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精臣NPS問卷的細節你注意到了嗎??
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用戶研究精臣NPS問卷的細節你注意到了嗎??

獵人 - 不是作家8.8

你設計過NPS問卷嗎？很多人認為5分是中立分數，但實際上，NPS的計算規則中，0-6分代表不滿意，而7-8分才是中立。這種誤解可能導致用戶反饋與實際數據不一致。

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#NPS#匿名#用戶調研

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