duì)應(yīng)如今直播間的評(píng)論互動(dòng)區(qū)
  • 當(dāng)然也有一些從傳統(tǒng)文字社交聊天室承襲下來(lái)與直播“水土不服”的個(gè)人聊天記錄,已經(jīng)在歷史迭代中銷(xiāo)聲匿跡。

無(wú)論是六間房的秀場(chǎng),還是 9158 的在線 KTV,雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)主打即時(shí)視頻能力,但還是將大面積給了房間內(nèi)觀眾的公共互動(dòng)區(qū),除了受“多人社交”定位的影響外,也和當(dāng)時(shí)流行的產(chǎn)品理念有關(guān)。

當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)盛行非付費(fèi)用戶數(shù)量多少會(huì)影響付費(fèi)用戶的付費(fèi)意愿之說(shuō),因此產(chǎn)品會(huì)期望通過(guò)放大公共聊天區(qū),做好普通用戶的互動(dòng)體驗(yàn),吸引并促活更多非付費(fèi)用戶,以此讓付費(fèi)用戶消費(fèi)更有成就感,更愿意消費(fèi),轉(zhuǎn)化更多付費(fèi)用戶。

在 9158 與六間房均實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的那一年,YY 才剛在廣州成立,直到 2011 年,YY 才開(kāi)始涉足直播行業(yè),但由于其雄厚的語(yǔ)音技術(shù)能力,很快在直播行業(yè)發(fā)展起來(lái),與 9158、六方間一起并稱當(dāng)時(shí)直播行業(yè)的三巨頭。

YY 直播時(shí)期,PC 端直播間開(kāi)始將主播畫(huà)面作為直播間內(nèi)最重要的內(nèi)容去重新構(gòu)建交互框架,主播生產(chǎn)的即時(shí)視頻內(nèi)容作為最重要的元素在直播間中間大面積展示,左側(cè)為觀眾列表,右側(cè)為評(píng)論互動(dòng)區(qū),對(duì)比一下現(xiàn)在的 PC 或平板版本的直播間,對(duì)信息的重要性排序基本沒(méi)有大改動(dòng),只是對(duì)觀眾列表和評(píng)論互動(dòng)做了更極致的精簡(jiǎn)和收起。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

“秀場(chǎng)”這塊巨大的蛋糕很快就被資本市場(chǎng)相中了,秀場(chǎng)的蛋糕隨著資本的介入被瘋狂瓜分。

2012 年-2014 年,酷狗繁星、酷我秀場(chǎng)、56 秀、網(wǎng)易 BOBO、炫舞、優(yōu)酷來(lái)瘋、愛(ài)奇藝奇秀等直播產(chǎn)品也迅速加入秀場(chǎng)的直播戰(zhàn)局。同時(shí),直播龍珠、熊貓 TV 也迅速進(jìn)入游戲直播市場(chǎng)意圖瓜分游戲直播版圖。

又因?yàn)橹鞑ナ侵辈?nèi)容的核心,有很強(qiáng)的頭部效應(yīng),各平臺(tái)在爭(zhēng)奪主播的過(guò)程中使得這份職業(yè)的薪資水漲船高。這段期間,PC 端直播需要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)入局和耗費(fèi)巨資搶占頭部主播兩大難題,競(jìng)爭(zhēng)激烈至白熱化。正當(dāng)大家以為 PC 直播還有一場(chǎng)漫長(zhǎng)的較量時(shí),智能手機(jī)的普及和 4G 網(wǎng)絡(luò)把直播的戰(zhàn)場(chǎng)從 PC 端拉到了移動(dòng)端。

千播大戰(zhàn)

移動(dòng)端的時(shí)代,直播門(mén)檻迅速又降低了一個(gè)臺(tái)階,原本至少需要一臺(tái)電腦、麥克風(fēng)、攝像頭和一個(gè)適合且穩(wěn)定的環(huán)境才能開(kāi)啟的直播,現(xiàn)在只要一只手機(jī)就能輕松實(shí)現(xiàn)。直播門(mén)檻的降低與資本的介入,迅速推動(dòng)了直播行業(yè)的發(fā)展,一大批直播 app 如雨后春筍一般出現(xiàn),被媒體渲染為千播大戰(zhàn)。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

起初,移動(dòng)端直播間內(nèi)只有直播畫(huà)面、彈幕/評(píng)論區(qū)和在線觀眾,值得一提的是,轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端戰(zhàn)場(chǎng)后,直播間多了「分享」,甚至「分享」高優(yōu)于營(yíng)收向的「送禮」更早出現(xiàn)在移動(dòng)端直播間,猜測(cè)除了想在新戰(zhàn)場(chǎng)迅速搶占市場(chǎng)份額外,還可能有以下幾方面原因:

1. PC 端習(xí)慣通過(guò)復(fù)制分享(復(fù)制網(wǎng)址、復(fù)制頻道號(hào),即使是現(xiàn)在 pc 端也習(xí)慣復(fù)制 qq 號(hào)而不像微信直接分享名片),而移動(dòng)端沒(méi)有復(fù)制網(wǎng)址一說(shuō),展示直播間號(hào)+復(fù)制,讓被分享人再粘貼搜索,效率遠(yuǎn)不如單純的「分享」高

2. 戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端后,因?yàn)槭謾C(jī)隨身攜帶,用戶之間的線上關(guān)系比原本在 PC 端時(shí)更緊密,所以通過(guò)關(guān)系鏈獲取用戶比在 PC 端時(shí)更方便快捷(這或許也是分享裂變之說(shuō)在移動(dòng)端時(shí)代才大行其道的原因)

3. PC 時(shí)代用戶對(duì)內(nèi)容的獲取更多依賴主動(dòng)行為(用搜索引擎搜索關(guān)鍵字),主動(dòng)搜索已經(jīng)能夠獲取大部分信息,轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端后,由于或技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系導(dǎo)致 app 之間有信息壁壘,用戶無(wú)法靠搜索跨 app 獲取信息,需要靠用戶自發(fā)的人工搬運(yùn)。

此后的一段時(shí)間內(nèi),移動(dòng)端直播間都是在“搬運(yùn)”P(pán)C 端直播間的產(chǎn)品能力,如送禮、K 歌、美顏...當(dāng)時(shí)移動(dòng)端的交互尚在探索階段,手機(jī)屏幕也沒(méi)有現(xiàn)在這么大又長(zhǎng),因此右下角的操作黃金區(qū)還沒(méi)有在業(yè)內(nèi)達(dá)成共識(shí),可以看出最開(kāi)始底部的互動(dòng)操作并沒(méi)有很符合現(xiàn)在直播間的排布習(xí)慣,有些直播間甚至?xí)殃P(guān)閉放在右下角,而現(xiàn)在的直播間右下角基本都是送禮、點(diǎn)贊等一些強(qiáng)用戶需求或強(qiáng)產(chǎn)品策略的操作。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

在其他 app 都適應(yīng)手機(jī)開(kāi)播而將直播畫(huà)面占滿手機(jī)屏幕、操作置于畫(huà)面底部時(shí),YY 及其專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)游戲直播業(yè)務(wù)的虎牙直播卻采用了完全不一樣的直播間布局。虎牙直播因其專(zhuān)攻游戲直播的定位,獨(dú)有直播畫(huà)面多為橫視頻的特點(diǎn),橫視頻適配豎屏幕時(shí),會(huì)有較大的留白,這些留白區(qū)域正好可以用來(lái)填充原本在 PC 端就外露展示的一些功能(評(píng)論等)。虎牙直播、熊貓 TV 等游戲直播 app 和“秀場(chǎng)”直播 app 在搬運(yùn) PC 端直播到移動(dòng)端時(shí)采用的方法正好是我們?cè)谌粘P枨笾杏龅绞灼廖恢貌粔虻膬煞N常用處理思路:收起做入口和分 tab。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

除了搬運(yùn) PC 端能力外,移動(dòng)端直播間也發(fā)展出了一些 PC 端沒(méi)有的功能:

由移動(dòng)端特性衍生出的功能:例如因?yàn)橹辈ラg內(nèi)功能越來(lái)越多,UI 和動(dòng)效都越來(lái)越多且雜,為了不影響直播內(nèi)容消費(fèi),移動(dòng)端直播間比 PC 端多了清屏功能。

PC 復(fù)古功能:如語(yǔ)音直播、語(yǔ)音聊天室、多人連麥,又由多人連麥發(fā)展出了幫助直播營(yíng)收更上一層樓的直播 PK。

禮物方面,結(jié)合在線觀眾圍繞金主權(quán)益持續(xù)優(yōu)化“榜一大哥”的看播體驗(yàn),規(guī)劃禮物價(jià)格梯隊(duì),對(duì)禮物托盤(pán)和禮物特效做規(guī)范。還有一些“時(shí)代的眼淚”,如頻道直播間,現(xiàn)在已經(jīng)鮮少看到這個(gè)能力了。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

由于直播盛行,且市場(chǎng)在朝“錢(qián)”發(fā)展的路上缺少國(guó)家和平臺(tái)的監(jiān)管,導(dǎo)致直播亂象叢生,長(zhǎng)時(shí)間被冠以“低俗”的標(biāo)簽。國(guó)家網(wǎng)信辦于 2016 年 11 月公布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》,對(duì)直播平臺(tái)資質(zhì)、主播實(shí)名、內(nèi)容審核等方面做了詳盡的規(guī)定,又于 17 年 4 月下架了 18 款直播類(lèi)應(yīng)用。加上蘋(píng)果強(qiáng)行收取 30%過(guò)路費(fèi),BAT 也開(kāi)始入場(chǎng)直播領(lǐng)域,許多小平臺(tái)因分不到流量、自身能力不足而被迫離開(kāi)直播市場(chǎng)。千播大戰(zhàn)最終以少數(shù)幾家取得直播雙許可證的 YY、虎牙、映客笑到最后告終,直播市場(chǎng)陷入一片慘淡。

但是,在被稱為中國(guó)直播元年的 2016 年,有幾個(gè)種子悄悄地埋下了,不僅給幾年后的直播行業(yè)帶來(lái)了新東風(fēng),也改變了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì):2016 年 9 月,一個(gè)叫 A.me 的 app 誕生了,三個(gè)月后改名為:抖音短視頻;淘寶也在這一年開(kāi)通了直播,某知名帶貨女主播成為平臺(tái)首批主播。

直播融入生活,多領(lǐng)域精細(xì)化發(fā)展

雖然直播行業(yè)經(jīng)歷過(guò)眾神打架的“千播大戰(zhàn)”,連續(xù)幾年處于互聯(lián)網(wǎng)浪潮的浪尖上,但一直以來(lái)都只囿于“秀場(chǎng)”形式的才藝展示和電競(jìng),并未深入到每個(gè)人的日常生活之中,長(zhǎng)期無(wú)法破圈,直到電商直播的出現(xiàn)。

最早做電商直播的并不是淘寶,而是蘑菇街這類(lèi)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。蘑菇街在當(dāng)時(shí)作為最火的電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)之一,每年能從淘寶拿到巨額傭金。淘寶決定不再扶持導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)后,蘑菇街不得不轉(zhuǎn)型走上自建電商的道路,在淘寶京東這樣的巨頭中夾縫求生的它搶先看中了直播,第一個(gè)把直播引入了電商。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

蘑菇街從入場(chǎng)直播領(lǐng)域到完成電商直播間建設(shè)(在直播間內(nèi)提供完整的消費(fèi)鏈路)僅僅用了 2 個(gè)月的時(shí)間。此后的電商直播間也再?zèng)]有較大的改動(dòng)了,大多用紅或橙黃的購(gòu)物袋和購(gòu)物車(chē)代表商品列表入口,購(gòu)物入口會(huì)在直播間內(nèi)作為第一優(yōu)先級(jí)的操作做動(dòng)效強(qiáng)化,因?yàn)殡娚讨辈ゲ恍枰蕾囁投Y盈利,且禮物特效會(huì)干擾商品的展示,有些專(zhuān)攻電商直播的平臺(tái)甚至已經(jīng)不在直播間內(nèi)顯示送禮入口,與傳統(tǒng)秀場(chǎng)直播形態(tài)分道揚(yáng)鑣。

19 年,李佳琦魔性洗腦的口頭禪“OMG,買(mǎi)它!”突然爆火,因?yàn)檫@句 2019 最火流行語(yǔ),李佳琦帶領(lǐng)電商直播實(shí)現(xiàn)破圈,之前對(duì)直播了解僅限于“秀場(chǎng)”的人們這才發(fā)現(xiàn)直播的“新形式”。緊接著負(fù)債 6 億元的羅永浩在抖音開(kāi)啟了自己的帶貨首秀,3 小時(shí)帶貨 1.1 億元,讓大家重新認(rèn)識(shí)了直播在送禮體系之外的收益點(diǎn)。2020 年,在疫情影響下,直播帶貨、線上教育與線上會(huì)議全面爆火,直播行業(yè)迎來(lái)了新一陣東風(fēng)。

此外,2018-2019 年,抖音的爆火徹底改變了移動(dòng)端用戶的使用習(xí)慣。從 PC 端到移動(dòng)端,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們的設(shè)計(jì)思路一直都遵循“先推薦再消費(fèi)”,而抖音激進(jìn)地采用了“先消費(fèi)再推薦”的思路,并取得了出色的成績(jī),從此互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品們紛紛踏上了“先消費(fèi)再推薦”的設(shè)計(jì)之路。另一個(gè)改變用戶習(xí)慣的設(shè)計(jì)是沉浸式無(wú)限流,抖音之前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路都是進(jìn)入一個(gè)空間(可以理解為頁(yè)面、直播間、具體功能流程),不符合預(yù)期就返回,再?gòu)纳弦患?jí)選擇另一個(gè)空間進(jìn)入,再返回,再選擇...如此反復(fù),抖音教育了用戶用簡(jiǎn)單的下滑手勢(shì)從一個(gè)空間迅速切換到下一個(gè)空間,無(wú)需經(jīng)過(guò)任何中間頁(yè)。當(dāng)然這樣的設(shè)計(jì)是非常大膽的,如果推薦不可靠很容易流失用戶。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

為什么“先消費(fèi)再推薦”能取得市場(chǎng)及用戶的認(rèn)可?理解起來(lái)也不難,早期 PC 端依賴搜索時(shí),我們可以理解為需要用戶做填空題,用戶需要先思考自己想要的“關(guān)鍵字”,再填入搜索框,最后獲取需要的內(nèi)容。

后來(lái)到了移動(dòng)端,每個(gè) app 都有一個(gè)固定的推薦首頁(yè),用戶從做填空題變成了做選擇題,從平臺(tái)給的 ABCD 選項(xiàng)中選擇自己更喜歡的消費(fèi)內(nèi)容。

而“先消費(fèi)再推薦”則是從選擇題變成了對(duì)錯(cuò)題,我要,就留下來(lái),不要就刷走。從填空題到選擇題到對(duì)錯(cuò)題,一步步地幫用戶減少了思考成本。手勢(shì)交互也并不是 18、19 年才出現(xiàn),早在智能手機(jī)普及的時(shí)候手勢(shì)交互就被反復(fù)研究,只是多數(shù)產(chǎn)品急于從新功能中獲取“數(shù)據(jù)收益”,不敢也不愿意教育用戶使用更先進(jìn)卻更隱晦的交互方式。不得不佩服抖音對(duì)于“創(chuàng)新”的思路和膽魄。

這兩個(gè)使用習(xí)慣的改變對(duì)直播間交互的影響幾乎是全行業(yè)統(tǒng)一的,現(xiàn)在幾乎所有的直播間都可以通過(guò)下滑直接切換直播間(除了虎牙直播因?yàn)榘徇\(yùn)功能時(shí)使用了 tab 而非入口,導(dǎo)致 tab 內(nèi)滑動(dòng)操作與直播間下滑互斥而無(wú)法實(shí)現(xiàn)),還有很大一部分平臺(tái)也選擇了進(jìn)入即消費(fèi)且在右上方提供更多直播選擇的交互形式。

直播間怎么設(shè)計(jì)?細(xì)聊直播交互的17年發(fā)展史

除了電商直播這個(gè)超級(jí)風(fēng)口,前幾年因?yàn)樵诰€教育的興起,也有很多人投入了知識(shí)教育直播板塊,付費(fèi)直播教學(xué)也成為了直播重點(diǎn)垂直領(lǐng)域之一。如今人們?cè)缫褜?duì)直播脫去了“低俗”的標(biāo)簽,也接受直播融入我們?nèi)粘Y?gòu)物、教育、音樂(lè)、交友、追星...等生活訴求之中,甚至官媒也會(huì)在直播平臺(tái)進(jìn)行新聞報(bào)道了。直播已經(jīng)做到了融入人們的日常生活,人人皆看直播,人人皆可直播。未來(lái),直播還會(huì)覆蓋到更多行業(yè),也會(huì)越來(lái)越精細(xì)化、規(guī)范化。

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