做到這些你就贏了！設(shè)計(jì)師應(yīng)扮演的四個(gè)角色

@C7210 ：以下引用來(lái)自Milton Glaser：

有次我正在一位醫(yī)生的辦公室，看到墻上貼著一篇文字，標(biāo)題是"一名外科醫(yī)生應(yīng)該做到的"，撰寫于14世紀(jì)。我發(fā)現(xiàn)如果把里面的幾個(gè)詞替換掉，那么這段文字對(duì)設(shè)計(jì)同行來(lái)說(shuō)多多少少也會(huì)適用：

"...設(shè)計(jì)師應(yīng)該對(duì)客戶/用戶和藹可親，對(duì)同事體貼周到，對(duì)自己做出的判斷小心謹(jǐn)慎。設(shè)計(jì)師應(yīng)該謙遜、莊重、文雅、慈悲、寬宏大量；不貪戀于金錢，而是將設(shè)計(jì)成果自身的質(zhì)量及其對(duì)客戶/用戶的意義、給自身帶來(lái)的尊嚴(yán)看做最大的回報(bào)。"

我真希望自己早點(diǎn)看到這段話，因?yàn)槲矣X(jué)得這是建立正確三觀的良好基礎(chǔ)。當(dāng)我以一名平面設(shè)計(jì)師的身份剛剛?cè)胄袝r(shí)，我并不了解從廣義的角度講，設(shè)計(jì)師究竟應(yīng)該做哪些事；沒(méi)人告訴過(guò)我，我也不覺(jué)得他們了解這些，至少在南德克薩斯沒(méi)人了解。那時(shí)我認(rèn)為設(shè)計(jì)師需要做的就是別人告訴你做什么事情就去做什么事情，把東西設(shè)計(jì)出來(lái)，轉(zhuǎn)天交貨，這樣。

前輩分享的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：
《普通UI設(shè)計(jì)師與頂級(jí)UI設(shè)計(jì)師的區(qū)別是什么？》
《普通UI設(shè)計(jì)師與頂級(jí)UI設(shè)計(jì)師的區(qū)別是什么？（2）》
《推薦閱讀！尤原慶的設(shè)計(jì)之道與成長(zhǎng)之路（華為設(shè)計(jì)總監(jiān)）》

無(wú)論你是設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生、平面設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁(yè)/應(yīng)用設(shè)計(jì)師，我覺(jué)得我們有必要首先對(duì)"設(shè)計(jì)師應(yīng)該做到的"這件事做個(gè)更好的定義；這不僅對(duì)我們自身有著重要的意義，同時(shí)也可以改變其他人對(duì)設(shè)計(jì)師這個(gè)職能的觀念。

如今，我已經(jīng)擁有自己的公司，同時(shí)我仍然是一名創(chuàng)意人員，仍然是一名設(shè)計(jì)師。能夠走到這一步，我覺(jué)得離不開(kāi)我對(duì)設(shè)計(jì)師應(yīng)該扮演的四種角色的定義，及長(zhǎng)期的貫徹落實(shí)：

1. 問(wèn)題的解決者
2. 主人
3. 溝通者
4. 探險(xiǎn)家

一、問(wèn)題的解決者（或發(fā)現(xiàn)者）

即使明天就是僵尸橫行的世界末日，所有科技設(shè)施都被毀滅，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)和電腦，設(shè)計(jì)師們?nèi)匀灰鲈O(shè)計(jì)，因?yàn)槿藗內(nèi)匀挥袉?wèn)題需要解決。設(shè)計(jì)師的本質(zhì)是問(wèn)題的解決者，而不在于在Photoshop里搗鼓些蒙版啊圖標(biāo)啊，或是花幾個(gè)小時(shí)找些漂亮的字體或素材一類。

正是識(shí)別問(wèn)題并給出解決方案的整個(gè)流程，使我們成為真正意義上的設(shè)計(jì)師。

在我的第一份工作中(前面說(shuō)的平面設(shè)計(jì)師)，我只是在等，等著別人告訴我有哪些問(wèn)題需要解決，等著別人告訴我我應(yīng)該去設(shè)計(jì)什么，等著別人決定哪種配色最合適...我的工作純粹就為取悅老板與客戶，與我自己似乎沒(méi)什么關(guān)系。

而如今，我知道要首先確定問(wèn)題所在。要做到這件事，你根本不需要成為管理人員一類；只要你是一名設(shè)計(jì)師，你就是來(lái)識(shí)別并解決問(wèn)題的。定義問(wèn)題所在，這是你全部設(shè)計(jì)技能當(dāng)中最重要也是最首要的。你要考慮那些你的客戶或老板可能沒(méi)有想到的問(wèn)題，你要以不同的方式思考問(wèn)題，帶來(lái)解決方案，為項(xiàng)目輸出價(jià)值。

二、主人

你不必首先成為公司的主人然后才能成為設(shè)計(jì)工作的主人。我們所說(shuō)的"主人"，是指不會(huì)去等待別人告訴自己做什么事的人，是指不限于"需求"而去主動(dòng)思考怎樣打造優(yōu)秀產(chǎn)品的人，是指能夠發(fā)起和激發(fā)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行的、能以聰明的方式質(zhì)疑事物的人。

正如Jason Fried所建議的："為自己而做事"。為自己做事才能給自己一個(gè)充分的理由，讓自己將對(duì)于設(shè)計(jì)的熱情投入其中。當(dāng)然，我們都知道，其實(shí)要說(shuō)為客戶或者老板或者什么經(jīng)理做的那些設(shè)計(jì)工作，真心能做到"為自己而做事"是相當(dāng)有挑戰(zhàn)的。有時(shí)，只有"正確"的客戶才能理解你在做的事情；不過(guò)，"好"的客戶或老板確實(shí)更有可能理解好的想法；如果你試著給出一些他們未曾考慮到的想法，他們會(huì)傾聽(tīng)并思考的。確實(shí)有挑戰(zhàn)，但至少要試著進(jìn)行挑戰(zhàn)。

三、溝通者（或講故事的人）

以最清晰的方式與他人溝通信息，這是一名設(shè)計(jì)師能擁有的最強(qiáng)有力的工具之一。我們能通過(guò)圖片和文字與他人就某個(gè)設(shè)計(jì)概念進(jìn)行溝通。那些最根本也是最重要的問(wèn)題都需要通過(guò)溝通而不是閉門思考來(lái)達(dá)成認(rèn)知：誰(shuí)是你的目標(biāo)用戶？他們有怎樣的問(wèn)題需要解決？他們有怎樣的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)？你要通過(guò)設(shè)計(jì)達(dá)到怎樣的目標(biāo)？你希望目標(biāo)用戶經(jīng)由你的設(shè)計(jì)而達(dá)成的最首要的事情是什么？

我們自己的團(tuán)隊(duì)每次要開(kāi)始一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，無(wú)論是網(wǎng)站還是移動(dòng)應(yīng)用，上面那些問(wèn)題都是我們首先去進(jìn)行溝通和了解的。對(duì)于這些問(wèn)題的答案，就是全部工作的基礎(chǔ)和燃料，是我們做任何設(shè)計(jì)決策的基石。

所以，試著說(shuō)更多、讀更多、寫更多。溝通的越多，信息傳達(dá)越到位，認(rèn)知越準(zhǔn)確。

四、探險(xiǎn)家

對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們的行業(yè)當(dāng)中最令人興奮的一點(diǎn)就是事物的迅速變化。科技一直在向前發(fā)展，我們?cè)谝荒昵八吹降母鞣N可能性與今天能看到的已然不能同日而語(yǔ)。所以，每次面對(duì)一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，我都會(huì)試著向新的領(lǐng)域進(jìn)行探索。不要安于一次又一次做著已經(jīng)熟悉的事情，嘗試一些新的流程，或是對(duì)舊有的方法進(jìn)行改進(jìn)，或是試驗(yàn)一下你一直想嘗試的東西。設(shè)計(jì)師要有足夠的適應(yīng)能力，無(wú)論對(duì)設(shè)計(jì)方案還是對(duì)自己，都要試著不斷的提升和改進(jìn)。

在我們的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后，我們都會(huì)進(jìn)行總結(jié)：項(xiàng)目流程走的如何，哪些事情沒(méi)做好，哪些事情做的很棒，在下一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中哪些事情可以得到優(yōu)化調(diào)整，以便讓客戶和我們自己都能得到更好的體驗(yàn)。

不必畏懼設(shè)計(jì)工作中的障礙和挑戰(zhàn)，老實(shí)說(shuō)，在實(shí)際當(dāng)中很多項(xiàng)目里都存在很嚴(yán)格的限制。大膽的進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)不要忘記在其中享受設(shè)計(jì)的樂(lè)趣。嘗試新鮮事物可能導(dǎo)致失敗？這沒(méi)什么好怕，下次便會(huì)搞定，屆時(shí)的滿足感將無(wú)與倫比。

小結(jié)

在第一份工作中，我完全不知道作為一名平面設(shè)計(jì)師我可以做到哪些事情。發(fā)現(xiàn)并堅(jiān)持扮演了這四個(gè)方面的角色之后，一切都逐漸明朗起來(lái)——我看到了更好的客戶，更高質(zhì)量的工作，更好的設(shè)計(jì)環(huán)境，更少的壓力，以及更多的樂(lè)趣。從自身的角度出發(fā)，在這四個(gè)方面努力做到最好，我發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題都迎刃而解。

如今，在我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，我們將自己當(dāng)做問(wèn)題的解決者、項(xiàng)目的主人、溝通者和探險(xiǎn)家；每一天都很令人興奮。

回到本文開(kāi)頭的引用上來(lái)，"將設(shè)計(jì)成果自身的質(zhì)量及其對(duì)客戶/用戶的意義、給自身帶來(lái)的尊嚴(yán)看做最大的回報(bào)"。試著從自己的設(shè)計(jì)成果中汲取樂(lè)趣和滿足感，將我們愛(ài)做的事做到最好。
 

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