6000+干貨！資深總監(jiān)的四條產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作觀（附私藏神器包）

九月份馬上就過完了，這意味著 Q3 馬上也要結(jié)束了，伏案在桌前呡了一口涼白開，想想這個 Q 的復(fù)盤還沒有開始，突然苦澀了起來...掙扎著想過來想過去，突然產(chǎn)生這么個念頭：麻蛋，既然要做個復(fù)盤，要不干脆把這幾年工作一起復(fù)了個屁的吧！

那么順著這個想法，按照復(fù)盤的邏輯，整理了 4 條我個人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作觀，分了 3 個類別，權(quán)當(dāng)是對過去一個總結(jié)吧：

NO.1 素養(yǎng)和目標(biāo)

前兩年，有個疑惑困擾了我很長時間：設(shè)計(jì)到底是不是以美為導(dǎo)向的？好像不是，功能和體驗(yàn)再或者轉(zhuǎn)化和日活這些指標(biāo)才是；又好像是，不美的話誰又會為你的設(shè)計(jì)買單呢？這個問題在我內(nèi)心一直都很掙扎，也不知道啥時候自己說服了自己，覺著這個問題好像也不并是什么是非題，如果把美當(dāng)做素養(yǎng)，在素養(yǎng)的驅(qū)使下完成目標(biāo)，似乎就可以一舉兩得吧。

1. 所有設(shè)計(jì)都需要講道理，唯獨(dú)美不用

一個很有意思的現(xiàn)象，最近幾年的設(shè)計(jì)評審多多少少都帶有一些哲學(xué)問題，你應(yīng)該會經(jīng)常被問到類似的問題：“這做的是啥？為啥做？干啥用？”；

可能是環(huán)境驅(qū)使，設(shè)計(jì)師們再做設(shè)計(jì)的時候從如何創(chuàng)造 “美” 的問題過渡到 “解決用戶問題兼顧美” 再到 “設(shè)計(jì)賦能商業(yè)” ，這個思路倒是問題不大，我也很贊同，只不過因?yàn)榕で睦斫猓瑢?dǎo)致現(xiàn)在我面試過的設(shè)計(jì)師，無論什么級別都會或多或少的跟我聊兩句“公司戰(zhàn)略” 、“業(yè)務(wù)方向” 和“未來發(fā)展”，雖然我給自己定位也是業(yè)務(wù)型設(shè)計(jì)師，但按我個人理解，不管賦能什么，創(chuàng)造美都是我們的基礎(chǔ)要求，只不過因?yàn)槭亲畹烷T檻，按理是達(dá)成共識的事，但如今確被忽略了；

回歸話題本身，我想你我的認(rèn)知應(yīng)該都認(rèn)為設(shè)計(jì)是門科學(xué)，既然是科學(xué)，大概率可以找到規(guī)律去解釋其中的原理；比如下面排版的例子，ta 之所以看起來還不錯的原因，可以輕而易舉的用構(gòu)成的方法來解釋：

按照這個規(guī)律，我努力的回想過去幾年的設(shè)計(jì)工作，也發(fā)現(xiàn)是有有一些方法可以盡可能的提升設(shè)計(jì)美感（雖然也沒辦法找到很具體的方法來達(dá)到驚艷美的程度，倒也算對我自己有些許的指導(dǎo)意義），歸納起來就是“隱喻”+“構(gòu)成”：

方法很基礎(chǔ)，道理很簡單，想起看舌尖上的中國經(jīng)常聽到的那句話：“高端的食材往往只需要最簡單的烹飪方式”，設(shè)計(jì)應(yīng)該也是相同的道理。

不過盡管案例如此，但很顯然設(shè)計(jì)又與同其他的學(xué)科相比有那么一點(diǎn)不同，ta 是美驅(qū)動的，表達(dá)美是設(shè)計(jì)天生的使命（每當(dāng)闡述這個觀點(diǎn)的時候，我總會想起已故的錘子科技）。也許一般的美可以被解釋（可以順藤摸瓜找到原因），但驚艷的美卻難被冠以理由；回想一下各大手機(jī)廠商發(fā)布新系統(tǒng)的時候，iOS . Android . HarmonyOS ... 觀者勢必是先被漂亮的界面、美妙的交互、順暢的動效吸引，這是種非理性的沖動，一時也很難講出什么邏輯，倒是用戶的感受恰巧驗(yàn)證了“驚艷的設(shè)計(jì)通常來源于直覺”吧。

所以，即使很用心的總結(jié)方法，尋找創(chuàng)造驚艷美的理由，但到現(xiàn)在為止我依舊沒辦法用驚艷美作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槊總€人對這個概念的定義不同，所以只能說是為了目的（產(chǎn)品）而去表達(dá)吧；我覺著這對所有設(shè)計(jì)師也都一樣，美是素養(yǎng)，并非指標(biāo)。最后，引用《設(shè)計(jì)體系》中的一句話來總結(jié)這個話題吧：

我按自己的語言翻譯了下，跟譯本措辭有所不同

2. 0-1要一意孤行，1-99要步步為營

0-1 要一意孤行

我的從業(yè)經(jīng)歷里除了前兩個項(xiàng)目（主要項(xiàng)目是搜狗瀏覽器和 QQ 瀏覽器這種成熟項(xiàng)目）外，剩下的基本上都是從 0 到 1 的項(xiàng)目，遇到這種可以自我發(fā)揮的情況對我這種“好戰(zhàn)之人”自然是個機(jī)會，但同時也會有很多問題涌現(xiàn)出來，比如：

展開說說這幾個問題，第一個，用戶調(diào)研的必要性？說來也慚愧，我這個人基本從不在項(xiàng)目初期做系統(tǒng)的調(diào)研（這可能是我的偏執(zhí)），因?yàn)?99%的情況下用研的結(jié)果只是反映了用戶當(dāng)下最想要的東西，這極有可能會給產(chǎn)品設(shè)計(jì)師帶來誤導(dǎo)——他的需求是需要被滿足的，特別是如果這個時候大部分用戶都發(fā)出了同樣的聲音，而你又過度依賴的話，很容易就會被牽著鼻子走，回憶一下那個歷史上最著名的用研案例：汽車發(fā)明之前人們只是希望要一匹更快的馬。

這個例子一定程度上反應(yīng)了用研信息的局限性（僅代表我個人觀點(diǎn)）；理論上來講，在 0-1 的這種創(chuàng)造性的項(xiàng)目，往往設(shè)計(jì)者才是那個最接近終局的人，與其把決策方向的權(quán)力交給用戶，不如自己好好攥住，認(rèn)真思考訴求產(chǎn)品的本質(zhì)，不用過于在意形式；也正是因?yàn)檫@樣，我更喜歡在項(xiàng)目初期用同理心去設(shè)身處地理解的產(chǎn)品使用者的感受；

另外，在我有限的接觸用戶研究的工作中，我會深刻的感受到如果用戶的建議占據(jù)的比例過高，那么在角色上他們更像“客戶”，做著做著就像“項(xiàng)目制”，這么說倒不是說身份差異帶來的不快，更多的是產(chǎn)品發(fā)展主線大概率會跑偏；這就跟漫威電影辭掉編劇轉(zhuǎn)而去邀請影迷創(chuàng)作劇情一樣一樣的，當(dāng)下是爽了，宇宙干沒了...

第二個，什么時候開始設(shè)計(jì)規(guī)范，先定還是后補(bǔ)？《破繭成蝶》里有提到：

在設(shè)計(jì)開始之前就制定規(guī)范，是很不切實(shí)際的做法，你會發(fā)現(xiàn)做好的規(guī)范在實(shí)際操作中是無用且白費(fèi)精力的（具體問題具體分析）。項(xiàng)目全部完成之后在設(shè)計(jì)規(guī)范，這可能使我們很多設(shè)計(jì)師都會采用的方式，能夠方便產(chǎn)品未來延續(xù)發(fā)展。但這種方式不是絕對的。如果是一次性產(chǎn)品，根本沒有必要設(shè)計(jì)完成之后還去浪費(fèi)時間整理規(guī)范。規(guī)范是指導(dǎo)設(shè)計(jì)的工具，而不是設(shè)計(jì)后的總結(jié)，況且整理規(guī)范也是需要不少時間和人力成本的。

馬爸爸曾在阿里文化里有提到過 “擁抱變化，唯一不變的就是變化” 等，說白了就是整個設(shè)計(jì)周期中有很多因素是我們無法預(yù)料到的，再好的規(guī)劃都有出現(xiàn)意外的可能，同步進(jìn)行或者適當(dāng)?shù)姆艑掝w粒度會一定程度上避免很多問題。

最后還是要提醒一下，產(chǎn)生和解決這些問題的前提一定是產(chǎn)品已經(jīng)捋順了方向哈，要不然接下來都會是錯的。

1-99 要步步為營

相比起 0-1，之后的路應(yīng)該是更難更艱巨，在產(chǎn)品主基調(diào)已經(jīng)定好的前提下，這個階段反而要認(rèn)真的聽一下身邊的聲音了，首先圈定產(chǎn)品的目標(biāo)用戶做針對性研究，其次傾聽聲音但也認(rèn)真過濾和篩選，畢竟做產(chǎn)品看的更多的是創(chuàng)造力和想法，維護(hù)產(chǎn)品則是對邏輯能力和規(guī)劃能力的考驗(yàn)（關(guān)于用戶方向的方法有很多，我也不做重復(fù)講解了）。

簡單說一下設(shè)計(jì)上的迭代；組件庫和設(shè)計(jì)規(guī)范應(yīng)該是產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中最常見的例子了，相比較創(chuàng)作的爽感，維護(hù)起來真的是痛苦無比，這種痛苦通常來源于不斷的增加新的組件，然后導(dǎo)致其體量過大，篩選使用起來無比復(fù)雜，尤其是對設(shè)計(jì)師這個樂于創(chuàng)造的群體來說。

但理論上來講組件不止是”增“，“增刪改查”才是重頭戲、硬骨頭；因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多變，增刪改查里“改”會相對頻繁的調(diào)起，這個部分里通常會分為“研究型”迭代和“業(yè)務(wù)型”迭代；

先說“研究型”迭代，以按鈕為例，比如產(chǎn)品初期因?yàn)樯a(chǎn)周期不充足，草草的做了個按鈕，所以到 v2.0 版本需要認(rèn)認(rèn)真真地思考下到底怎么算作一個完美的按鈕，于是就有了針對按鈕的研究方案：

然后可以把 ta 逐步壯大，拓展成為一個系列的按鈕規(guī)范，做一些基礎(chǔ)操作，像這樣：

需要說明的是，還沒有確鑿依據(jù)可以將黃金比例應(yīng)用于設(shè)計(jì)中；如何使用黃金分割以及如何圍繞它構(gòu)建設(shè)計(jì)的幾何形狀完全取決于設(shè)計(jì)師的意愿，任何不為你所用的法則都是扯淡，適合當(dāng)下設(shè)計(jì)的就是最好的；就案例而言，選擇應(yīng)用黃金分割，而不是將其應(yīng)用在布局結(jié)構(gòu)中，是因?yàn)樵趲椭曈X節(jié)奏找到相應(yīng)的規(guī)律而已。

學(xué)術(shù)研究型的案例過程很爽，但效果很微妙，就像讀名人傳記一樣，其中的某個觀點(diǎn)會讓你產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴和認(rèn)同感，但當(dāng)下可能并不一定能用的上（相比下工具技能類書籍會立馬見效），但請別沮喪，這些成果都是厚積薄發(fā)的，積累到一定程度必然會有很正向的回報。

業(yè)務(wù)型的案例我在之前的文章提到過很多例子，《B 端 C 化也許是產(chǎn)品的新風(fēng)向》里，以 12306 的產(chǎn)品迭代為例（如果有興趣的話可以再翻出來讀讀）：

最后借著這個話題，想談?wù)剬υO(shè)計(jì)規(guī)范迭代（或組件庫等等標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)）的看法，毫無疑問 ta 們在協(xié)作的過程有著重要的推進(jìn)功能，但同時我們要意識到一個問題：

這句話可以理解成過度依賴規(guī)范會使你既做不出差的設(shè)計(jì)，但也不太可能做出更好的，中規(guī)中矩罷了；會被同事甚至自我否定，所以不斷地更新迭代，保持資產(chǎn)的生命力也許是唯一能破局的辦法；

NO.2 迭代與推進(jìn)

講個不接地氣的大道理：每個物體都有生命周期，任其發(fā)展會加速衰敗，似乎只能通過合理的機(jī)制調(diào)控才會盡可能的延續(xù)生命，就像養(yǎng)成游戲一樣，玩家需要做一個合格的飼養(yǎng)員，同時還得當(dāng)好鏟屎官，時不時遛一遛，保持好寵物的心情，才能收獲慢慢的成就感；當(dāng)然產(chǎn)品也不例外，這也要求設(shè)計(jì)師們要在適當(dāng)?shù)臅r間做好適當(dāng)?shù)臎Q策。

1. 完成和完美哪個更重要取決于階段

可以說只要處在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們幾乎每時每刻都處于產(chǎn)研項(xiàng)目進(jìn)程中，需要基本沒有完的時候，所以需要設(shè)計(jì)師們一直投入其中；在結(jié)合過往的個人經(jīng)歷（第一視角）和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷（第三視角）中，我發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師們或多或少的都會有一些 delay 項(xiàng)目的問題，這大致分為主動和被動 2 個原因：

主動 / 細(xì)節(jié)控 —— 不得不承認(rèn)設(shè)計(jì)師這個群體是十足的細(xì)節(jié)控，但凡遇見個單像素或不對齊就能難受的一晚上睡不著覺，影響心情不說還耽誤進(jìn)度；

被動 / 外審受阻 —— 對接的產(chǎn)品和運(yùn)營通常只給極短的時間，卻要“層次分明，畫面飽滿，富有創(chuàng)意”的設(shè)計(jì)稿，所以當(dāng)你拿出跟時間匹配的設(shè)計(jì)方案時會被生生掐死，告知你“這...不是我想要的”；

第一點(diǎn)倒還好，只要不是完美主義者或處女座，在面臨項(xiàng)目的 deadline 我都相信你會收手即時交稿；第二點(diǎn)就比較頭疼了，我接觸過的大部分業(yè)務(wù)方都有類似的問題，就是把設(shè)計(jì)師當(dāng)做“魔術(shù)師”，在自己的認(rèn)知里幫助設(shè)計(jì)師做出錯誤的判斷，以至于說出“我就要這種畫面，明天給我沒問題吧？”這種胡話。

處理這種問題，擺道理就屬實(shí)有點(diǎn)太單一了，夠嗆能破防，我建議用“分期付款”的方式來“延遲滿足”他的訴求，大致可以分為三步：

當(dāng)然，這種情況更多是幫助剛起步或不完善的項(xiàng)目先上線驗(yàn)證的技巧，但如果是已經(jīng)接近完整的項(xiàng)目，那么追求完美是其唯一的目標(biāo)。

要提醒一下的是，作為一個成熟設(shè)計(jì)師來講，首先心里必須有桿秤，如何判斷需求優(yōu)先級，如何在合適的場景做合適的事，這尤其重要。

NO.3 個體效率

非常羨慕國外的設(shè)計(jì)師，因?yàn)橄忍斓恼Z言優(yōu)勢，這個群體里很大一部分人都是“designer+developer”（設(shè)計(jì)工程師）；他們省去了最麻煩也是最難的溝通環(huán)節(jié)，有任何想法不需要跟產(chǎn)品和研發(fā)溝通，自己一人全部搞定；盡管我自己還是不能成為一個團(tuán)隊(duì)，必要的溝通還是不能少，但出于對這類人的羨慕和仰視，也使我格外的注意自己責(zé)任范圍內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率；

1. 整合資源是種超能力

過去的文章里我反復(fù)強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師的核心能力應(yīng)該有 3 塊 “業(yè)務(wù)型設(shè)計(jì)力”、“系統(tǒng)型設(shè)計(jì)力” 和 “創(chuàng)新型設(shè)計(jì)力” ，即使現(xiàn)在我依舊是這么認(rèn)為，只不過這是在面試、晉升答辯這種場合里對自己的一個能力總結(jié)；那么在日常的工作和協(xié)同里，還有一個隱藏能力是我?guī)F(tuán)隊(duì)非常看重的——“偷懶”（這里的“偷懶”指的是整合資源的能力，可以理解為有問題大可不必硬杠，合理分配資源整合資源，適當(dāng)“降本增效”，也完全可以是個人能力的體現(xiàn)）。

舉個例子哈，周五晚上，你興致勃勃的想要想要在王者峽谷擼上一把，自信滿滿的單排意在稱霸四方；結(jié)果一頓猛如虎的輸出后卻被隊(duì)友罵了 MMP，說你上去照著對方那肉就瞎打，作為一個七尺男兒，你的丹田之氣再無隱忍的理由，開麥一頓唾沫星子芬芳后約這個不知天高地厚的小卡勒米來了局 solo；

此刻，雖然怒火中燒但還是盡可能的保持冷靜和理智，作為文化人，咱們一起來分析下局勢哈：

如上分析以此類推，設(shè)計(jì)也是如此，“合理資源分配”+“創(chuàng)造力”的模式也同樣適用；不過因?yàn)閯?chuàng)造力是后置位，也跟長期的積累有關(guān)，沒有速成這種說法，所以我認(rèn)為努力的把工作條件、環(huán)境最大程度的整合利用是為更好的創(chuàng)造打下好的基礎(chǔ)。

我個人在整合資源方面也算是有點(diǎn)心得（特別是素材整合，相比重復(fù)造輪子，我更喜歡這種省時省力的做法），以頭圖的那個麻將素材的檢索為例，當(dāng)時我有想要一個麻將素材的時候，腦子里會立馬鎖定目標(biāo)并產(chǎn)生很多跟主體相關(guān)的信息，并迅速檢索：

然后就是對素材的二次處理，負(fù)能量的視覺風(fēng)格是在物體本身外會制造一些認(rèn)知內(nèi)的不平衡感，來創(chuàng)造不違和的層次關(guān)系；比如用光來打破靜態(tài)畫面、豐富畫面，所以依照上圖的方式，我會重新檢索到光的元素，然后對兩個素材整合輸出；因?yàn)殚L期以往的用這種 workflow，我的效率得到了極大的提高。

說個題外話，在最近斷更的這 4 個多月里，也有很多鐵子跟我聯(lián)系，除了日常催更外，就是問我過往的文章配圖是在哪里找的素材。坦誠講也沒什么特別的方法，跟大家一樣，我也就是百度+垂類設(shè)計(jì)平臺（上圖已經(jīng)詳細(xì)描述了），后來仔細(xì)想了一下也許檢索出的東西不同的唯一區(qū)別就是對目標(biāo)的標(biāo)簽化不夠徹底，如果只輸入個目標(biāo)就搜索，那么結(jié)果大概率不會太滿意，沒有通過標(biāo)簽覆蓋更多的信息，造成了這種“為啥你的百度和我的百度不一樣”的假象，假如你也有“搜不到”的困惑，那就試試我這種辦法吧。

回到正題，作為把“偷懶”buff 常年裝在褲兜子里的設(shè)計(jì)師，在我生產(chǎn)力設(shè)備里的工具，都盡最大化的發(fā)揮著他們的能力，整理了幾個軟件推薦給大家：

這其中 pock 是我最愛的產(chǎn)品，一方面確實(shí)用了 pock 充分發(fā)揮了 touchbar 本來想要強(qiáng)調(diào)的輔助生產(chǎn)力功能，另一方面就如圖所示的全面屏體驗(yàn)：

還是要說明，工具終歸是工具，他們也有壽命，會有更多更好的工具在未來涌現(xiàn)出來，并取代它們；所以保持一顆發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的好奇心才是關(guān)鍵，共勉！

上點(diǎn)小福利

盡管我一直堅(jiān)持輸出設(shè)計(jì)觀點(diǎn)，但我發(fā)現(xiàn)好多朋友練就了 “一看就會，一用就廢” 的日常技能，所以為了貫徹“降本增效”的使命，把文章內(nèi)提到的應(yīng)用安裝包送給鐵子們，希望鐵子們在學(xué)會理論的同時也能手活跟上，眼高手低不可取，眼手雙高真牛 B！老規(guī)矩點(diǎn)個 在附件下載上面所有的東西以及本篇文章所有配圖源文件全拿走～

總結(jié)一下

每一天工作中，你我都會遇到兩種問題，第一種：從沒見過的問題，我對陌生問題的處理辦法是盡可能在條件允許的范圍內(nèi)準(zhǔn)備出多種解決方案，來幫我把可能遇到的風(fēng)險降到最?。恢攸c(diǎn)是第二種：已經(jīng)出現(xiàn)過的問題，在這種問題面前，優(yōu)秀的人總是在上次碰到后就復(fù)盤總結(jié)，在遇到的時候，就依靠經(jīng)驗(yàn)輕松化解；特別的人總是能另辟蹊徑，又想出一套不一樣的應(yīng)對方式，毫不費(fèi)力的過關(guān)；但也總會有人把遇到的問題還是當(dāng)做陌生的問題，重復(fù)碰壁，老淚橫流。這個行業(yè)還沒卷到需要動用天賦的時候，所以不如行動起來，多復(fù)盤過往的難題，厚積薄發(fā)吧~

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