設(shè)計師如何做行業(yè)分析？我總結(jié)了這3個方面！

編者按：本文從什么是行業(yè)分析、為什么要進行行業(yè)分析、如何進行行業(yè)分析3個方面，幫設(shè)計師掌握行業(yè)分析的入門知識。

從用戶體驗的 5 個層次來看，行業(yè)分析，是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略（是否做+如何做）的，產(chǎn)品是企業(yè)達成戰(zhàn)略的一種手段。在產(chǎn)品的戰(zhàn)略層需要回答兩個問題：

圖 1 戰(zhàn)略層要回答的問題

1. 用戶需求：用戶通過我們的產(chǎn)品能得到什么？
2. 業(yè)務(wù)目標(biāo)：我們希望通過產(chǎn)品得到什么？

這是做產(chǎn)品最核心的兩個問題。要回答這兩個問題，不能閉門造車，必須要放眼整個行業(yè)，去了解一下整個行業(yè)的發(fā)展歷程，用戶規(guī)模，目前的行業(yè)的發(fā)展階段，市場增速，競爭格局，發(fā)展趨勢，再結(jié)合自身企業(yè)的資源、確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，再結(jié)合競爭優(yōu)勢確定產(chǎn)品定位。

圖 2 產(chǎn)品與行業(yè)的關(guān)系

術(shù)業(yè)有專攻，作為設(shè)計師，我們很少做系統(tǒng)性的行業(yè)分析（多數(shù)時候由外部咨詢公司和企業(yè)戰(zhàn)略部/產(chǎn)品部進行），所以這堂課僅作了解，并不要求大家掌握，而是換一種角度，更加全面、理性的看待各種行業(yè)分析資料，從中汲取跟產(chǎn)品戰(zhàn)略相關(guān)的信息和建議，為后續(xù)設(shè)計決策提供依據(jù)。

1. What | 什么是行業(yè)分析？

要了解行業(yè)分析，我們需要先了解行業(yè)，以下是行業(yè)在百度百科中的定義：

圖 3 行業(yè)的定義

行業(yè)（industry）是指從事國民經(jīng)濟中同性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)或其他經(jīng)濟社會的經(jīng)營單位或者個體的組織結(jié)構(gòu)體系，又稱產(chǎn)業(yè)（sector）。但從嚴(yán)格定義，產(chǎn)業(yè)概念范疇比行業(yè)要大，一個產(chǎn)業(yè)可以跨越（包含）幾個行業(yè)。

比如我們所說短視頻行業(yè)，既可以指短視頻的消費行業(yè)（以抖快為首），也可以指包含了短視頻的生產(chǎn)、分發(fā)、消費和商業(yè)變現(xiàn)幾個細(xì)分的行業(yè)所構(gòu)成的短視頻產(chǎn)業(yè)。

那什么是行業(yè)分析呢？

圖 4 行業(yè)分析的定義

根據(jù)百度百科的定義：行業(yè)分析，是指根據(jù)經(jīng)濟學(xué)原理，綜合應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等分析工具對行業(yè)經(jīng)濟的運行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運行的內(nèi)在經(jīng)濟規(guī)律，進而進一步預(yù)測未來行業(yè)發(fā)展的趨勢。

比如：我們做短視頻的行業(yè)分析，就需要研究了解政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)對短視頻行業(yè)的影響，運用一些科學(xué)的統(tǒng)計和分析手段，去了解整體產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成，產(chǎn)業(yè)鏈中各個行業(yè)的關(guān)系，以及各個行業(yè)中的競爭格局、龍頭企業(yè)的定位、經(jīng)營狀態(tài)、發(fā)展方向，以此來預(yù)測未來行業(yè)的發(fā)展，并為自身企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

2. Why | 為什么要進行行業(yè)分析？

對于一個企業(yè)而言，進行行業(yè)分析有兩個常見的應(yīng)用場景：

圖 5 行業(yè)分析的應(yīng)用場景

1. 不在行業(yè)內(nèi)，通過行業(yè)分析決定是否進入；
2. 已在行業(yè)內(nèi)，通過行業(yè)分析決定未來戰(zhàn)略方向變化。（堅持、調(diào)整或退出）

不同的應(yīng)用場景，關(guān)注點是不一樣的。

第一種場景，核心關(guān)注市場規(guī)模、增速、前景；業(yè)內(nèi)玩家的經(jīng)營情況、利潤率；行業(yè)的集中度、競爭壁壘、發(fā)展歷程，對比自身資源，判斷進入的風(fēng)險和收益。

第二種場景，核心關(guān)注行業(yè)整體是否發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化（通過 PEST 和波特五力等方法），以此預(yù)判行業(yè)的發(fā)展趨勢，結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)況和資源，給出未來戰(zhàn)略調(diào)整建議。

對于設(shè)計師而言，一般換工作或者換業(yè)務(wù)才涉及到行業(yè)分析。嚴(yán)格來講，甚至都不能稱之為行業(yè)分析，而只能算是行業(yè)了解。那行業(yè)里到底是怎么做行業(yè)分析的呢？

3. How |如何進行行業(yè)分析？

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料和個人經(jīng)驗，我把行業(yè)分析劃分成 4 個步驟：

圖 6 行業(yè)分析的 4 個步驟

1. 行業(yè)信息收集；
2. 行業(yè)信息整理；
3. 行業(yè)分析；
4. 行業(yè)預(yù)測；

真實分析過程中，這四個步驟其實是相互交織的，只是為了方便講解，才把他們分拆來看。

① 行業(yè)信息收集

根據(jù)集創(chuàng)堂純色老師的《產(chǎn)品交互進階課》，可以把行業(yè)信息劃分為 3 類：宏觀信息，中觀信息和微觀信息，不同類型的信息，信息獲取的渠道是不一樣的。

圖 7 宏觀信息的獲取渠道

關(guān)于政策、經(jīng)濟類的宏觀信息，可以從互聯(lián)網(wǎng)百科類產(chǎn)品、政府相關(guān)機構(gòu)，以及行業(yè)門戶網(wǎng)站上進行獲取。

圖 8 中觀信息的獲取渠道

關(guān)于企業(yè)、競品等中觀類信息，可以從企業(yè)的官網(wǎng)、年報、各平臺官方帳號、權(quán)威門戶類網(wǎng)站中進行獲取。

圖 9 微觀信息的獲取渠道

關(guān)于用戶相關(guān)的微觀信息，則可以從各大咨詢類、數(shù)據(jù)類公司報告、搜索引擎、企業(yè)官方帳號、調(diào)研等方式獲取。

② 行業(yè)信息整理

網(wǎng)絡(luò)上行業(yè)信息查詢渠道和內(nèi)容都非常豐富，在信息收集時，我們要圍繞我們的目標(biāo)，和以下信息關(guān)鍵詞，進行有選擇的查找和篩選，然后再在此基礎(chǔ)上進行信息整理。

圖 10 信息收集關(guān)鍵詞

在進行信息整理時，我們會發(fā)現(xiàn)有些信息是一致的，有些信息是矛盾的。

圖 11 信息整理的準(zhǔn)度和效度

當(dāng)信息出現(xiàn)矛盾時，就需要我們根據(jù)信息渠道、信息發(fā)布時間、信息采樣方式，信息衰減周期，綜合判定信息的準(zhǔn)度和效度，選擇選擇更權(quán)威更具時效性的信息內(nèi)容。

然后將行業(yè)信息按照行業(yè)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀進行梳理，并對關(guān)鍵性的信息進行多渠道核實。

以我們之前進行短視頻的行業(yè)分析為例，我們就對短視頻的行業(yè)進行了如下定義和介紹：

圖 12 案例-短視頻行業(yè)定義及簡介

并對短視頻的發(fā)展歷程進行了如下梳理：

圖 12 案例-短視頻行業(yè)發(fā)展歷程

嘗試從宏觀環(huán)境角度，對短視頻行業(yè)的發(fā)展做了一些歸因：

圖 13 案例-短視頻行業(yè)發(fā)展歸因

對行業(yè)現(xiàn)狀的梳理，則包括市場規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈分析、行業(yè)競爭格局、行業(yè)商業(yè)模式、用戶動機/偏好/行為等，相關(guān)信息如下：

圖 14 案例-短視頻規(guī)模

圖 15 案例-短視頻產(chǎn)業(yè)鏈

圖 16 案例-短視頻行業(yè)競爭格局

圖 17 案例-短視頻商業(yè)模式

圖 18 案例-短視頻行業(yè)用戶消費動機/偏好/行為

以此對整個行業(yè)的過去和現(xiàn)狀都有了初步的了解。

③ 行業(yè)分析

在行業(yè)分析階段，主要是選擇合適的分析模型，對前面收集到的信息進行歸類、整理和分析，并提煉出有價值的分析結(jié)論。

常用的分析模型包括：

圖 18 常用分析模型

比如我們在進行短視頻行業(yè)分析時，就使用了 PEST，SWOT，商業(yè)畫布等分析方法，作為分析框架，提煉相關(guān)的行業(yè)信息，并產(chǎn)出相應(yīng)的分析結(jié)論。

④ 行業(yè)預(yù)測

行業(yè)預(yù)測主要是歸納行業(yè)在不同維度的發(fā)展趨勢，根據(jù)發(fā)展趨勢推斷行業(yè)的機會點，并根據(jù)機會點，給出產(chǎn)品未來方向的建議。

1. 歸納行業(yè)發(fā)展趨勢和機會點；
2. 給出產(chǎn)品方向建議。

以前面的短視頻行業(yè)分析為例，最終我們得到了關(guān)于市場、內(nèi)容、功能和設(shè)計四個方面的趨勢和建議：

圖 20 短視頻行業(yè)的發(fā)展趨勢及建議

并將這些建議輸出給短視頻項目組，讓大家對短視頻整個行業(yè)有了進一步的了解，也為設(shè)計師后續(xù)進行具體的設(shè)計分析打下了基礎(chǔ)。

好了，設(shè)計師如何進行行業(yè)分析到這里就結(jié)束了。這一課比較難，普通設(shè)計師在日常工作中基本接觸不到，我自己也缺乏這方面的分析經(jīng)驗。不過學(xué)無止境，商業(yè)思維作為設(shè)計師進階的一大挑戰(zhàn)，希望大家日常工作中保持對行業(yè)關(guān)注，積極的為產(chǎn)品戰(zhàn)略提供方向和建議。

參考文獻：

1. 東東方：4個步驟，讓你完成行業(yè)分析
2. 大鹿鹿：產(chǎn)品小白如何快速做行業(yè)分析
3. 純色: 產(chǎn)品交互進階課課件
4. 李巖： 短視頻桌面研究報告

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