在家也能賺錢(qián)！超詳細(xì)的UI 設(shè)計(jì)師接單指南

經(jīng)常會(huì)遇到一些設(shè)計(jì)伙伴咨詢關(guān)于設(shè)計(jì)如何報(bào)價(jià)的問(wèn)題，也有少數(shù)會(huì)問(wèn)到設(shè)計(jì)周期如何評(píng)估。其實(shí)關(guān)于設(shè)計(jì)師接單所關(guān)聯(lián)的問(wèn)題比較多，可能大家忽略了很多細(xì)則問(wèn)題，只把注意力集中在報(bào)價(jià)等問(wèn)題。為此，特意寫(xiě)一下關(guān)于設(shè)計(jì)師接單的那些事兒，希望拋磚引玉，帶給大家更多幫助。

本文以 UI 設(shè)計(jì)師為角色，從接單關(guān)聯(lián)的一些注意事項(xiàng)、接單前后的流程、項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的思路、項(xiàng)目對(duì)接的技巧、項(xiàng)目總結(jié)與客戶維護(hù)等方面談一下個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)。

編者按：附上報(bào)價(jià)技巧《UI 設(shè)計(jì)師接私單后如何報(bào)價(jià)？這兒有最新的報(bào)價(jià)技巧！》

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接單的前提條件

我想做自由設(shè)計(jì)師

接單的目的不只是增加收入

隨時(shí)備好接單專(zhuān)用簡(jiǎn)歷

接單前

• 初步識(shí)人慎防套路
• 充分理解需求
• 合理的評(píng)估工期
• 報(bào)價(jià)不求人
• 注意細(xì)則說(shuō)明
• 不放過(guò)任何一個(gè)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的機(jī)會(huì)
• 買(mǎi)賣(mài)不成仁義在

接單后

• 收到定金再開(kāi)工
• 確定風(fēng)格再起稿
• 主界面設(shè)計(jì)
• 控制初案完成時(shí)間
• 趕時(shí)間的預(yù)案

技術(shù)對(duì)接

• 先溝通后準(zhǔn)備
• 主動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目
• 做好中間人

產(chǎn)品上線

• 上線前的主動(dòng)意識(shí)
• 上線后的主動(dòng)分享

做好項(xiàng)目總結(jié)

客戶維護(hù)，細(xì)水長(zhǎng)流

一、接單的前提條件

有人找你設(shè)計(jì)是一件值得開(kāi)心的事（當(dāng)然免費(fèi)就另當(dāng)別論了），至少證明你的專(zhuān)業(yè)還是被認(rèn)可的。但是我們?cè)诮訂吻靶枰伎家韵聨讉€(gè)問(wèn)題：

• 工作項(xiàng)目是否會(huì)受到影響，這個(gè)是先決條件，不能因小失大，也不能接與公司商業(yè)布局產(chǎn)生沖突的產(chǎn)品；
• 項(xiàng)目是否能夠把控，如果沒(méi)有把握就別砸自己招牌與耽誤別人時(shí)間；
• 公司有無(wú)相關(guān)規(guī)定，這個(gè)雖然比較少，但是也要注意一下；
• 項(xiàng)目是否匹配自己的設(shè)計(jì)價(jià)值，也不能為了錢(qián)去接一些費(fèi)力不討好的項(xiàng)目。

雖說(shuō)是接一個(gè)小單子業(yè)余時(shí)間完成，但是也要注意以上幾點(diǎn)，與其苦干不如利用好時(shí)間來(lái)做自我提升。

二、我想做自由設(shè)計(jì)師

自由設(shè)計(jì)師是很多設(shè)計(jì)師所向往的理想職業(yè)，雖然準(zhǔn)入門(mén)檻低，卻是高風(fēng)險(xiǎn)的。首先你需要有穩(wěn)定的客戶，其次需要很強(qiáng)的自控能力，最后也要有很好的維護(hù)與擴(kuò)展能力等。

如果初入職場(chǎng)的設(shè)計(jì)和經(jīng)驗(yàn)較少的設(shè)計(jì)師不建議選擇自由職業(yè)，你需要在工作中磨練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與掌握專(zhuān)業(yè)以外的綜合能力。比如沒(méi)有穩(wěn)定的客戶資源與收取尾款的能力，將會(huì)很難維持生計(jì)；沒(méi)有很強(qiáng)的自控能力將會(huì)無(wú)法充分利用好自己的時(shí)間，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)一樣是無(wú)法得到有力發(fā)展的；還需要不斷地維護(hù)客戶與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在專(zhuān)業(yè)上面也要不斷突破與創(chuàng)新。

如果你滿足了這些基本條件，那么再考慮成為自由設(shè)計(jì)師吧！

三、接單的目的不只是增加收入

接單賺錢(qián)這是大家最底層的需求，如果作為 UI 設(shè)計(jì)師只是一味地以增加收入為目的，那會(huì)擠占自己大量的業(yè)余時(shí)間而沒(méi)有得到設(shè)計(jì)價(jià)值的最大化。

我們需要充分分析項(xiàng)目，從項(xiàng)目帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)、定價(jià)的力度與付出的時(shí)間成本等綜合考慮，如果項(xiàng)目只是體力付出，比如5元一張修圖，1000張的量，雖然總費(fèi)用可觀，卻沒(méi)有體現(xiàn)自己最大的設(shè)計(jì)價(jià)值。這樣的項(xiàng)目與其耗費(fèi)時(shí)間不如多為自己的專(zhuān)業(yè)充電，需要著眼于未來(lái)。

四、隨時(shí)備好接單專(zhuān)用簡(jiǎn)歷

如果你只是偶爾接單打發(fā)時(shí)間是沒(méi)有太多要求的，但是要把這個(gè)做出一定的標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)期維持的話，你需要做好更專(zhuān)業(yè)的準(zhǔn)備。

當(dāng)有客戶咨詢的時(shí)候，你如何介紹自己與展示自己的項(xiàng)目，都需要你提前備好。隨時(shí)備好一個(gè)接單專(zhuān)用簡(jiǎn)歷，包含個(gè)人簡(jiǎn)介、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)榮譽(yù)、成果展示等等。你更專(zhuān)業(yè)的準(zhǔn)備，不僅是給咨詢的客戶一個(gè)滿意的答復(fù)，也是體現(xiàn)一個(gè)職業(yè)設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。

五、接單前

不可盲目接單，接單需要做好充分準(zhǔn)備與項(xiàng)目分析，免得使自己做出錯(cuò)誤的選擇，下面分析一下接單前我們需要準(zhǔn)備與注意的地方。

1. 初步識(shí)人慎防套路

互聯(lián)網(wǎng)下的溝通與面對(duì)面的交流還是有很大差別的，面對(duì)社交軟件下的初步洽談，你對(duì)別人是不夠全方面了解的。慎防對(duì)方套路，不接受無(wú)償比稿，就算要試探專(zhuān)業(yè)能力也要做好被盜用的防備，打上專(zhuān)用的水印、小圖輸出、不要輕易提交原始文件、先談價(jià)格再動(dòng)手、試稿需要控制數(shù)量等等。

我們面對(duì)合作需要建立在互信的基礎(chǔ)之上，但是也要多一份自我保護(hù)的意識(shí)。

2. 充分理解需求

不要在沒(méi)有充分理解需求的時(shí)候就盲目答應(yīng)接單，萬(wàn)一里面隱含一些自己把控不準(zhǔn)的風(fēng)格，會(huì)影響工期而導(dǎo)致合作不愉快。

洽談合作的時(shí)候要把需求問(wèn)清楚，不要當(dāng)場(chǎng)立即答應(yīng)，要把需求理解透，然后冷靜地思考一下，考慮清楚自己是否可以完全駕馭，然后再去商洽別的事項(xiàng)。

3. 合理的評(píng)估工期

當(dāng)我們接到一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，要合理的評(píng)估好工期，根據(jù)自己平時(shí)在工作項(xiàng)目中的效率和日常練習(xí)的效率評(píng)估好自己完成項(xiàng)目的保守工期。得出一個(gè)保守工期后需要適當(dāng)?shù)卦黾右稽c(diǎn)，以防出現(xiàn)變故，可以比預(yù)估工期提前一點(diǎn)完成，但是不能延時(shí)。

為了能夠使自己評(píng)估的工期比較符合自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)揮，我們平時(shí)除了完成工作項(xiàng)目以外可以多輸出一些成套的練習(xí)作品，不僅可以提升自己的設(shè)計(jì)效率，也能掌握好自己完成項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)奏。

4. 報(bào)價(jià)不求人

關(guān)于報(bào)價(jià)是很多設(shè)計(jì)師所關(guān)心的，通常這個(gè)咨詢別人是不太符合自己情況的，每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力不同、薪資水平也不同，那么所產(chǎn)出的設(shè)計(jì)價(jià)值也是不等的。

我們可以根據(jù)自己的薪資待遇水平去計(jì)算，利用月薪和工作時(shí)間可以計(jì)算出自己的日薪和時(shí)薪，然后根據(jù)評(píng)估的項(xiàng)目完成工期可以計(jì)算出設(shè)計(jì)項(xiàng)目的成本價(jià)。在進(jìn)行報(bào)價(jià)的時(shí)候我們通常需要給成本價(jià)乘上一個(gè)大于等于 2 的倍數(shù)值，一方面是給對(duì)方還價(jià)的余地，也是為了當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)變故的時(shí)候可以使自己收回成本價(jià)。因?yàn)槲覀冊(cè)陂_(kāi)工時(shí)需要先收 30%~50% 的定金，即使做到一半或者更多的時(shí)候項(xiàng)目終止，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)也是得到保障的。

5. 注意細(xì)則說(shuō)明

很多設(shè)計(jì)師只在意報(bào)價(jià)，往往忽略很多細(xì)則問(wèn)題，下面我們來(lái)梳理一下可能會(huì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題：

• 開(kāi)工后修改原型或者方案如何處理，要先定一下這個(gè)規(guī)則，如果方案發(fā)生變動(dòng)產(chǎn)生設(shè)計(jì)稿重做如何核算費(fèi)用等問(wèn)題；
• 由于需求方方案變動(dòng)或者延時(shí)確定而產(chǎn)生的工期延時(shí)問(wèn)題；
• 提交風(fēng)格稿需要在固定時(shí)間給出反饋，以免影響總工時(shí)的推進(jìn)；
• 確定方案最終決策者身份或者設(shè)計(jì)師的話語(yǔ)權(quán)；
• 確定費(fèi)用結(jié)算形式與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，尾款支付形式等；
• 如需簽署合同，要注意合同里面的一些條款，不要盲目簽字。

由于項(xiàng)目的不同可能會(huì)遇到更多需要注意的事項(xiàng)，我們需要多注意這些細(xì)則說(shuō)明，以免后期合作發(fā)生變質(zhì)。

6. 不放過(guò)任何一個(gè)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的機(jī)會(huì)

當(dāng)確定需要合作后，我們需要給一個(gè)專(zhuān)業(yè)的報(bào)價(jià)說(shuō)明和項(xiàng)目細(xì)則說(shuō)明，不要隨便幾句話了事，盡量做的專(zhuān)業(yè)些，事先設(shè)計(jì)好專(zhuān)業(yè)的模版，體現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。

在進(jìn)行每次提案時(shí)也要有專(zhuān)業(yè)的模版或者方案文檔，盡量不要就一些零散的界面發(fā)過(guò)去，完全沒(méi)有注意每一個(gè)環(huán)節(jié)上面的專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)，作為專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師不要放過(guò)任何一個(gè)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)態(tài)度的機(jī)會(huì)。

7. 買(mǎi)賣(mài)不成仁義在

對(duì)于每一個(gè)咨詢的客戶，我們都要拿出自己的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和個(gè)人人品，即使由于價(jià)格或者別的因素?zé)o法合作，也要禮貌性的收?qǐng)?。不要嫌棄覺(jué)得你報(bào)價(jià)高的客戶，也不要背后議論攻擊他人，買(mǎi)賣(mài)不成仁義在。

六、接單后

當(dāng)我們確定了一切合作事宜后，那么項(xiàng)目應(yīng)該已經(jīng)順利到達(dá)手中，接下來(lái)就要按照約定的工期計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行，那么在進(jìn)行設(shè)計(jì)執(zhí)行過(guò)程中有哪些需要注意的細(xì)節(jié)，我們接下來(lái)一起去梳理一下。

1. 收到定金再開(kāi)工

雖然簽訂合同之后大家都是秉著誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上相互遵守，但是出現(xiàn)的不盡人意的例子也是比比皆是。為了使自己的權(quán)益得到最大化的保護(hù)，我們最好在收到定金之后開(kāi)工。如果會(huì)影響工期就要在合作前期就把這些細(xì)則問(wèn)題談好，允許有1~3天的緩沖期。如果大家都不想因?yàn)樾∈露绊懘缶?，那么就互相之間都爽快些，不能因?yàn)閷徟鞒搪?、領(lǐng)導(dǎo)出差、財(cái)務(wù)請(qǐng)假等等原因而拖欠太久，這樣有可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)自己不利的風(fēng)險(xiǎn)。

一般我們?cè)陂_(kāi)工前需要先收 30%~50% 的定金，這是我們的設(shè)計(jì)成本價(jià)。如果項(xiàng)目還未開(kāi)始或者耗費(fèi)時(shí)間不足一半時(shí)，雙方可以協(xié)商解決；如果項(xiàng)目已經(jīng)輸出一半以上，出現(xiàn)對(duì)方原因而使得項(xiàng)目取消，那么定金是不退換的，這個(gè)是對(duì)設(shè)計(jì)師的基本保障。

2. 確定風(fēng)格再起稿

由于需求方對(duì)自己真正想要的或者符合市場(chǎng)需求的設(shè)計(jì)并不一定有很清晰的思路，我們需要在大量完成設(shè)計(jì)稿之前確定好風(fēng)格和細(xì)節(jié)，不然后面返工量就太大了。設(shè)計(jì)之前先挑選一些已有的風(fēng)格設(shè)計(jì)給對(duì)方先初步確定大致的風(fēng)格范圍，挑選設(shè)計(jì)風(fēng)格的時(shí)候最好多樣化一些，可以是線上產(chǎn)品截圖，也可以是一些設(shè)計(jì)師的概念作品。除了風(fēng)格需要多樣一點(diǎn)，我們也要有自己的判斷，要有主推的風(fēng)格，方便對(duì)需求方進(jìn)行引導(dǎo)。

3. 主界面設(shè)計(jì)

通過(guò)第一次與需求方進(jìn)行風(fēng)格溝通之后，我們先完成 3~5 種主界面的風(fēng)格設(shè)計(jì)。風(fēng)格設(shè)計(jì)最好具備一定的差別，不要都是屬于類(lèi)似的風(fēng)格。通過(guò)多樣化的風(fēng)格提案，方便用戶能夠根據(jù)產(chǎn)品真實(shí)的內(nèi)容與風(fēng)格的匹配度選擇出最符合的方向。我們?cè)谔岚傅臅r(shí)候也要有自己主推的方案，方便當(dāng)用戶沒(méi)有方向的時(shí)候可以分析與引導(dǎo)用戶做出選擇。

4. 控制初案完成時(shí)間

當(dāng)設(shè)計(jì)風(fēng)格和一些細(xì)節(jié)規(guī)范都敲定之后，我們就要著手開(kāi)始初案的設(shè)計(jì)。作為設(shè)計(jì)修修改改是很正常的，我們要預(yù)留好這部分時(shí)間，要控制好初案完成的時(shí)間。盡量不要拖延項(xiàng)目，給自己適當(dāng)?shù)仡A(yù)留時(shí)間，以防出現(xiàn)變故。如果過(guò)快的完成初案代表自己在估算工期方面有誤，最好是在總工期 1/2~2/5 之間完成初案，給修改方案預(yù)留時(shí)間。

5. 趕時(shí)間的預(yù)案

有時(shí)候會(huì)遇到一些項(xiàng)目比較趕時(shí)間，這樣就沒(méi)辦法按照原定的工期計(jì)劃來(lái)推進(jìn)。可以與用戶商定一套趕時(shí)間的預(yù)案，先將一些主要的功能界面與業(yè)務(wù)流程界面設(shè)計(jì)定稿，然后進(jìn)入開(kāi)發(fā)狀態(tài)，后續(xù)的多層級(jí)界面按照定好的風(fēng)格繼續(xù)完成。這樣就是設(shè)計(jì)與開(kāi)放并行推進(jìn)，這種方案需要和用戶定好風(fēng)格與細(xì)節(jié)，后期不能有太大的變動(dòng)，那樣容易出現(xiàn)成果浪費(fèi)而返工。

七、技術(shù)對(duì)接

產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的項(xiàng)目，后期的技術(shù)對(duì)接是必不可少的，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師，自己的每一個(gè)作品都相當(dāng)于自己的孩子一樣，不要只為了利益層面的滿足，需要對(duì)項(xiàng)目的最終上線結(jié)果負(fù)責(zé)。

1. 先溝通后準(zhǔn)備

很多設(shè)計(jì)師總是喜歡根據(jù)自己的角度或者一些所謂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制作開(kāi)發(fā)文件，卻往往忽略了最簡(jiǎn)單的溝通環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)師有自己的一些設(shè)計(jì)風(fēng)格與工作習(xí)慣，那么技術(shù)人員也有自己的開(kāi)發(fā)習(xí)慣與技巧，我們?cè)谥谱鏖_(kāi)發(fā)文件之前要先與他們進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的溝通。站在對(duì)方的角度與工作習(xí)慣之上，不僅可以提高相互之間的工作效率，也能得到大家對(duì)你的認(rèn)可。

需要初步溝通的一些關(guān)鍵點(diǎn)主要有：設(shè)計(jì)稿適配的問(wèn)題、標(biāo)注的工具與形式、圖標(biāo)切圖問(wèn)題、文件命名規(guī)范、Demo 制作形式與工具要求、其他相互協(xié)作的建議等等。

2. 主動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目

作為專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師千萬(wàn)不能做甩手黨，開(kāi)發(fā)文件提交過(guò)去就再也不去過(guò)問(wèn)，直到產(chǎn)品進(jìn)入測(cè)試被通知進(jìn)行視覺(jué)走查。當(dāng)已經(jīng)正式進(jìn)入測(cè)試環(huán)境基本上都是臨近上線交付的時(shí)間點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候如果出現(xiàn)一些大的功能問(wèn)題是可能會(huì)進(jìn)行修復(fù)或者延遲發(fā)布，但是如果只是一些視覺(jué)層面的問(wèn)題有時(shí)候會(huì)被犧牲。在工作中不是所有人對(duì)設(shè)計(jì)都有認(rèn)知，你覺(jué)得沒(méi)有注意的細(xì)節(jié)，別人可能覺(jué)得這個(gè)不影響使用。

工作中永遠(yuǎn)都不要致自己于被動(dòng)狀態(tài)，要主動(dòng)去跟進(jìn)項(xiàng)目，提前排查一些視覺(jué)層面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，讓你的每一次付出都具備高視覺(jué)還原度。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也不要一個(gè)一個(gè)去口述，把所有出現(xiàn)的問(wèn)題整理成一個(gè)文檔（形式不限，方便查看就行），對(duì)錯(cuò)誤的位置進(jìn)行標(biāo)示，然后相應(yīng)的位置放上正確的方案。

3. 做好中間人

中間人這個(gè)角色一般出現(xiàn)在接單的時(shí)候，平衡客戶需求與技術(shù)之間的一個(gè)角色。如果客戶自有技術(shù)團(tuán)隊(duì)就比較好溝通，出現(xiàn)問(wèn)題技術(shù)與客戶溝通也比較方便。如果客戶的技術(shù)也是外包形式，那么三者之間溝通就會(huì)相對(duì)比較麻煩，作為中間環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)師角色，我們做好這個(gè)中間人的角色可以使得自己的設(shè)計(jì)得到雙方的認(rèn)可。

如果遇到功能實(shí)現(xiàn)問(wèn)題最好有一些實(shí)際上線的案例，我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候需要考慮技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，并不是所有技術(shù)團(tuán)隊(duì)都能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師想要的功能。當(dāng)客戶提出的需求比較難以實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，我們?cè)诳紤]側(cè)面的設(shè)計(jì)解決方案之后，也要引導(dǎo)用戶根據(jù)當(dāng)前的綜合情況作出選擇。

設(shè)計(jì)師對(duì)于自己的專(zhuān)業(yè)也要足夠自信，不要自己出的方案自己都沒(méi)有堅(jiān)定的決心，那么肯定難以說(shuō)服別人。出現(xiàn)多種意見(jiàn)的時(shí)候，自己也要站在專(zhuān)業(yè)的角度給出意見(jiàn)，要有足夠的依據(jù)來(lái)驗(yàn)證自己的方案是比較專(zhuān)業(yè)的解決方案。

八、產(chǎn)品上線

通過(guò)大家的相互努力，產(chǎn)品得以順利上線，那么這次項(xiàng)目合作之旅也就原則上畫(huà)上句號(hào)。但是作為一些比較有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師通常會(huì)做好善后的對(duì)接，把一次性的服務(wù)變成細(xì)水長(zhǎng)流的合作。

1. 上線前的主動(dòng)意識(shí)

在產(chǎn)品上線前，主動(dòng)為客戶把控好最后的關(guān)卡，畢竟好的產(chǎn)出對(duì)于自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)活字招牌。也可以利用業(yè)余時(shí)間把項(xiàng)目規(guī)范與文件梳理一下，做好完美的交接工作，善于總結(jié)的設(shè)計(jì)師可以把這次項(xiàng)目進(jìn)行一下總結(jié)，這對(duì)于自己來(lái)說(shuō)也算是一個(gè)成熟的作品，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)可以看出你對(duì)專(zhuān)業(yè)的追求，留下一個(gè)更好的印象。

2. 上線后的主動(dòng)分享

項(xiàng)目上線以后，我們要主動(dòng)的去體驗(yàn)，為產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)更多的迭代需求。對(duì)于項(xiàng)目我們也要主動(dòng)分享，畢竟這個(gè)是自己產(chǎn)出的一個(gè)設(shè)計(jì)，讓客戶知道你對(duì)自己輸出的項(xiàng)目是很自信的，愿意分享給更多的朋友使用。我們要么不接項(xiàng)目，要接的項(xiàng)目也是自己愿意使用以及愿意分享給他人使用的產(chǎn)品。

九、做好項(xiàng)目總結(jié)

項(xiàng)目結(jié)束以后，很多設(shè)計(jì)已經(jīng)對(duì)外公開(kāi)，用戶已經(jīng)參與使用，那么作為設(shè)計(jì)層面基本都是暴露給用戶體驗(yàn)的。可以通過(guò)與客戶溝通，把項(xiàng)目包裝整理一下，利用自己的資源分享到一些圈子，那么對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)也算是多了一個(gè)免費(fèi)的推廣渠道，何樂(lè)而不為呢。

現(xiàn)在很多成熟的平臺(tái)都在包裝自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，將項(xiàng)目分享到一些設(shè)計(jì)圈子，拉動(dòng)這個(gè)圈子的用戶，這個(gè)其實(shí)是一個(gè)良性循環(huán)的一面。我們不能只是滿足接了一個(gè)單子掙了一次外快，要對(duì)得起自己每一次的產(chǎn)出，盡量做出一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，分享給行業(yè)，對(duì)于自己和客戶都是雙贏的一件事情。

分享使人快樂(lè)，利人利己，帶動(dòng)行業(yè)內(nèi)容的良性發(fā)展，希望你也能夠加入其中。

十、客戶維護(hù)，細(xì)水長(zhǎng)流

我們要做一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的設(shè)計(jì)師，不要只是著眼于當(dāng)前利益，很多設(shè)計(jì)師都在專(zhuān)業(yè)層面不斷精進(jìn)，卻忽略了客戶的二次開(kāi)發(fā)與維護(hù)。在對(duì)接客戶的時(shí)候要注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，把控好每一個(gè)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的機(jī)會(huì)，才能讓客戶一直跟著走。

那么在服務(wù)客戶的時(shí)候有哪些需要注意的細(xì)節(jié)，下面總結(jié)一些基本的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所幫助。

• 在服務(wù)的過(guò)程中你是否捕捉到客戶的一些喜好，并在后期的維護(hù)中一直根據(jù)客戶的需求特征為他服務(wù)。看似微不足道，卻能在細(xì)微之處對(duì)客戶的心理產(chǎn)生觸動(dòng)，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度；
• 每一次項(xiàng)目提案都做好了充足的準(zhǔn)備，整個(gè)方案設(shè)計(jì)全面，思路清晰，表達(dá)流暢。提案無(wú)論大小，只看設(shè)計(jì)師是否用心，多一點(diǎn)準(zhǔn)備，就能更多的體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)態(tài)度與做事的規(guī)范程度；
• 每一次碰面會(huì)都是與客戶接洽的最好機(jī)會(huì)，不僅要穿著得體，更要體現(xiàn)出你對(duì)于設(shè)計(jì)的追求和自我風(fēng)格的體現(xiàn)；
• 提交給客戶的方案不要只是社交軟件對(duì)接，也發(fā)送一份郵件，不僅可以保留記錄，也能讓項(xiàng)目可追溯，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，也方便多一個(gè)存儲(chǔ)的載體；
• 每次與客戶溝通不要隨意發(fā)揮，基本的職場(chǎng)禮儀還是需要掌握的；
• 不要斤斤計(jì)較，能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q更多問(wèn)題，那么你的價(jià)值就不僅僅只是體現(xiàn)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中；
• 項(xiàng)目期間定期與客戶溝通與反饋進(jìn)度，讓客戶能夠隨時(shí)掌握進(jìn)度，體現(xiàn)出你對(duì)于項(xiàng)目周期的嚴(yán)格把控與你的工作標(biāo)準(zhǔn)。

還有很多方面大家多多總結(jié)，需要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目可以從很多方面體現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)能力，給客戶留下深刻的印象，讓客戶感覺(jué)物超所值，那么二次開(kāi)發(fā)必然多一份機(jī)會(huì)。通過(guò)長(zhǎng)期的合作客戶會(huì)變成種子客戶，不斷地為你帶來(lái)新的客戶資源，主要會(huì)通過(guò)口碑傳播、專(zhuān)業(yè)影響、客戶介紹等等方面來(lái)不斷地新增客源。

最后

希望通過(guò)本文的梳理帶給你更多思考，我們需要掌握的不僅僅是專(zhuān)業(yè)層面，還有更多需要不斷學(xué)習(xí)的地方，綜合的提升才能讓我們應(yīng)對(duì)更多的變化。最后希望大家都能接到更多的項(xiàng)目，維護(hù)好更多的客戶資源。

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