用戶體驗疫情反復網購退換貨不方便?得物App退貨時效有保障

產品: 得物獵人: AmberDu小白觀眾: 4.7k人 時間: 2022-06-08

得物

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細節描述

AmberDu小白: 疫情反復,網購退換貨有時候會受到物流管控的影響。「得物」為了提升用戶在平臺購物的體驗,推出了新的退換貨政策:如果買家因緊急疫情影響導致購買的商品無法寄出,可以等物流恢復正常后再發起退回申請。即使已超出退換貨時效,客服也會協助買家第一時間處理退貨事宜。人性化的退換貨政策很好地保障了買家用戶的權益,也提升了用戶對平臺的信任感。

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