用戶洞察智行火車票小心機：如何避免用戶沖動取消訂單？

人為什么會暈車？醫學已經有了較為成熟的研究。當人眼、內耳半規管、肌肉等對運動的感覺不一致時，大腦就會暈。

又到了一年一度搶票回家過年的時間了。在嘗試了各種搶票軟件的預約搶票功能后，發現最坑的當屬「智行火車票」app了。因為明明軟件自身帶有特別好用的免費搶票加速包功能，卻故意在購票...

電商和服務行業，「好評」和「差評」是必備功能，「好評」固然能為商家帶來正面影響,但「差評」則往往會給雙方都帶來不快。同程旅行將「差評」功能改名為「待改善」。這一改動不僅語氣更...