自如設計中心用 MasterGo：化繁為簡，協作更自如

自如設計中心副總經理賈洪濤表示，設計工作本身就十分繁瑣，如果再放到整個團隊作業中去看，就會在原有的基礎上疊加協作繁瑣、流程繁瑣等一系列問題。但當我們從本地軟件遷移到 MasterGo 以后，發現這些問題迎刃而解，我們完全可以化繁為簡，應對自如。

日不暇給，正是自如ZDC（自如設計中心 Ziroom Design Center）團隊每天面對高頻任務的真實寫照。

眾所周知，自如作為一家提供高品質居住產品與生活服務的科技公司，歷經 11 年的發展，已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州 10 座城市布局，管理房源超 100 萬間，為近 50 萬業主、500 萬自如客提供服務。在這個龐大的用戶基數上，租住、服務、智能、社區生活等多種產品的設計工作就都落在了由 70 名跨學科設計師組成的自如設計團隊身上。

（圖：自如公司）

“我們的工作包括視覺創意、產品體驗設計、品牌設計、服務設計、ID 設計等內容，同時又分為 C 端和 B 端兩種互聯網工具。在我們實際工作中，設計協作和信息流轉往往是效率很低的環節，不但需要投入時間，而且還需要耗費很大耐心?！泵鎸F隊的高頻設計任務和重要責任，賈洪濤慶幸，在最需要的時候迅速與在線產品設計工具 MasterGo 展開“共創”合作，幫助自如設計團隊全面協同提效，讓設計師們不再擔心“時間緊，任務重”，應對更“自如”！

化繁為簡，協作更自如

公司業務多元，發展速度快，設計團隊作戰更要在協作過程中做到響應速度快，機動性強，才能在快速緊急高頻的任務前應對自如。

“設計工作本身就很繁瑣，如果再放到整個團隊作業中去看，在原有的基礎上還會疊加協作繁瑣、流程繁瑣等一系列問題?！辟Z洪濤介紹到，“但當我們從本地軟件遷移到 MasterGo 以后，發現這些問題迎刃而解，我們完全可以化繁為簡，應對自如?！?/p>

（圖：自如設計中心副總經理賈洪濤）

使用 MasterGo 在線協作的一個便捷之處，就是打破時空限制，隨時隨地滿足遠程辦公需求。“我們是在今年 5 月的時候開始使用 MasterGo 的，當時團隊都在居家辦公，突然接到一個緊急的項目，正常 15 天的工期，被壓縮到只有 3-4 天，設計任務很重，設計師們還都分散在家。我們有位設計師提議可以使用一下 MasterGo?！辟Z洪濤提到，“然后我們發現，可以不用再考慮硬件類型，不用再糾結工作地點，大家只需要打開電腦，直接訪問 MasterGo 的鏈接就 OK 了，一兩步解決問題，簡單又直接，這是 MasterGo 為我們團隊帶來的最直觀的改變。”

自如 B 端 UX 設計經理白潔也認為，MasterGo 使用起來是遠超預期的，“只要有網、有臺電腦，就能開工，每個人都能看到彼此的設計進度，大家有了更強的全局觀?！?/p>

（圖：自如木木熊的 MasterGo 設計稿）

“就用我們常見的合稿環節來舉例，即使已經一再地強調和統一設計的原則和規范，等到合稿的時候還是會發現有很多的一致性問題，但交付時間緊張，來不及讓大家重新調整。作為 leader，或者說是項目的負責人，就只能自己一點點的統一處理”，自如長租 C 端 UX 設計經理蔡衍對 MasterGo 能夠有效提升團隊全局觀這件事情感觸更深，“一個鏈接的背后其實是一個團隊。我們現在可以通過 MasterGo 實時看到最新的設計稿，及時給出修改建議，免去了導出圖片再通過聊天軟件同步的苦惱，也避免出現剛剛提到的不符合設計一致性的情況，讓合稿成為一件相對簡單很多的事情，減少了重復的工作量，項目的交付效率至少提高了 40%?！?/p>

提高效能，創作更自如

低效溝通，重復勞動，這些都是設計團隊必須面對的難題：設計與產研之間，設計與設計之間，項目與項目之間，設計師的時間和精力被分散，創作的節奏也很容易被打亂。

“就像前面所說的，不管是合稿，還是緊急交付的情況，設計師之間的‘內耗’非常嚴重，這直接拉低了團隊整體的工作效率。而自如設計中心最大的挑戰是需要應對緊急高頻的設計任務，來支持一線業務團隊，所以提高效能可以說是我們最想也是最需要做的事情！”賈洪濤提到，“我們之前每天都有開不完的評審會，如果相關人員湊不齊，不止需要單獨地一遍遍地反復溝通，項目的交付也會受到極大影響。”

“但使用 MasterGo 以后，線上評審節省了大量參會時間，通過直接在畫布里投票和留言，設計師無時差的接收到反饋，我們線下的評審會的組織頻次減少了 70% 以上?！遍L租 C 端 UX 設計經理蔡衍認為，效能提升，帶來的是設計師創造力的解放，減少了不必要的干擾和精力的損耗，大家能更有效地去思考和創作，“我們不再討論字體、字號、顏色、邊距為什么沒有統一，而是聚焦在產品如何設計才能更好地提升用戶體驗這類能夠為公司和用戶創造價值的事情。”

（圖：自如長租 C 端 UX 設計經理蔡衍）

據 B 端 UX 設計經理白潔介紹，自如設計中心 B 端的設計壓力更大，因為 B 端產品從 0 到 1 的需求比較多?！肮痉浅？粗匦屎陀脩趔w驗，尤其是中后臺這類型產品，設計團隊承接大量的需求，同時還需要快速的迭代，設計團隊早一天設計出來，一線業務團隊就能早一天用上?！?/p>

而得益于 MasterGo 的組件功能，設計師們在產品設計過程中，不斷沉淀和更新組件，這些組件在設計新產品時得到了有效復用，減少了大量低效重復的工作，使得團隊在承接 B 端業務需求時能得心應手、應對自如。B 端 UX 設計師 顧思杰說，“不僅整個公司效率提升了，用戶體驗更是先人一步，設計團隊每個人的工作都在創造實實在在的價值。”

（圖：自如設計中心在 MasterGo 中沉淀的部分組件）

星級服務，體驗更自如

作為協同時代的產品設計工具，MasterGo 始終將用戶體驗的提升作為重點關注和持續投入的地方。在與自如共創的過程中，MasterGo 團隊的響應速度和解決問題的能力都帶給自如設計團隊很好的體驗。

“我們之前使用的軟件也出現過 bug，給軟件方寫了反饋郵件，基本都要一個星期以后才能收到對方的結果反饋。再加上語言轉化帶來的溝通不暢，令許多的設計師有苦難言。但我們在使用 MasterGo 的過程中，團隊收獲了很棒的星級服務體驗。”

（圖：自如 B 端 UX 設計經理白潔）

“首先，因為是國產品牌，不用擔心設計資產的安全風險；其次，MasterGo 無論是功能還是服務，都更貼合中國設計師的使用習慣。其中最值得贊許的就是 MasterGo 團隊的服務響應速度！哪怕是周末，都會及時解決我們提出的問題。我們之間的‘一對一服務群’，對我們團隊來說，是體驗價值最高的東西。要知道，因為我們的組件非常復雜，所以我們反饋的問題其實也蠻刁鉆的，但是 MasterGo 的小伙伴都能及時響應、及時解決！”

多年來，自如設計中心始終秉持 CBUC 的設計理念（即 Communication 用戶價值感知、Branding 品牌定位體現、Usability 簡單易用、Cheerful 提升愉悅感）不斷迭代升級產品，降低用戶理解門檻或讓用戶更多地感受到產品的價值點，相信自如 APP 給眾多用戶們都留下了“簡單、清爽、實用”的印象。

（圖：自如 APP 首頁 2018-2021 年變化）

今年，自如設計中心通過使用 MasterGo 協同提效，讓設計師們能夠更加專注設計本身，以期為所有的自如用戶們帶來更好、更加極致的用戶體驗。白潔表示，“團隊對 MasterGo 提供的服務非常認可，安全、可靠、及時的售后服務，為團隊提供了一個穩定的大后方，沒有后顧之憂就可以將一切精力聚焦到設計工作中。體驗更自如，工作就更自如！”

自如設計中心從本地軟件遷移到 MasterGo 之后，實現團隊設計工作“化繁為簡、高度統一”的同時，也簡化了整個內部的溝通流程，上下級溝通乃至內部評審都能實現云端協同，簡單高效，管理效率也相應提高，讓團隊實現從協作、創造、體驗等方方面面都更加自如，以更好的狀態應對緊急和高頻的任務。

（圖：自如設計中心設計師們在討論設計稿）

“自如加入 MasterGo 的共創計劃之后，我們設計中心很快就完成了設計資產的遷移。”自如設計中心副總經理賈洪濤表示，“要感謝 MasterGo 幫我們在設計項目的流程管理上提供了全新的解決方案。作為一款在線產品設計工具，MasterGo 從設計團隊管理、設計資產管理、設計方案評審等全方位實現協同提效，不僅幫助我們保質保量完成高頻任務，而且把設計師從低附加值的勞動中解放出來，將更多的精力用到設計和創意本身，有效地提升了設計師的崗位價值，讓我們自如的設計師，創作更自如！相信其他設計團隊在使用 MasterGo 的過程中，一樣也能感受到它的諸多閃光點！”

馬上體驗 MasterGo: mastergo.com