ChatGPT一經(jīng)問世,便激起千層聲量,一時間,焦慮的聲音和期待的聲音交織在一起。
部分人認為AI的進步會帶來更巨大的生產(chǎn)力,從而帶動全新的工業(yè)革命;而另一部分人卻在顧慮,害怕AI到時候會革自己的命——畢竟AI工具既不需要工資還更有效率,很容易為老板帶來比自己更高的性價比。
那么,從品牌營銷人的角度出發(fā),AI到底有沒有“革自己命”的風險哪?
想要搞清這個話題,我們必須先搞清楚,成功的品牌營銷必須具備的三要素。
1、創(chuàng)新力
AI雖然可以通過算法模型和大數(shù)據(jù)分析,提供無窮無盡的“創(chuàng)意”和方案,但那充其量只是根據(jù)已有數(shù)據(jù)進行的排列組合,缺乏創(chuàng)新性與意外性。
而營銷人不僅能憑借累計的經(jīng)驗與知識“組合”方案,還擁有直覺與感性,能夠在探索市場的過程中“突發(fā)奇想”,打破理性的桎梏,創(chuàng)造出既打破常識卻又在情理之中的解決方案。
??因此,無論AI技術(shù)發(fā)展到什么程度,只要無法覺醒直覺與感性思維,那么在創(chuàng)新力上就注定要處于劣勢。
3、策略力
AI雖然可以通過大數(shù)據(jù)與算法模型,快速統(tǒng)計行業(yè)數(shù)據(jù)并總結(jié)市場行情,卻無法考慮多種情況,進行綜合判斷,無法提煉出更加立體的賣點與品牌優(yōu)勢。
品牌營銷向來不是單純的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,需要營銷人結(jié)合市場需求與品牌定位,對推廣信息進行規(guī)劃、篩選與調(diào)整,從而制定出最具穿透力的賣點,打入用戶心智。
??即是說,AI雖然能夠幫助營銷人分析數(shù)據(jù),但無法代替營銷人進行洞察與思考,更無法提煉出具有穿透力的賣點與推廣策略。
4、共情力
即便在實現(xiàn)人機對話的今天,AI依舊“不通人性”。即便輸入了心理學知識,AI依舊無法像人類一樣洞察用戶的心理狀態(tài),更不要說實現(xiàn)共情。
而對品牌營銷人來說,敏銳的情緒洞察是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),與AI相比更容易對用戶的生活狀態(tài)、痛點需求形成獨到見解,從而找到情緒接口,賦予品牌人情味和情感共鳴。
??品牌是情感價值的載體,若無情感,何來價值?即便AI能通過數(shù)據(jù)和算法生成方案,但無法捕捉用戶的心境和情感,注定無法帶動用戶共情。
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