用戶反饋如何通過好的反饋設計緩解用戶問卷答題的挫敗感？

細節描述

404NTFounD: 在信息擁擠的時代里，用戶是否愿意在問卷回答中花時間呢？「脫水」在注冊的流程中加入了問答測試題的環節，設置這步的目的顯然是為了獲取更符合產品定位的目標人群。但是在問答測試題里，「脫水」并沒有采用傳統的提交整份答案后生成報告的模式，而是以對話的形式提問。并且，相對于生硬的彈窗反饋，「脫水」很巧妙的直接在選項框的空白處給予反饋。如果答案錯誤，系統會繼續往下生成新的問題對話，并且會高幾率重復之前答錯的問題。這樣的機制不僅能讓用戶了解產品的特性，又能一定程度緩解用戶答題過程中產生的挫敗感。