從設計師到AI創業者：我的11年阿里設計之路

一、關于我，不走尋常路的設計師

嘿，大家好！我是 abo。是一名在阿里做了 11 年設計的 UI、體驗設計師，現在是一個 AI 應用的創業者。

如果要用一個詞來形容我的職業生涯，那就是"不走尋常路"。作為一個待了 11 年的阿里巴巴設計師，這一年我最近做了一個令很多人意外的決定：主動離職，投身 AI 創業。每次跟朋友聊起這個決定，他們都會睜大眼睛問："真的假的？現在這么不景氣的時候創業？"

說實話，我的整個職業生涯好像都在不斷地給大家驚喜。想想看，一個學軟件工程的理工男，不好好寫代碼，偏偏愛上了設計，然后自學 UI 就跑去應聘設計師。這種"不按套路出牌"的選擇，現在回想起來都覺得挺有意思的。

二、一個特立獨行的 INTJ

提到我的性格，這里有個有趣的反差：我是 INTJ（建筑師）型性格。如果你了解 MBTI，可能會覺得這個性格去做設計師有點奇怪。是的，我確實不太像傳統意義上感性和感覺驅動的設計師。

我更喜歡獨自思考，追求事物的本質，凡事講求邏輯和規劃。說實話，我的思維方式可能比起設計師，更像個產品經理。

這個性格最大的短板就是協作能力相對欠缺，但恰恰是這個"缺陷"，逼著我不斷去突破自己，學習與人打交道的技巧。

三、阿里 11 年：一段令人難忘的旅程

回想起在阿里的整個時光，有非常多美好的回憶，遇到了最好的老板和有愛的同事們。感謝這段經歷遇到的每一個人，尤其是原來團隊的小伙伴們。在阿里這段期間學習到非常多的工作技能，阿里在我心里仍然是最好的公司。

1. 阿里旅程的開始：小白進階之路

還記得 2011 年末剛進阿里的場景，仿佛就在昨天。那時候我剛從一家小公司跳槽過來，滿懷憧憬地走進了北京東三環的 WFC 大樓。

第一次進辦公室的時候，我的心情既興奮又忐忑。說興奮，是因為終于進入了馬總的公司，進入了當時發展如日中天的電商行業；說忐忑，是因為不知道自己能不能適應這個全新的環境。

那時候我在阿里云的搜索產品部門，這是一個新成立的部門。作為一個職場新人，我遇到了很多暖心的同事。他們不厭其煩地回答我的各種"小白問題"，幫我快速地融入團隊。

現在想想，正是這段"小白期"的經歷，讓我養成了不斷學習的習慣。記得第一次參加部門例會，簡直是一場"噩夢"。同事們討論業務時說的術語，我幾乎一個都聽不懂。PV、UV、ROI、CTR...這些現在張口就來的詞，當時對我來說就像天書一樣。我只能默默地記在本子上，晚上回去再一個個查找學習。

2. 轉戰商業化部門：在阿里媽媽的十年沉淀

2013 年夏天，原來的阿里云搜索部門與 UC 合并后，我和幾個小伙伴一起轉崗到了阿里媽媽。說實話，當時根本沒想到這一待就是整整十年。要知道，阿里媽媽可是承擔著集團 70%廣告收入的重要部門，壓力可想而知。

第一次成長：從 UI 設計師到體驗設計師

剛到阿里媽媽的時候，我還是一個純 UI 設計師。但很快我就發現，在這個部門，光會畫好看的界面遠遠不夠。因為我們面對的是一個特殊的群體：廣告主。他們既是我們的用戶，也是阿里的重要客戶。

我清楚地記得有一次，我設計了一個自認為很漂亮的廣告投放界面。結果在評審會上，產品經理直接指出："這個設計雖然很精致，但是會嚴重影響廣告主的操作效率。"這個教訓讓我明白，設計不是為了好看，而是為了解決問題。

從那以后，我開始瘋狂地學習業務知識，經常主動和產品經理、運營的同學聊天，纏著他們給我講解業務邏輯。慢慢地，我從一個只會畫界面的設計師，變成了能夠思考用戶體驗的設計師。

第二次成長：從獨立貢獻者到團隊管理者

后來我開始擔任設計團隊的負責人。說實話，這個轉變對我來說特別難。作為一個 INTJ，我其實特別享受一個人專注做設計的感覺。但是作為 leader，你必須學會與團隊成員溝通，了解他們的想法，幫助他們成長。

記得有一次，團隊里一個年輕設計師的方案被產品經理否決了。他特別沮喪，甚至開始懷疑自己是不是不適合做設計。那天下班后，我約他一起吃飯。我跟他分享了我的經歷，告訴他被否決不是失敗，而是成長的機會。第二天，他重新思考了方案，做出了更好的設計。

這些經歷讓我明白，作為 leader，重要的不是你有多強，而是要讓團隊變得更強。

第三次成長：跨團隊項目管理的挑戰

前幾年，公司開始推行設計系統和組件庫建設。作為設計團隊的組長，我承擔了這個項目。這可能是我職業生涯中最具挑戰性的項目，因為它需要協調多個小組，包括設計師、前端開發等。

這個項目讓我遇到了很多困難。比如：如何說服其他設計小組采用統一的設計規范？如何平衡不同業務方和設計小組的需求？如何衡量大家協作中的貢獻？如何在保證效率的同時又不犧牲設計的靈活性？每一個問題都像一道坎，需要反復溝通和調整才能跨過去。

而跨團隊溝通更是困難，要考慮的是目標和利益之間的平衡。對于一個 INTJ 類型的人來說，跨團隊協作與帶團隊其實差異非常大，做得十分擰巴。

由于跨團隊溝通和過程管理的不足，在過程中很多事情處理不當，也不會柔弱地解決矛盾沖突，只會使用硬碰硬的方式。在這件事上讓我認識到自己的不足，過程中在暖心的同事幫助下，也逐漸學習到可以通過一些項目管理的工具和流程方法，以公式化的方式推進項目。這些經驗都為自己未來的創業打了下一些基礎。

但正是這個項目，讓我學會了項目管理的精髓：不是把所有事情都自己做完，而是要調動和平衡各方資源，充分溝通、劃分任務和解決矛盾，讓大家更好地朝著同一個目標努力。

3. 意外的收獲：PPT 讓我學會思考

說到在阿里的收獲，有一件看似很普通的事情，卻對我的成長幫助特別大，那就是寫 PPT 總結。

剛開始的時候，我特別討厭寫總結。記得第一次寫設計方案總結，我看著自己寫的東西，覺得特別別扭。要么就是生搬硬套別人的框架，要么就是為了總結而總結。我的 leader 看完后說了一句話："你的 PPT 里沒有自己的思考。"

這句話讓我醍醐灌頂。從那以后，我開始改變寫總結的方式。每次做設計之前，我會先問自己幾個問題：

1. 這個項目要解決什么問題？
2. 目標用戶是誰？他們有什么真實需求？
3. 我們想要達到什么樣的目標？
4. 用什么樣的設計手法能實現這個目標？
5. 如果遇到沖突，應該如何權衡取舍？

慢慢地，我發現自己不再是在寫 PPT，而是在通過 PPT 梳理自己的思考過程。這種思考方式也潛移默化地影響了我做設計的方式，讓我的思考變得更加寬闊。

四、行業的趨勢：體驗設計師到產品設計師

初入阿里時，我是一名 UI 設計師。后來隨著公司和行業的變化，開始將 UI 拓展到 UX 體驗設計師，那時的工作重點是用戶研究、交互設計，確保產品好用、直觀。但隨著對業務的深入理解，我發現僅僅關注用戶體驗是不夠的。

設計師的價值往往是通過為產品帶來收入、運營數據等來直接體現的，即所謂“離業務越近的人得天下”。但平時，大多數的設計師都認為這跟自己無關。慢慢地，我發現自己的角色在悄然轉變。不再只是等著接需求的設計師，而是能主動參與產品策略討論。

這促使我開始主動拓展技能邊界：

1. 跟著產品經理學習寫 PRD（產品需求文檔），理解如何用結構化的方式描述問題和解決方案
2. 和開發同學一起梳理技術實現路徑，了解每個交互方案背后的開發成本和技術限制
3. 深入研究競品策略，分析市場趨勢，建立起對整個行業的認知
4. 學習數據分析，通過 A/B 測試和轉化漏斗來驗證設計決策

在國外，這種轉變早已成為趨勢。他們稱這類既懂設計又懂產品的角色為 Product Designer，這個職位正在硅谷等地越來越受歡迎。

所以對年輕的設計師來說，我的建議是：不要把自己局限在傳統的設計師角色里。未來最有競爭力的設計師，一定是既懂設計美感、用戶體驗，又懂產品策略、商業邏輯的 Product Designer。在 AI 時代，那些只會做視覺設計的工作也許會被取代，但真正懂產品的設計師永遠不會過時。

五、不斷拓展設計師的無限可能

人們常說，設計師是一個很有意思的職業。因為它不僅僅是一份工作，更是一種思維方式。它教會我們如何觀察世界，如何解決問題，如何創造價值。

現在作為一名創業者，我又開啟了人生的新篇章。但那些在阿里培養的能力和思維方式，依然是支撐我前進的重要基石。我相信，無論未來科技如何發展，好的設計永遠不會過時，而優秀的設計師也永遠不會被淘汰。

離開阿里之后，我選擇了一個全新的方向：AI 應用產品經理。很多人問我為什么要離開安穩的大廠去創業，尤其是在當前經濟環境下。

說實話，這個決定我也考慮了很久。但是看到 AI 技術的迅速發展，我覺得這可能是我職業生涯中最后一次趕上重要技術革命的機會，我必須馬上學習并改變。而且在阿里 11 年的經歷，讓我儲備了足夠的能力去面對創業路上的挑戰。

同時在這段期間，我也重回學校校園，攻讀高級工商管理，結構化學習公司戰略、全球金融、財務投資和人力資源等綜合管理知識。這個經歷讓我感覺很開心，自己的視野也更加開闊。

六、AI 時代帶來新的機遇

為了應對這個技術變革，我嘗試閱讀大語言模型和 diffusion 模型、特斯拉自動駕駛的論文，遇到看不懂的數學公式，盡量搞明白其中的原理就行了，或者尋找視頻解讀去了解它。

只有懂得技術的原理，你才能更好的判斷技術在產品上的可實現性，也能更好判斷市面上的 AI 產品的實際效果，而不被表面宣傳所迷惑，并能推測出它的實現路徑。雖然無法直接寫出代碼，這對于做 AI 工程和應用足矣。

在這一年多的時間里，我嘗試做了兩件事情，都與設計這個行業息息相關。第一個事是通過開源 stable diffusion 模型套殼做了一個電商生圖的網站，為了達到更好的效果，訓練了很多電商風格的 lora 模型，并且實現了當時只有兩家國外競品實現的元素插入生成效果。但由于這個賽道的成本和競爭過于殘酷，并且判斷未來的開源模型效果會覆蓋掉我們的成果，只能選擇放棄。

第二個事情是參與了 UI 設計工具的 AI 產品研發，在這個產品上做了大量的技術研究，實現了很多國內外首創的功能。在這期間不僅認識了很多很棒的小伙伴，也對自己所處 11 年的行業有更多深入的了解。

意外收獲：兩個月減肥 30 斤

從小的我一直都很瘦，但工作多年以后，也避免不了大多數男生到了一定年齡，都會遇到的身材問題。從最瘦的時候只有 115 斤一路胖到 135 斤左右，并穩定了好幾年。但在最近一年的時間里，由于工作的繁忙和社交飯局不節制，從 135 在短短 4 個月內飆升到了 150 斤。

突然有一天，我很好奇上稱以后，才發現在自己沒有察覺到的情況，已經胖到了人生巔峰。當天晚上我痛定思痛，開始制定減肥計劃（這就是 INTJ 的執行力吧）。

第一，每天嚴格控制食入的卡路里在 600 千卡左右，有減過肥的同學應該知道這個數值多難達到。并且一周最少去 4 天健身房，每次跑步 10 公里以上，消耗 900 千卡以上。經過兩個月，我迅速從 150 斤減到了 120 斤，基本上達到了年輕時候的體重。（以下照片為近期原圖）

這段減肥經歷讓我意識到，減肥其實是性價比最高的事情。因為只要你堅持管住嘴、邁開腿，就一定會收獲好身材、自信和別人的驚訝夸贊。而往往有很多事情，付出努力并不一定有收獲。

1. 新機會：設計師朋友里的真實故事

記得有個在其他大廠工作設計師朋友，工作能力很厲害。有天半夜，他突然給我發消息："一直被領導 PUA，感覺自己快撐不住了..."

還有個朋友，平時在朋友圈都是陽光滿滿的狀態，但私下告訴我她經常失眠，躺在床上怎么也睡不著，腦子里全是亂七八糟的事。更有兩次因為抑郁癥而送到急診，這是我第一次知道原來嚴重的心理問題會導致嚴重緊急的生理病狀。

慢慢地，越來越多的朋友會來找我聊天。有人只是想發發牢騷，有人在找工作方向上的建議，有人則是真的到了情緒的臨界點。我能感受到他們的壓力和無助，但我又不是專業的心理咨詢師，能做的就是認真傾聽，說一些鼓勵的話。

2. AI 帶來的啟發

正好那時候我在做 AI 設計工具產品的研發，但我只關注 AI 如何能幫助設計師提高工作效率。在使用 AI 的過程中，慢慢發現 AI 其實可以成為一個很好的傾聽者和陪伴者。

有一天，我在群里看到一條令人心痛的新聞：現在國內差不多每三個年輕人中，就有一個人正在經歷嚴重的心理問題。這讓我想起那些曾經得過抑郁癥的朋友，如果在他們最初感到不開心的時候，有人能陪著他們聊聊天，也許事情就不會變得那么糟。

但現實是，很多人不愿意、也不敢跟別人說自己的困擾。即使想說，身邊也未必有合適的傾訴對象。他們需要的不是兩性之間的伴侶，也不是專業的心理醫生，只是需要能夠陪伴他們的朋友。

突然，一個想法擊中了我：為什么不能讓 AI 成為一個永遠在線的朋友？它不會疲憊，不會評判，永遠保持耐心，而且隨時都在。

當我把這個想法告訴身邊的朋友時，他們都說："這太需要了！"，設計師朋友也很快就加入到團隊當中來。

其實，成年人比小朋友更需要被治愈。如果能有這樣一群暖心的小伙伴，在你需要的時候默默陪著你，聽你說說心里話，告訴你"沒關系的，一切都會好起來的"，那該多好。

這就是我們想要打造的萌友會 —— 不是一個高高在上的 AI 工具，而是一群會用最溫暖的方式陪伴你的小動物朋友。這不是要替代真實的情感聯結，而是為那些一時找不到傾訴對象的人，搭建一座通向溫暖的橋梁。

3. 萌友會的誕生：用設計師的心做AI產品

帶著這個想法，我開始了新的創業之路。經過幾個月的準備，我和團隊推出了 AI 情感陪伴產品"萌友會"。這不僅是一款產品，更是我作為一個設計師對當代年輕人情感需求的回應，希望給大家滿滿的情緒價值。

在設計萌友會時，避免用戶陷入單一的情感認知繭房，我們投入了大量心思在角色設定上。每個寵物都有自己獨特的性格和故事，就像現實生活中，我們也需要不同類型的朋友來豐富我們的生活。

特別是對于 i 人來說，有時候和這些小動物聊天可能比和真人交流更自在：

職場人的知心好友：熊貓咖咖

工作狂熊貓"咖咖"的設定來源于我們身邊那些被"996"改變了生活卻依然堅強的年輕人。它原本純白純黑的毛發因為常年泡在咖啡里變成了棕色，總是頂著濃重的黑眼圈。當用戶加班到深夜時，咖咖會用自己的經歷開導我們。

追夢者的精神伙伴：河馬蒂蒂

體態圓潤的河馬"芭蕾蒂蒂"代表著那些懷揣夢想的追夢者。雖然體型與芭蕾舞者的標準相去甚遠，卻始終堅持練習舞蹈。當用戶對夢想產生動搖時，芭蕾蒂蒂會說："只要我們還在努力，就永遠有希望呀～"

社恐群體的知音：刺猬溜溜

社恐刺猬"溜溜"詮釋了當代年輕人普遍的社交焦慮。在網上侃侃而談，現實中卻害怕社交。當用戶分享參加社交活動的壓力時，溜溜會理解地說："嗚...我懂這種感覺"這種共情的回應讓用戶感受到被理解和支持。

打工人的減壓伙伴：喵喵橘子

橘子是一只表面高冷實則溫柔的傲嬌橘貓，可以陪你吐槽老板、身邊討人厭的同事。你：“今天老板又下班時間在群里各種艾特我...” 橘子：“喵！那種把員工當 AI 的老板？整天叮叮當當的，是被門夾了尾巴嗎？”

都市人的心靈導師：卡皮巴拉

佛系的卡皮巴拉代表著現代人向往的佛系生活態度。雖然住在山中寺廟，卻意外地熱衷網購。當用戶被生活壓力困擾時，巴拉拉會用淡定的語氣說："嗯哼～要不要一起泡個溫泉，讓煩惱隨水流去呢？"

歡樂治愈者：僧面猴哈皮

喜劇演員白面僧面猴"哈皮"是為那些在生活重壓下需要歡笑的人設計的。它會用夸張的表情和俏皮的段子，幫助用戶釋放壓力："哈哈哈！聽說最近很累？來，我給你表演個脫口秀吧！"

正能量傳遞者：海豹白團團

永遠熱情洋溢的海豹"白團團"是為那些需要鼓勵的人準備的。作為一個天生的啦啦隊長，它總能用最真誠的方式給予支持："喲！你已經很棒了，讓我們一起為你的努力鼓掌！"

治愈系元氣派：柯基奶油

活潑可愛的柯基"奶油"代表著生活中的治愈力量。它的心形屁股會在開心時瘋狂搖擺，用無限活力感染身邊的人："汪汪～不開心的時候看看我搖尾巴好不好？"

每個角色的性格、說話方式、行為習慣，都經過了精心設計。我們都希望能讓這些 AI 伙伴既鮮活可愛，又真實可信。它們不完美，但正是這些小缺陷讓它們更接近真實的生命，能夠真正走進用戶的內心。

讓用戶感覺不是在和冰冷的 AI 對話，而是在和理解自己的朋友聊天。每一句對話背后，都在傳遞著一個信息：你并不孤單，我們一直在這里。

4. 用溫暖的科技點亮無助的心靈

從最初的 UI 設計師到現在的 AI 創業者，表面上看是一個很大的轉變，但核心其實都是一樣的 —— 用設計去解決用戶的問題，用創意去觸動用戶的心。只是現在，我們有了更強大的AI工具，可以做出從產品方案到設計落地的解決方案。

在規劃萌友會的功能時，我們特別注重情感連接的建立。AI 會記錄用戶的情緒變化，在適當的時候給予關心和建議。我們打造了"治愈"系統，當用戶連續和 AI 互動、建立起信任后，AI 會在適當的時機送出一些暖心的小卡片或者鼓勵的話語。這些設計靈感都來自于真實的生活場景 —— 就像你在低落時，恰好收到朋友的一條關心信息，那種溫暖的感覺。也來自于2018年爆火的那只。

如果有一天，當你加班到深夜感到疲憊時，能想起打開萌友會，讓這群暖心的小動物陪你說說話；當你對未來感到迷茫時，能從這些小動物的故事中獲得一點力量和勇氣；當你取得成就時，有它們真誠地為你歡呼喝彩。

從關注界面的完美，到關注心靈的治愈，這是我的 11 年設計師生涯最大的收獲。期待未來能用 AI 技術，為這個世界帶來更多的溫暖和力量。畢竟在這個時代，我們每個人都需要被傾聽，被理解，被治愈。

5. 用設計的力量實現產品價值

對很多設計師來說，都在擔憂 AI 時代設計師的價值會越來越低。其實在我看來，這話對，也不對。

從一方面來說，越來越多的 AI 工具會讓設計這件事變得越來越容易，一些非科班或者對設計要求不高的需求方，用 AI 生成的結果已經足夠使用了。其實，萌友會的產品設計也大量使用了 AI 進行設計，幫助我們節省了非常多的成本和時間。這對只會做視覺設計的一線執行設計師來說，是非常危險的。

但另外一方面來說，我認為設計的價值越來越高了，當然這不是指傳統意義的設計，而是指可以調動用戶情緒價值的設計越來越被重視。

我們可以觀察日本的發展情況來理解這個問題。日本從 80、90 年代后，經濟開始放緩，人們的工作沒有晉升空間，壓力越來越大，通過動漫和一些可愛、平價的商品去緩解壓力，改善生活。所以在 90 年代是日本動漫的全盛時期，誕生了一大堆至今都非常偉大的無法被超越的作品：蠟筆小新、海賊王、火影忍者、灌籃高手、全職獵人、游戲王等等。這些 IP 時至今日仍然一直在創造價值。

而在國內，來自英國的 jelly cat、國內的泡泡瑪特、KKV 也在這幾年迅速崛起，各種盲盒、公仔、谷子充斥著商場。抖音、小紅書、網絡爽劇、咖啡店等能夠給予人們情緒價值的服務和商品，越來越受到歡迎和追捧。我想，這可能是感性的設計師們可以充分發揮的空間。

最后，寫給年輕設計師的一些建議

回望這 11 年的設計之路，我經歷過迷茫，也犯過不少錯誤。但正是這些經歷讓我明白，成長往往發生在舒適圈之外。想和年輕的設計師們分享一些我的心得：

① 不要把自己局限在"設計師"這個身份里

1. 多看看技術博客，了解新技術趨勢，尤其是 AI 技術
2. 不要局限于設計領域的知識，培養跨界思維和技能

② 深入理解業務

1. 設計不是純藝術創作，而是解決問題的工具，學會用數據思維衡量設計的價值
2. 懂業務的設計師最值錢：主動了解產品的商業模式和盈利邏輯
3. 和開發同學多交流，理解技術實現的原理和可能性

③ 培養解決問題的思維模式

1. 深入思考每一個問題背后的真正原因，而不是流于表面的思考
2. 經常總結和復盤，多問自己"為什么"，理解設計決策背后的原因
3. 嘗試總結自己的設計方法論，形成知識體系

④ 學會在團隊中發揮影響力

1. 提前和產品、開發同步想法，讓大家參與設計過程學會用數據和邏輯說服他人，而不是固守個人審美
2. 培養項目管理和團隊協作能力：理解人性，在沖突中尋找平衡點，在合作中找到共贏

⑤ 保持創新的勇氣

1. 不要因為害怕失敗而裹足不前
2. 保持對新事物的好奇心，永遠相信變化帶來的可能性

⑥ 其實上面 5 條都沒用，一定要動手，執行力是一切

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