如果您點(diǎn)開這篇文章,說明您已經(jīng)對不僅僅只關(guān)注設(shè)計(jì)的是否“好看”了,還在設(shè)法強(qiáng)化自己的作品讓它們“好用”!不管如何,你發(fā)現(xiàn)沒,現(xiàn)在99%的網(wǎng)站/應(yīng)用/服務(wù)在一開始都要求你注冊,在經(jīng)歷了一大堆讓人頭疼腦熱的填表之后,輸入密碼,才能體驗(yàn)到產(chǎn)品。
在填表階段,你可能需要填寫賬戶信息、個(gè)人資料、信用卡信息、個(gè)人肖像、郵箱地址、是否邀請朋友、感興趣哪些方面等等。這讓人煩不勝煩。
還沒有向用戶提供任何有價(jià)值的體驗(yàn),就開始向用戶索取重要的個(gè)人信息,這未免會讓用戶感覺到網(wǎng)站所透發(fā)出的"傲慢"——使用的門檻太高了。以至于給用戶的第一印象,就不是那么好。
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開始便要求注冊會導(dǎo)致糟糕的用戶體驗(yàn)
首先要問這樣一個(gè)問題:為什么我們非要強(qiáng)迫用戶去做他們不愿意做的事情呢?
(圖像來源,豆瓣陌聆的相冊)
舉個(gè)例子,你在逛街,你看到一家店,櫥窗中展示了很多精美的服飾,玻璃上張貼了服飾的簡介。你打算進(jìn)去看看,試穿一下。這時(shí)候店員攔住了你,他說你還不能進(jìn)去看衣服、試穿衣服,除非你提供個(gè)人信息、個(gè)人照片、5個(gè)好朋友的郵件地址你才能進(jìn)去。
大部分人會選擇拒絕:
憑什么啊?我跟你無緣無故憑什么給你個(gè)人信息?就為了看兩眼嗎?那我寧愿不看。
而少部分人提供了個(gè)人信息,卻發(fā)現(xiàn)不是他們想要的產(chǎn)品,然后便離開了,接下來會遭到他們無休無止的郵件騷擾,什么新品介紹、節(jié)日優(yōu)惠。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)也是同理吧?有一定的相似性,請各位琢磨一下。基本上,我個(gè)人在遇到很多需要注冊的網(wǎng)站時(shí)都不注冊,選擇直接離開;偶爾注冊的網(wǎng)站天天給我發(fā)郵件,不勝其煩;至于個(gè)人信息是否被他們賣了,這個(gè)還要另說。
干掉注冊填表
在Luke Wroblewski'的《 Web Form Design》 中,他提到:應(yīng)該漸進(jìn)式的愉悅用戶:"嘿,大家好,這是我們新研制的產(chǎn)品,你們來試用一下,不注冊不要緊。如果覺得喜歡的話,可以注冊一下,會提供更多的功能"
很多優(yōu)秀的產(chǎn)品已經(jīng)這么做了:
Red Pen,很優(yōu)秀的網(wǎng)站,允許設(shè)計(jì)師無需注冊便能上傳作品,獲取反饋。如果想要得到反饋消息通知,可以填寫一下郵箱地址。當(dāng)然,也提供注冊
Optimizely, 一款 A/B測試工具,先用再注冊
Flask, (disclaimer: I built this) 允許用戶創(chuàng)建待辦清單,然后以URL形式分享出來。無需安裝,但是如果不想記復(fù)雜的URL網(wǎng)址,那么就注冊一下。
用戶的第一印象很重要,不要讓復(fù)雜的注冊表單倒了用戶的胃口。先讓他們試試,嘗嘗甜頭,對產(chǎn)品產(chǎn)生信任,然后再要求他們注冊。
話又說回來,如果用戶不使用你的產(chǎn)品,即便注冊,又有什么用?
歡迎在評論展開討論,說說你見過的奇葩/優(yōu)秀 注冊案例。
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