用戶體驗寫文檔時系統出錯了怎么辦?

產品: 飛書獵人: Ginny Q觀眾: 3.2k人 時間: 2023-01-17

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寫文檔時系統出錯了怎么辦?寫文檔時系統出錯了怎么辦?

細節描述

Ginny Q: 平時撰寫文檔時,最擔心的事莫過于系統出錯,辛辛苦苦寫好的文檔未保存而面臨丟失的風險。在「飛書」撰寫文檔且因某些原因導致文檔出錯時,系統提供了一個彈窗提示,首先提示文檔出錯,接著給出用戶解決方案「為避免內容丟失,建議先復制全文后刷新文檔」。該細節提前預判操作過程中可能會遇到的問題并且提供解決方案,有效緩解了用戶焦慮,且在最大程度上幫助用戶減少損失。

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