從事交互設計10年的總監，聊聊交互設計師的未來

@尤原慶?：最近很多小伙伴問我，交互設計師的未來是什么？問題來自得到美國好學校HCI專業錄取的學生，來自即將踏入交互設計崗位的年輕人，也來自想從其他崗位轉到交互設計的小伙伴。問題集中在，交互設計師的未來是什么？交互設計會不會被淘汰？交互設計師的發展是什么？交互設計在未來一些年的前景如何？交互設計的專業能力如何進展？等等。

我不敢妄談交互設計這個職業種類的未來，想從自己從事交互設計10年的經驗，以及個人的一些粗淺看法，來回答大家的這個問題，希望對大家有所幫助。：）

我認為交互設計師的未來是有前景的。

作為一個交互設計愛好者，我看好交互設計師未來的發展。我想從幾個緯度簡單講講自己的看法。

1，專業角度

交互設計的專業技能是逐步進階的，這個過程中對專業的要求以及對這個專業的回報，也是逐步提升的。

簡單的交互設計，從簡單的形態開始，例如一個界面，各種模塊、元素如何布局，布局是否能最大展現商業價值的訴求，能否最大保證用戶使用產品的用戶體驗，能否協助技術得到最好的實現和發揮，一個個簡單的布局方式，都在呈現專業，這是一個逐步進步的過程。交互設計師隨著設計的產品越來越多，經驗和方法的沉淀越來越豐富，就算面對同一個簡單的界面、一個簡單的流程，在不同技能階段和視野階段，交互設計師都能體現專業逐步精深的姿態，這個專業的進步是永無止境的。

一針一線的交織，都在體現交互設計師在當前最好的設計能力，所以交互設計的專業進展是不會停滯的。很多小伙伴擔心交互設計做一段時間后技能會瓶頸、會停滯，是多慮。

世界是越來越紛雜的，鬧中取靜不容易，越復雜的世界，簡單就越可貴。交互設計的價值就在這里。

2，權責范圍

如果進入一個大公司，年輕人的交互設計崗位是由小到大的。例如一個大型產品，可能你負責的是其中一個模塊功能的交互設計，或者一個概念產品的某個流程設計，都是從小處開始的。交互設計的權責隨著自己的能力和優秀表現，逐步提升，從一個模塊，到一個產品，到一個產品群，到一個產品線，到一個大部門，到一個公司，交互設計師的權責在逐步擴大。

從小到大，每一次進步都是建立在自己做當前產品設計做到一定水平，有出色發揮和優秀結果，才能進階到下一個更大更重要的權責階段，這個發展很漫長，不是幾年就可以到位的。

回到10年前，基本所有軟件設計團隊的領導者都是視覺設計師出身，那時的設計更多體現在優秀的平面設計、視覺展示、品牌設計上。隨著這10年交互設計的迅猛發展，業界對用戶體驗的要求也越來越具體化、多元化，對交互設計的依賴也越來越強，這10年，優秀的設計團隊交互設計師承擔設計領導者的比率慢慢提升。

交互設計師在設計流程的鏈條是最靠前的，所以對商業、業務、產品的理解力和親和度很高，我相信這幾年交互設計師成為產品領導者、優秀創業者的可能性越來越大。

3，業界廣度

近10年，我記得用戶體驗設計成為熱門話題的時候，周圍很多人都在討論iPhone，討論移動互聯網，那時用戶體驗設計，特別是交互設計，是為互聯網產品服務的，特別是面向用戶的互聯網產品。一大波優秀的互聯網產品席卷全球，在得到用戶廣泛歡迎和業界廣泛重視的同時，也引發了很多人對用戶體驗設計、交互設計的思考。優秀的交互設計，逐漸成為每個互聯網產品必須具體的品質。

這10年交互設計的價值已經從互聯網產品慢慢擴散開來。以前可能面向企業的產品，更多是考慮客戶的需求，考慮系統的完整性，考慮功能性，不太考慮用戶體驗設計，不太考慮交互設計；而現在隨著用戶對用戶體驗更高的要求，面向企業的產品也開始越來越重視交互設計，例如很多看起來像天書，需要大量培訓和反復操作才能用得習慣的企業級產品，現在也慢慢轉型為交互設計重要級產品，像互聯網產品一樣要求優秀的可用性、極低的學習成本、以及流暢愉悅的使用體驗。企業級產品的用戶體驗價值，占企業級產品整體競爭力的比例，越來越大。

未來還有很多空間。

以前是門戶網站、社交產品、電商產品等要求好的交互體驗，現在用戶的胃口已經養起來了，所以他們開始對更多的產品形態要求高的用戶體驗，要求更好的交互設計。我們再看看還有多少產品形態的交互設計體驗可以提升？例如航空公司的網站，12306，各大銀行的個人網銀系統，數不清的傳統行業還需要用戶體驗的提升，甚至是顛覆。這些都是交互設計的機會。

別忘記還有政府類網站、移動政務服務，雖然電子政務的概念已經提了很久了，但是現在電子政務的交互設計提升空間還是非常大。一個地方政府給老百姓提供的政務服務，例如戶籍、稅務、房產、認證等，受眾量極大，這些產品的用戶體驗還有非常大的提升空間，這些也是交互設計的機會。

真的說不定哪天政府會大量需求高水平的交互設計師呢，哈哈。：）

4，新興技術

很多前輩都講，用戶是不能提供新興產品設計思路的。因為第一，他們不懂新興技術，第二，他們只能看到跨時代產品的出現，才能提供反饋。而任何新興技術發展到一定水平后，如果要成為大眾使用的產品，接觸老百姓的吃穿住行等日常生活，并產生顛覆式的產品革新，都需要交互設計這個過程。交互設計是一個橋梁，把商業價值、新興技術、用戶的日常點滴連接起來。

現在新興的技術例如VR、AR、智能家庭、AI、機器人等，我建議交互設計師都要多加了解并有自己的知識儲備和思考，因為一旦技術可行，可以商業化或者產品化的時候，交互設計這個橋梁會產生作用，而這時準備好的交互設計師，能得到新興技術孵化并顛覆產業的一個職能機會，一起改變世界。：）

從2007年進入交互設計這個職能開始，從移動互聯網產品做起，我也在慢慢積累自己對專業的認知和業界廣度的儲備，做過搜索產品、工具產品、本地商業產品、社交產品、平臺產品、大數據產品、云產品、企業級產品、營銷產品等，設計的產品服務大半個地球的用戶。在每次產品設計過程中，我對交互設計的專業理解一次一次變深，對每個行業的理解也在逐步積累，沒有出現過停滯，也沒有在工作崗位中發現交互設計這個崗位有消失的可能，所以我對交互設計的前景充滿信心。

尤老師的人氣文章合集之職場進階篇：

1. 《專業設計師修煉手冊！首席設計師的工作是怎樣的？》
2. 《如何考核交互設計師和視覺設計師的績效？》
3. 《給設計師的私人建議！7個細微但是高效有用的習慣》

尤老師的人氣文章合集之干貨篇：

1. 《交互設計師來收！如何設計復雜信息架構產品？》
2. 《重要的場景怎么做？來看華為總監的用戶行為分析三要素》

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