用戶體驗Pinterest是如何處理對用戶負面情緒的疏導設計的？

細節(jié)描述

AmberDu小白: 無論是「網易云音樂」還是「知乎」「Google」，很多注重用戶體驗的產品都有關于用戶搜索關鍵字「自殺」時的心理干預設計。一般出現(xiàn)此類情況的搜索行為，在平臺是無法直接搜到相關內容，而是顯示開導用戶的文案與心理援助熱線提示。「Pinterest」也有類似的設計，但更加暖心的是不僅在用戶搜索「自殺」時會有相關的干預設計，用戶搜索「anxiety/焦慮」時也會出現(xiàn)相關的溫馨提示。畢竟對于用戶負面情緒的疏導越早越好，而不是等到不良情緒嚴重到想要自殺的程度再進行關心。希望這樣的設計你永遠用不到，大家都能好好的：）