告別被支配的恐懼！教你治療客戶的留白恐懼癥

編者按：許多設(shè)計(jì)師至今都活在被客戶/甲方/產(chǎn)品所支配的恐懼當(dāng)中。反復(fù)調(diào)整的細(xì)節(jié)和各種反趨勢的需求扼殺著設(shè)計(jì)師追求好設(shè)計(jì)的夢想。今天的文章，我們來看看設(shè)計(jì)師 Rizwan Javaid 是如何解決留白的問題~

“留白太多了。”

從入行開始到現(xiàn)在，我頻繁聽到這樣的反饋，尖利而刺耳。然后我會抱著懷疑的態(tài)度重新審視我的設(shè)計(jì)。接下來的情況想必很多設(shè)計(jì)師都很熟悉了：用大量并沒有什么意義的裝飾元素，極不情愿地、一點(diǎn)一點(diǎn)地將精心設(shè)計(jì)的留白給填起來。最初的成就感逐漸消退，靠在椅子上全身不得勁，對于即將出貨的設(shè)計(jì)稿毫無熱情。生無可戀。

緊接著，還得悉心安撫提出意見的領(lǐng)導(dǎo)/客戶/運(yùn)營/產(chǎn)品/甲方。

這種感覺很熟悉吧？

Oatmeal Comic 的漫畫“設(shè)計(jì)師是如何墜入地獄”將網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師最常遭遇的坑爹局面勾勒了出來?！傲舭滋嗔恕逼鋵?shí)只是一個(gè)間接的要求，當(dāng)設(shè)計(jì)師的這個(gè)據(jù)點(diǎn)失守，再后退就是地獄和深淵了，因?yàn)橥ǔ＿@意味著，后面還有一大堆諸如“我不喜歡藍(lán)色”，“我要七彩的LOGO”以及“我覺得這種風(fēng)格不夠流行，能換個(gè)手寫字體嘛？”這樣的問題。這就是一個(gè)悲傷的故事，并且這個(gè)故事一再上演。

時(shí)至今日，我遭遇的針對留白的吐槽，背后基本都隱藏著一大堆別的修改意見。而作為設(shè)計(jì)師，我們的職責(zé)當(dāng)中有一項(xiàng)特別關(guān)鍵：說服這些留白恐懼癥患者，留白是設(shè)計(jì)中重要的組成部分，也是帶來優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的基石。

“通常留白被認(rèn)為是活躍的元素，并非固定不變的背景?！薄?Jan Tschichold

留白恐懼癥

意大利出生的著名文學(xué)和藝術(shù)評論家 Mario Praz 曾經(jīng)創(chuàng)造過一個(gè)拉丁語詞匯，Horror Vacui，意為對留白的恐懼。這個(gè)詞是這位批評家對維多利亞時(shí)期凌亂冗雜的藝術(shù)風(fēng)格的吐槽，面對著這個(gè)追求繁復(fù)細(xì)節(jié)的時(shí)代，每一個(gè)細(xì)小的空間都需要被填充、塞滿，推動這一“設(shè)計(jì)趨勢”的，難道不是對留白的恐懼么？

Horror?Vacui 的典型案例

巴比倫的秋天，Jean Duvet ，1555.

The Fairy Feller’s Master， Richard Dadd ，1855–1864.

OB Log 的表單

Argren.net。這個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)師是Frithjof?Arngren。

http://art.yale.edu/

那么，留白是什么？

概念想必大家都很熟悉。留白的另外一個(gè)名字是負(fù)空間，它并不一定非得是白色，它也是一種設(shè)計(jì)元素。留白是設(shè)計(jì)師手中的重要工具，合理的留白將內(nèi)容、文本、圖形、圖標(biāo)和不同的視覺元素分隔開來，說它是空間布局的框架也不為過。

留白有不同的類型。文本的行間距和網(wǎng)格之間的間隙屬于小留白，它讓內(nèi)容具備了更強(qiáng)的可讀性。而頁面中大面積無內(nèi)容的區(qū)域則是大留白，它們讓視覺更容易向內(nèi)容聚焦。

留白的重要性：

·提升內(nèi)容的可讀性
·強(qiáng)調(diào)內(nèi)容
·闡明了其他視覺元素之間的關(guān)系
·提升復(fù)雜性

留白所構(gòu)建的空間關(guān)系，讓內(nèi)容的可理解性提高了20%，降低了認(rèn)知負(fù)荷。

如何正確回應(yīng)“留白太多了”這種問題

客戶：首頁上的留白太多了吧？

你的回復(fù)：你網(wǎng)站的用戶打開首頁會尋找特定的信息，如果添加太多非必要的信息，會極大的分散他們的注意力，這些令人分心的元素甚至可能讓他們忘記來這兒干啥。有個(gè)比較出名的Hick 定律，其內(nèi)容指的是，你給用戶提供的內(nèi)容越多，他們作出決定的時(shí)間就越長。

客戶：產(chǎn)品頁面上留白太多了吧？

你的回復(fù)：這個(gè)頁面的目標(biāo)是增加產(chǎn)品的銷售。實(shí)際上用戶更傾向于低復(fù)雜度的信息，他們像要更快地搞明白產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，易于理解的內(nèi)容與圖片能夠讓他們快速了解產(chǎn)品本身的功能和實(shí)用性。有個(gè)名為 Occam Razor 的規(guī)則指出，竟品當(dāng)中，更加簡單直白的那個(gè)更容易被用戶所選擇。所以，使用簡約大氣的布局更容易獲得用戶的青睞。

客戶：控制面板上的留白太多了！

你的回復(fù)：控制面板為用戶提供關(guān)鍵信息，希望用戶能夠借助這些信息作出正確的決策。關(guān)鍵意思是少而精，必不可少，如果額外的信息和非關(guān)鍵信息在控制面板上大量的堆砌，會將關(guān)鍵的信息給稀釋掉，影響整個(gè)決策的。突出重點(diǎn)，降低信噪是控制面板應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

客戶：功能介紹頁上的留白是不太多了？

你的回應(yīng)：簡單清晰地在網(wǎng)頁上介紹產(chǎn)品的功能，本質(zhì)上是希望能幫用戶更好的了解產(chǎn)品特征。用戶想要找到真正對他們有用的信息，這是主要的需求，也是迫切的需求。根據(jù) 靈活性-可用性權(quán)衡機(jī)制，頁面設(shè)計(jì)需要在產(chǎn)品獲取信息的廣度和深度上達(dá)到平衡，也就是說需要在靈活展示和重點(diǎn)突出上作出抉擇與平衡。有針對性地給用戶提供關(guān)鍵信息，謹(jǐn)防提供過多內(nèi)容導(dǎo)致用戶信息過載。

客戶：注冊表單上的留白多到爆了好么！

你的回應(yīng)：你的注冊表單頁面是用來給用戶注冊的，用戶通常希望能盡快完成注冊，開始使用產(chǎn)品，而不是被冗雜的注冊字段淹沒！有些設(shè)置可以在用戶完成注冊之后再行添加，過多的注冊條目將會導(dǎo)致用戶注冊的比例降低。

結(jié)語

現(xiàn)在你知道如何面對客戶和甲方的“留白恐懼癥”了吧？他們只是單純的希望不要那么空，而你需要解釋清楚其中的緣由。設(shè)計(jì)是講道理的，想要告別被客戶支配的恐懼，讓他們明白其中利弊是關(guān)鍵。

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原文地址：uxplanet
原文作者：Rizwan Javaid
優(yōu)設(shè)譯文：@陳子木

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