進階路徑分析！設計師在不同階段應該具備哪些技能？

來自微軟主管的建議！去年我還是個用戶體驗設計實習生的時候，微軟的Mentor兼主管和我說過他對設計師職業成長軌跡的看法是：UI 設計師 —> UX 設計師—> 產品設計師。（此處UX 設計師 ≠交互設計師）以下是我基于個人的經歷和理解對此的一些闡述。

第一階段，是打好扎實的界面設計基礎，不是說你要像專業的視覺設計師那樣手繪平面GUI樣樣精通，但要懂得基本的設計排版原則（類似《寫給大家看的設計書》里說的幾條，親密、對齊、重復、對比等）、產品平臺的設計規范、合格地進行標注和交付跟進等。

也許有人會覺得這些是視覺設計師的事情，交互設計師不用關心太多。但事實上，交互設計和視覺設計（尤其是視覺里的UI設計）不應該有太涇渭分明的區分，職能彼此交叉、由同一個人來負責的情況是很多的，而且這并不是小型創業公司的專利，我實習的公司和現在就職的公司都算是行業前幾的巨頭了，但所在的團隊里一個產品的交互和視覺由同一個人來負責的情況卻很常見。實習的團隊里不分交互和視覺，統一稱為UX Designer；現在的團隊雖然頭銜上分開了，但很多交互設計師卻也需要同時對產品的視覺界面負責（我作為交互設計師加入團隊后，在接的前2個項目里都負責產品的視覺設計部分），而視覺設計師會更專注于一些強視覺要求的工作如插畫繪制、品牌傳播等。

即使項目里有視覺設計師的存在，也不意味著交互設計師就可以不用對視覺部分上心，就算只用給出站點地圖、流程圖、線框圖這樣的交付物，也同樣應該以“設計師”的態度對待它們（我曾因覺得這些環節不用做得太有設計感被教育過=_.=還是很有道理的）。全景圖和流程圖至少要清晰易讀（推薦用OmniGraffle畫），線框圖則要講究排版合理、重點突出、層次分明、細節周全，否則你畫的東西和產品經理畫的有什么區別？可以把交互設計比喻成界面的骨架，視覺設計比喻成皮膚，如果人臉的骨架沒有長好，光靠皮膚好是難以挽救回來的。

但現在有些交互設計師卻連第一階段都不能做好，我不敢妄言這類設計師一定會被淘汰，但應該沒有多少上升發展的空間，我問阿里校招終面面試官對交互和視覺分工的看法時，他說：如果你想未來做到高一點的層級，就必須要同時懂得交互和視覺。

第二階段，是能主動追問設計的本質，不能拿到一個需求功能列表就悶頭開始構思方案，而應主動思考和追問設計需求的合理性，尤其是對目標的思考和溝通，真正為用戶體驗而設計。

在接到需求開始設計之前，應該和PM溝通好這幾點：這個產品/功能是面向什么用戶的？用戶為什么會用這個產品/功能？這個產品/功能可以滿足用戶怎樣的欲望和需求？用戶使用產品的動機和環境是什么？這個步驟可以讓設計師更加了解產品的目標用戶，知道他們的痛點是什么、期待是什么（“Goals motivate people to perform activities; understanding goals allows you to understand your users’ expectations and aspirations”——《About Face 4》），進而提煉出具體的設計目標，再基于目標導向去展開設計。不清楚目標就設計的人，叫做美工。
交互設計中會經常用到一些工具如流程圖、體驗地圖等，這些工具的存在不是形式主義，而是幫我們更好地梳理產品找到真實場景、用戶痛點、定位設計的目標。

很多界面設計方案的抉擇，并不取決于交互設計本身的好壞，而是基于具體的業務目標和使用場景等，好的商業設計是要能幫助具體的用戶群實現目標、幫助業務方拿到結果的，這就需要我們對目標本身有足夠清晰的理解。

第三階段，是能跳出設計的框架思考，主動發現和驗證真實的用戶、場景、目標，了解和平衡好商業、技術、用戶的沖突，驅動產品完成創新。

這一階段也就是大家提到的Product Designer了，設計師和產品經理合二為一，設計開始由表入里，需要了解和平衡的東西很多，對學習能力和溝通能力都是很大的挑戰。我想能做到這個階段并做好的人，大概很少很少吧，目前我在項目組搭檔的PD姐姐大概就能算得上是這樣的人，很佩服她：）。

不過對于在校學生/應屆畢業生而言，我個人認為，進大公司規范團隊做交互設計師是未來轉為產品設計師的一個好起步。相比產品經理和視覺設計師，交互設計作為連接上下游的職能，有更多的機會同時接觸了解3個職能的具體工作，也有更多空間去思考產品和設計的平衡，而不是過度陷入其中一方的細節。

利益相關：前Microsoft用戶體驗設計實習生，現阿里巴巴交互設計師，交互、視覺、產品設計都做過一點。在過去，我對交互設計曾出現非常嚴重的認知偏差，覺得交互設計就是交互設計，管視覺和產品干什么，所幸一路遇到的團隊和mentor們都很靠譜，及時指出了我認知的局限性，很感謝他們。

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