用戶體驗「順豐」是如何做好寄件查詢的隱私保護的?

產品: 順豐速運獵人: 八月作者: 順豐UED觀眾: 1.0w人 時間: 2020-01-01

順豐速運

與「順豐速運」有關的細節還有 14查看全部

我也有新發現 我要投稿
「順豐」是如何做好寄件查詢的隱私保護的?「順豐」是如何做好寄件查詢的隱私保護的?

細節描述

八月: 物流行業中隨著實名制寄件的開展,以及海外購報關等業務需要,大量用戶個人敏感信息被采集,關于用戶隱私保護的問題也愈發被重視起來。在使用「順豐」App查件時輸入12位快遞單號后,界面會彈出彈窗要求用戶輸入收/寄件人手機號后四位數字來進行二次驗證。通過后再次查詢相同單號則無需再次驗證。采用手機尾號作為驗證條件不像驗證碼般繁瑣,簡化驗證流程又能保證良好的可用性。界面同時附加必要文案說明,緩解用戶被打斷而產生的負面情緒,安全感大幅提升。

933人評分
收藏 5
分享細節海報

發表評論

{{ moreBtnTxt }}

你可能還愛看

B 站的「靜音播放提醒」,讓用戶的每個操作行為都有反饋
Bilibili

用戶體驗B 站的「靜音播放提醒」,讓用戶的每個操作行為都有反饋

獵人 - AmberDu小白9.0

有時候隨手打開視頻App點開一部劇集播放卻許久沒有聲音,仔細檢查才發現是自己忘了之前已將手機調到了靜音模式。這是一個生活中再尋常不過的使用場景,但貼心如B站針對此小情景為用戶...

查看詳情

#Bilibili#人性化#即時反饋

在順豐給快遞員打賞時,加個雞腿吧!
順豐速運

信息呈現在順豐給快遞員打賞時,加個雞腿吧!

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪8.9

用戶在「順豐」簽收快遞后,可選擇給快遞員評價打賞。在選擇打賞金額時,不是冷冰冰的數字,而是帶有飲料、雞腿這些等價換算配圖的小筆金額。讓用戶理解快遞員在辛苦付出時也會渴也會餓,...

查看詳情

#信息呈現#情感化設計#暖心

字母索引導航標簽的設計小心機
去哪兒

信息呈現字母索引導航標簽的設計小心機

獵人 - 龍爪槐守望者9.2

大多數城市選擇列表都使用側邊字母索引導航,但字母過于密集難以精確點擊。考慮到城市選擇是一次性的,不需要像聯系人來回滾動,「去哪兒」和「攜程」等小程序在列表頭部用更大的標簽展示...

查看詳情

#信息呈現#去哪兒#導航