用戶體驗美團如何幫助用戶快速完成自助取餐任務(wù)？

產(chǎn)品: 美團獵人: Ginny Q觀眾: 3.8k人 時間: 2023-12-29

美團

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美團如何幫助用戶快速完成自助取餐任務(wù)？美團如何幫助用戶快速完成自助取餐任務(wù)？

細(xì)節(jié)描述

Ginny Q: 在公司外賣柜取外賣的時候，發(fā)現(xiàn)「美團」取件提示彈層的內(nèi)容非常簡潔，只有柜門號和一幅外賣柜的插畫，插畫中顯示了我的外賣在外賣柜最低層從右往左數(shù)第二格，此時我驚喜地發(fā)現(xiàn)這個插畫和真實的外賣柜是一一對應(yīng)的，因此也快速找到了我的外賣位置。「美團」取件的這個小細(xì)節(jié)通過簡潔的圖形化表達幫助取件人降低了理解成本，能夠在復(fù)雜場景下快速完成取件任務(wù)。

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