設計師，怪咖的代名詞？

在很多人的眼中，設計師就是一群怪咖，這讓我感覺很心痛。在了解了很多事情后，我發現一顆老鼠屎壞了一鍋粥的現象確實存在。你問我是怎么知道的？當然是別人告訴我的。

一天，我跟一個顧客聊天，他用極其驚恐的語氣一口氣講完了“我的前任極品設計師”的故事，在這個故事里有句話讓我印象深刻：“從前我認為名聲最壞的是二手車推銷員，沒想到現在最壞的竟然是設計師。”

我被深深的震精了，我從來都不知道設計師的名聲會這么差！我一直以為在大家的眼中，設計師是一個高端大氣上檔次的職業！

作為一個設計師，我們經常能聽到客戶抱怨他們曾經的故事，上面那位先生不是個例外，他告訴我，有的設計師拿走了保證金，卻沒有完成項目，在交稿前還要加收額外收費。這些行為對他們的心靈造成了一定的創傷…他的話引起了我的反思，如果設計行業的名聲這么差，那么所有設計師豈不是舉步維艱了？我們還怎么去創新去超越？

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所以我換位思考了一下，其實顧客對設計師的要求不不過兩點：

信任

當顧客離開的時候你們之間的關系能比他剛來時好

無論你的工作是網站建設、網站服務或者設計app，客戶都希望你們之間的關系能漸入佳境，所以，你也應該敞開心靈，坦誠相對。

我個人非常討厭坐飛機，自從我女兒出生，每次乘坐飛機的時候我甚至需要隨身帶藥。在不得不選擇飛機作為交通工具的時候，我只能相信，飛行員一定會盡他最大的努力讓我和家人安全著陸。

顧客也是如此，他們也希望設計師能夠盡自己最大的努力讓他們得到心里所想。那么如果一位完全陌生的顧客希望得到你的信任，你該怎樣建立起這種信任呢？

展示作品

你的作品集就是一個展示，當一位潛在顧客瀏覽過你的作品集后，他們會有一個初步的印象，你需要盡全力讓這個印象變得積極，方法很多，我們羅列了一些：

客戶推薦書

讓你的潛在顧客看看你的光輝歷史，讓潛在顧客和你的老顧客交流，那些很滿意的老顧客只會夸你不會說你的不足，如果老顧客提到了你的特別之處，引導他們多說點兒，并且一定要說出他們公司的名字和設計的爆點。通過這個，你才能讓潛在顧客知道你是一個非常優秀的設計師。

如果你不知道推薦書是神馬樣子，可以看看我的The Designer's Guide to Freelancing，如果一個潛在顧客希望和你保持長期合作，他們會要求看推薦書的詳細內容，這一點你要牢牢記住。

只展示最優的作品

如果你把所有的作品都展示出來，會給人一種感覺，你不會來事兒，不會選擇。我知道，讓你選出最具代表性的作品非常困難，因為在媽媽的心目中，孩子哪哪都好。放棄心愛之物確實很難，但有時候你必須要這樣做。

如果你希望以“專業設計師“的形象示人，那你就強硬一點兒，該拿的拿該放的放。如果你只有兩三個大學項目，你可以把這些項目當做學習的經歷，腳踏實地的做下去。

本我

如果一個人用亂七八糟的變聲軟件跟你交流，你會不會覺得奇怪？我想這個答案是肯定的，生活不是名偵探柯南，沒有人會耐心詢問你是誰，管你是玉皇大帝還是王母娘娘，太有距離感只會讓人覺的只可遠觀不可褻玩。所以，在你與潛在顧客交流的過程中，甩開流行詞，忘記專業術語。人們都希望自己能跟接地氣的人交流，如果你能讓潛在顧客看到一個真實的你，那么勝算相對就大一些。

博客

讓潛在顧客了解你，最好渠道就是博客，有人說博客上的你才是真的你，其實我不是非常相信這句話，比如你頭像這么好看，你媽媽知道嗎？但是在博客上，我們確實比現實中灑脫、自我。如果顧客看了你的博客，覺得你們倆志趣相投，或者你的作品讓他覺得滿意，你就成功了一半。

博客的建立并不僅僅是為了普通讀者，它還可以為你招徠生意。比如說最近我把自己做的一個海報放到博客上，有一個設計師看到了覺得不錯，然后我倆就建立起了聯系，他希望能夠采訪我。這個能怎么幫助我呢？它可以幫助我建立更多的情感信任，提升我的磚家地位。顧客就喜歡磚家，如果你是，不妨讓他們知道。

腳踏實地走好每一步

從最初的接觸到最后的簽署合約，你得到了一個機會去超越自己。你要堅守自己的承諾，遵守時間，用最專業的態度對待工作，保持適當的交流，在規定的時間呈上你的作品。其實換位想想，顧客希望的不過如此。

在一些追求炫酷個性作品的顧客眼中，專業是一個非常惡心的詞，因為他們追求范特西，追求與眾不同，所以所有專業的東西都是陳舊的，都要消失。為這樣的顧客服務，你要做好打一場持久戰的準備，所以…專業點兒。

不過在我所有的顧客中，他們最在意的一點就是專業性。在我與他們的合作完美結束后，我收到了他們的稱贊，他們說我給了他們安全感。下面是我合作過的用戶反饋給我的一些信息：

“在于Nathan合作的過程中，我感到非常愉快，他是一位非常有天分的設計師，能在最短的時間領悟到顧客的想法，并制作出高水平的網站。我非常慶幸能與他合作，因為我們不在同一地區，所以交流起來有些困難，但是Nathan使用了一個非常好的工具讓我們可以實時分享、評論、提供反饋給他的工作。他向我們展示了以往的作品，并提出新的點子，最終做出了一個能提升我們品牌價值的網站。”

潛在目的

一個優秀的登陸頁面的作用是幫助你的顧客增加銷售機會，不管他是否明確的跟你表達了這一想法，你都要心里有數兒，如果你能夠在這方面達到他的預期，那將會是極好的。

做一個平易近人的設計師

如果你不想做設計圈里的壞家伙，那就趕緊褪掉自己身上的戾氣。俗話說的好，拿人錢財替人消災，既然你獲利了，讓別人痛快點兒也無可厚非。常和顧客嘮嘮嗑，找到你們共同的目標，創造雙贏的局面，這多好啊，你覺得呢？如果你是一個有理想的設計師，那你應該明白，工作的目的是鍛煉自己，超越自己，競爭的本質是實力，而不是勾心斗角。如果你想成功，用平易近人的態度對待顧客或許更容易一些。

好啦~本期的唐僧念經到此結束，歡迎大家繼續關注~

翻譯小組：優設網SDC翻茄匠 微博ID:?@豆池麥
原文地址：onextrapixel

本文由優設網原創翻譯，轉摘請注明優設網譯文出處，謝謝各位小編。

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