大廠干貨！5個章節全方位解析B端導航設計

導航菜單對于用戶的使用來說尤為重要，本文是我從實際工作出發，結合自身產品和過去經驗對于 B 端產品導航進行的一次全面總結。

前言

在 B 端后臺系統中，導航菜單是至關重要的交互元素，每個菜單項通常都固定在特定位置，難以更改。對于用戶而言，導航菜單的使用目的明確，可以幫助用戶快速找到并執行特定功能。因此，導航的核心作用在于分發和引導功能，幫助用戶在復雜的后臺界面中高效定位并進行操作。

一、認識導航

在現實生活中，我們經常依賴不同形式的“導航”來尋找目標物品。

1. 圖書館的書架分類：通過清晰的書架標簽和分類指引，讓我們快速找到所需的書籍。
2. 商場的洗手間指示牌：明確的指引幫助顧客迅速找到洗手間，避免迷路或浪費時間。
3. 醫院的科室牌：通過科室導向標識，患者可以高效地找到對應的診療科室。

這些現實中的導航方式和 B 端設計中的導航原理相似，都是通過簡潔明確的指引幫助用戶快速、準確地達到目標。

數字屏幕環境中，用戶對于導航的需求同樣顯著，因此，可以將導航界定為“承擔頁面信息引導功能的組件”，統稱之為導航組件。

1. 導航的作用及角色究竟是什么？

導航的核心功能在于對產品的各項功能進行有序分發與引導，確保用戶能夠高效且準確地穿梭于各個模塊之間。為實現這一作用，我們需要深入考慮“用戶來源何處？欲往何方？當前身處何地？”這三個關鍵問題，并將其與具體的組件設計相結合，從而詳細闡述這些組件在導航體系中所發揮的作用。

① 目前在哪？

在 B 端導航中，明確當前位置至關重要。由于系統中常涉及頁面跳轉和關聯，標明當前位置能幫助用戶清楚了解自己的位置，便于操作。常見的組件包括頁頭、分頁、步驟條、錨點和導航菜單。

對于復雜系統，頁頭設計尤為重要，它能幫助用戶快速理解當前系統位置，避免迷失方向。像阿里云和騰訊云等云產品，因業務廣泛，頁頭的使用頻率很高，以確保用戶能清楚知道自己所在的位置

② 去向哪？

在導航設計中，頁面流向需要清晰指示。常用的組件如錨點、分頁、下拉菜單和導航菜單，幫助用戶了解頁面的流向，確保導航功能的有效分發。

二、四種常見導航

三、導航設計原則

1. 遵循 7±2 原則

導航菜單的設計應遵循“7±2 原則”，即建議最多不超過 9 個選項，最少不低于 5 個選項。

這一原則源自 1956 年喬治·米勒對短時記憶能力的定量研究發現：人類頭腦在最佳狀態下能記憶的信息塊數量為 7 個左右，浮動范圍為±2。當記憶的信息項超過 5-9 項時，人類的記憶力開始下降，容易出錯。

在實際生活中，我們常將一長串數字分成大約 7 個一組來記憶，以降低記憶難度。米勒將這種分組記憶的單位稱為“組塊”。因此，在設計導航菜單時，合理控制選項數量，遵循“7±2 原則”，有助于提升用戶體驗和記憶效率。

根據 7±2 原則，導航菜單的選項數量應控制在 9 個以內，以免增加用戶查找難度；若少于 5 個，則可能效率不高。當選項超過 9 個時，分組尤為關鍵。

通過對菜單進行分類，可以簡化查找過程，提高效率，從而提升用戶體驗。

說的太干，我們看看實際案例

① 小鵝通

小鵝通的導航包含 14 個菜單，并且各菜單之間的形式和表現方式存在較大差異，這導致用戶在使用時容易產生混亂和困惑。導航設計的統一性和一致性缺乏，影響了用戶的導航體驗。

② 微盟

微盟有 11 個一級菜單，這明顯超出了“7±2”的設計原則，即一個用戶在短時間內能夠有效處理的信息量。超出這一數量會增加用戶的認知負擔。此外，微盟的導航菜單缺乏有效分組，導致視覺上沒有明顯的層次感，使得用戶難以快速找到所需功能，影響了信息的查找和記憶。

③ 有贊

有贊的導航菜單數量雖然也超過 9 個，但它采用了合理的分組設計，將相似的功能進行歸類，從而有效提升了用戶查找信息的效率。通過分組，用戶能夠更快速地定位所需功能，整體設計相對更符合用戶需求和體驗。

2. 導航菜單不能隱藏超過兩級

當導航菜單超過兩級層級時，通常表明產品在用戶體驗設計上缺乏深入思考。

導航菜單的層級越多，用戶體驗通常會受到影響。對于那些具有三級導航的菜單，往往會通過設計優化將部分導航合并或隱藏，以簡化用戶操作，減輕他們的認知負擔，從而提升整體體驗。

舉個例子

① 有贊-商品管理

在有贊零售的導航菜單中，雖然有三個層級，但通過交互優化，二級和三級菜單被直接展示，形成了一個統一的視圖。這種設計有效減少了用戶的層層尋找，提高了操作效率。

3. 鼠標懸停還是鼠標點擊

在導航設計中，點擊與懸停（hover）操作看似簡單，但它們的適用場景和設計屬性差異卻很大。雖然這兩種操作方式本身并沒有絕對的對與錯，但不同的場景需要不同的設計策略。

① 鼠標懸停操作

鼠標懸停觸發的操作通常持續時間較短，這可能會讓用戶感到操作不夠穩定，容易產生挫敗感。尤其在選擇下一級菜單時，鼠標的移動也可能導致菜單消失或不響應，進一步加劇用戶的不適。因此，設計時需要特別注意懸停操作的流暢性和時長。

適用場景： 懸停操作通常適合用于只有一級菜單的場景，能夠快速顯示子菜單，不會讓用戶感到迷失或困擾。

② 鼠標點擊操作

鼠標點擊操作多用于多級導航。點擊后，用戶能夠獲得明確的反饋，知道菜單不會因為鼠標移開而突然消失。這種形式更加穩定，適用于需要多層級導航的場景。點擊操作提供了更清晰的互動路徑，能夠有效減少操作上的不確定性。

適用場景： 點擊操作適合用于復雜的導航結構，尤其是多級菜單，需要明確的指示和反饋來確保用戶操作順暢。

總結

在選擇懸停還是點擊操作時，設計師應根據具體的導航層級和用戶需求進行思考。
懸停操作適合簡單、直觀的菜單，而點擊操作則更適合復雜的、多層級的菜單結構。兩者之間的選擇和設計差異，直接影響用戶體驗的流暢度和直觀性。

四、導航層級

1. 顏色區分

顏色區分作為一種直接且有效的視覺表達方式，廣泛應用于后臺頁面中，幫助用戶快速識別不同狀態和功能。

舉個例子

① 微信顏色變革

微信在 2018 年 12 月發布的 7.0 版本中，將頂部導航欄的顏色從黑色改為白色，引起了用戶的廣泛討論和爭議。然而，隨著時間的推移，用戶逐漸適應了這一改變，甚至開始忘記了最初的爭議。這一過程反映了顏色變化在設計中的重要性，也體現了用戶對于設計演變的逐步接受和適應。

這一變化說明，設計中的顏色變動雖然可能在初期引發不適，但在時間的推移和用戶習慣的培養下，最終能夠被接受并成為常態。因此，顏色作為區分和表達狀態的工具，其影響力和接受度在不同階段是不斷變化的。

② 網頁顏色變革

2019 年，YouTube、Twitch、Twitter 等平臺的 WEB 端進行了大規模改版，普遍去除了多余的塊面和灰色背景，通過增加留白和空間，簡化頁面布局。這種設計趨勢強調簡潔性，減少視覺負擔，使頁面更加清晰、舒適，提升了用戶體驗。

總結

如果 WEB 端開始趨向簡潔，那么 B 端產品的設計也很可能會朝這個方向發展。
在 B 端設計中，顏色的區分常用于導航層和內容層之間，以明確區分不同的業務模塊。這種方式簡潔直觀，尤其適用于復雜系統

舉個例子

① 飛書

左側導航深色，能夠讓用戶更加沉浸式體驗，因為屏幕邊緣為深色，用戶在適應能夠做到區分

2. 投影區分

移動端投影效果的廣泛應用正影響 WEB 端設計，特別是在導航中，Z 軸空間的運用通過彌散投影和分層設計提升頁面層次感，使功能層級更清晰，有助于用戶快速理解導航結構，提升易用性和體驗。

舉個例子

在交互設計中，Z 軸的作用尤為關鍵。它通過分隔不同層級、實現層級間的自然過渡，顯著增強頁面的層次感和結構清晰度。

① Teambition（阿里巴巴在線協作工具）

頁面設計通過投影效果突顯層級關系，幫助用戶直觀理解頁面結構和功能。這種設計不僅提升了頁面的可用性，也優化了用戶的導航體驗。

3. 分割線區分

分割線在設計中往往用于區分不同區域，但其功能性并不強，更多的是為了提升設計感。對于產品來說，分割線需要在視覺上做到適度平衡：如果分割線過深，頁面會顯得割裂；如果分割線過淺，區域劃分又不夠明確。因此，設計師在使用分割線時需要精準把控。

舉個例子

① Dribbble 案例

很多設計通過簡單的線條與空間的結合，將導航區和內容區分開，營造了良好的視覺效果。這種設計形式非常美觀，但如果你是剛開始嘗試做導航，建議不要輕易采用，因為它要求對頁面空間的把控非常嚴格，稍有不慎可能影響整體的設計效果和用戶體驗。

4. 菜單廣度：導航菜單中每一個層級包含的菜單項數目為廣度

當菜單廣度過大，我們也能夠通過設計的方法來優化導航菜單。

舉個例子

① 騰訊云（菜單數量多）

騰訊云采用了一種新的導航模式：

1. 全部菜單導航： 展示所有 100+個云產品，用戶可以查看完整列表。
2. 搜索菜單： 通過搜索框，用戶能夠快速篩選出自己需要的產品，提升查找效率。

這種設計在保證業務需求的同時，通過個性化的方式，使得大量菜單能夠被有效地整合進一個導航欄。這樣不僅滿足了不同用戶的需求，還提升了用戶的操作便捷性。

5. 菜單深度：導航菜單層級的數目為深度

當面對菜單深度過深的情況時，設計師可以從以下幾個方面進行優化考慮：

① 與產品經理溝通是否到位

與產品經理的溝通至關重要，首先需明確菜單架構設計的初衷，判斷是否有重新梳理的空間，并探討現有菜單層級是否過于復雜及優化的可能性。為提高溝通效率，設計師可提前使用思維導圖工具梳理菜單目錄，既能理清結構，又能為后續討論節省時間并提升效率。

② 用戶體驗地圖的繪制

在 B 端產品中，雖然用戶的需求多樣且復雜，但通過研究用戶的操作步驟，常常能夠找到一些規律。設計師可以基于這些規律，對菜單進行優化。

例如，在醫療系統中，根據不同角色（如前臺、咨詢師、醫生和老板）的需求，設計師可以明確每個角色所關注的核心信息。老板可能最關心門店數據、營業額、醫生的治療量等，而醫生可能更多關注患者的治療記錄。根據這些角色需求繪制用戶體驗地圖，明確每個角色的操作流程和頻繁使用的功能，從而設計出合理的菜單層級和結構。

通過這種方式，設計師可以確保每個角色的需求都被準確地映射到菜單結構上，避免不必要的層級和復雜操作，提升整個系統的可用性和效率。

通過這種方式，設計師可以確保每個角色的需求都被準確地映射到菜單結構上，避免不必要的層級和復雜操作，提升整個系統的可用性和效率。

五、提升易用性

1. 我的菜單

對于面向多角色用戶的 B 端產品，可以考慮增加一個“我的菜單”選項。這一功能通過標簽化和自定義菜單，讓用戶能夠將常用的菜單項進行快捷添加。用戶可以根據自己的需求，快速選擇和跳轉到常用功能。

舉個例子

① 印象筆記

用戶可以將常用的筆記本或模塊添加到快捷方式欄中，方便快速訪問。這種方式大大提高了用戶在使用過程中的效率，避免了每次都要從繁雜的菜單中找到特定功能的困擾。

通過這種定制化的菜單設計，用戶能夠根據自己的工作習慣和需求，靈活配置導航，使得 B 端產品的使用體驗更加個性化、便捷。

2. 角色配置

如果 B 端產品服務于不同的用戶角色，那么在導航設計時，可以根據用戶的角色差異，提供個性化的導航展示。這種方式通過角色篩選，能夠簡化復雜的導航結構，提高導航的針對性和效率。

舉個例子

管理員可以根據公司的業務需求，為不同角色配置專屬的導航權限。

例如，管理員可以為前臺、經理、技術人員等不同角色，定制不同的菜單選項和功能權限。這樣一來，每個角色只會看到與自己工作相關的功能，避免了菜單的冗余展示，提高了整體的使用效率。

這種設計方法不僅減少了用戶操作時的認知負擔，還使得導航結構更加清晰，避免了多余的功能展示。通過精細化的角色配置，滿足了不同用戶的需求，同時也降低了設計和維護的復雜度。

總結

導航是 B 端產品的骨骼和地圖，串聯起復雜業務與高效操作的橋梁。設計師需深刻理解導航的核心作用，從結構布局到層級規劃、從原則定義到體驗優化，全方位把控，才能打造簡潔高效、用戶友好的導航體系，為業務賦能、為用戶減負。