京東物流榮獲 2019 年法國(guó) INNODESIGN PRIZE 國(guó)際創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)！

由法國(guó)梅斯市政廳主辦，法國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、法國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)學(xué)院（INNODESIGN INSTITUTE)學(xué)術(shù)支持的INNODESIGN PRIZE法國(guó)國(guó)際創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)創(chuàng)辦于2014年。吸引了來(lái)自除法國(guó)之外，意大利、德國(guó)、阿聯(lián)酋迪拜等國(guó)際設(shè)計(jì)師的積極參與。法國(guó)INNODESIGN PRIZE國(guó)際創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)更是得到了法國(guó)文化部的高度重視。在相關(guān)部門(mén)的批示下，自2017年起，INNODESIGN PRIZE正式由法國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)監(jiān)管。并在專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的帶領(lǐng)下成立INNODEISGN PRIZE專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)審機(jī)構(gòu)，對(duì)所有獎(jiǎng)項(xiàng)申請(qǐng)者的作品進(jìn)行公開(kāi)，公正以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦u(píng)審工作，以確保「INNODESIGN PRIZE」獎(jiǎng)項(xiàng)的專(zhuān)業(yè)性和高度，將于2019年11月在法國(guó)梅斯舉辦頒獎(jiǎng)典禮。

2019年，大會(huì)專(zhuān)業(yè)評(píng)審團(tuán)共收到上千套作品，其中中方作品1656套，入圍823套，提名作品202套，獲獎(jiǎng)作品80余套，其中京東物流UED（京東LUE團(tuán)隊(duì)）提交的3套作品全部獲得大獎(jiǎng)，《Jing Dong Cow》（京牛APP）的設(shè)計(jì)更是獲得大賽評(píng)委會(huì)的高度評(píng)價(jià)，作品考慮的不僅僅是用戶的喜好和產(chǎn)品的屬性，而是在設(shè)計(jì)之中考慮了人類(lèi)的生理因素和可感知環(huán)境的物理因素，而進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)。

京牛界面的設(shè)計(jì)理念

《極簡(jiǎn)會(huì)意》用「簡(jiǎn)」會(huì)意，順暢的交互行為讓用戶自然快速達(dá)到目的，界面簡(jiǎn)潔但不缺少細(xì)節(jié)，根據(jù)工作重點(diǎn)強(qiáng)化業(yè)務(wù)數(shù)字可視化的監(jiān)測(cè)結(jié)果，更順暢的信息排序，更高效的信息傳達(dá)，使用人性化導(dǎo)向的設(shè)計(jì)體驗(yàn)方法激勵(lì)員工情緒，從而達(dá)到愉快的工作體驗(yàn)。

京牛界面的科學(xué)設(shè)計(jì)

1. 環(huán)境的物理因素

在設(shè)計(jì)師實(shí)地的調(diào)研過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)快遞小哥的工作環(huán)境幾乎是在室外光線較為刺眼的陽(yáng)光下（勒克司度高達(dá)60000lux左右），或是昏暗的樓道中（勒克司度只有5lux左右）而進(jìn)行的，在這種非常規(guī)光線的環(huán)境下，我們進(jìn)行了多次測(cè)試，根據(jù)光對(duì)顏色的影響，波、粒子特性、波特性等因素進(jìn)行研究，最終導(dǎo)向形成的界面大大降低了快遞小哥的閱讀成本，有效提升使用效率。

2. 人類(lèi)的生理因素

人類(lèi)視網(wǎng)膜中約有600萬(wàn)～800萬(wàn)個(gè)視錐細(xì)胞，這些視錐細(xì)胞對(duì)顏色都有不同的反應(yīng)，其中藍(lán)色的反應(yīng)是較少的，而紅色則是較多的，所以人在看藍(lán)顏色的時(shí)候，眼睛會(huì)比較輕松，并且感到平靜，適合長(zhǎng)時(shí)間觀看，藍(lán)色色調(diào)深沉的特性也可以讓人更快的進(jìn)入平靜、專(zhuān)注的狀態(tài)并且長(zhǎng)時(shí)間觀看不會(huì)有強(qiáng)烈的視覺(jué)刺激。

3. 考慮特殊人群

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)約有7%的人口存在先天性色覺(jué)障礙，這個(gè)用戶群體中不乏有色盲色弱者，而占比最大的紅綠色色盲群體，都不能準(zhǔn)確分辨出綠色或紅色這兩個(gè)顏色，在設(shè)計(jì)師實(shí)地調(diào)研的過(guò)程中，有一位快遞小哥靦腆地說(shuō)：「我色弱，就看這個(gè)（藍(lán)色）界面比較清晰」。

4. 補(bǔ)色殘像減輕視覺(jué)疲勞

人類(lèi)眼睛在長(zhǎng)時(shí)間觀看一種色彩時(shí)，視神經(jīng)因受刺激而容易疲勞，為了減輕這種疲勞，視神經(jīng)便會(huì)誘發(fā)出一種補(bǔ)色來(lái)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，所以界面還考慮了補(bǔ)色殘像原理，快遞小哥日常接觸最多的就是京東紅，長(zhǎng)時(shí)間觀看紅色容易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，新界面可以有效改善。

5. 人性化的激勵(lì)因素

在設(shè)計(jì)之中，不僅僅要考慮界面的使用，更要考慮如何進(jìn)行激勵(lì)，情緒化設(shè)計(jì)就變得尤為重要，設(shè)計(jì)師要善于運(yùn)用界面的圖形和語(yǔ)術(shù)，可以形成對(duì)于使用者正反情緒轉(zhuǎn)化的調(diào)控，比如「還有1小時(shí)，只差3單就可以進(jìn)入戰(zhàn)績(jī)榜了」，這種緊迫感的設(shè)計(jì)，可以有效增加焦慮，集中精神快速解決當(dāng)前問(wèn)題。

京東物流UED總監(jiān)狄濤說(shuō)：「做任何設(shè)計(jì)都應(yīng)有其科學(xué)的論證和理論的支持，而不是依靠想象進(jìn)行設(shè)計(jì)，在每一個(gè)可交付的設(shè)計(jì)背后，都必須要有一個(gè)目的性很強(qiáng)的邏輯，研究的目的不是做研究和說(shuō)服力，而是做決策，只有強(qiáng)有力的邏輯和研究，才可以以最少的成本，命中用戶，有效降低決策成本和決策風(fēng)險(xiǎn)。」

體驗(yàn)設(shè)計(jì)的核心價(jià)值就是如何命中用戶，如果我們只是從外觀來(lái)看設(shè)計(jì)，那只是虛有其表，而真正的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，既有其科學(xué)的論證，也能架起一座橋梁，通往產(chǎn)品與用戶的生命脈動(dòng)。

對(duì)于京東LUE團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，獲得本次法國(guó)大獎(jiǎng)只是一個(gè)小小的開(kāi)端，打造優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，輸出高質(zhì)量的設(shè)計(jì)理念，為京東物流產(chǎn)品體驗(yàn)貢獻(xiàn)一份力量。

2019年法國(guó)INNODESIGN PRIZE國(guó)際創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)「GRAPHIC DESIGN」類(lèi)獲獎(jiǎng)作品——京東物流UED（京東LUE團(tuán)隊(duì)）：

• 《Jing Dong Cow》LI ZHIYAO李智堯
• 《Jing Dong Logistics》HAN XINFENG韓欣峰
• 《Han Han Xiao Sheng》SONG YANAN宋亞楠