如果面試官問這個(gè)問題，千萬別說我都可以！

工作滿三年以后，如果要找工作、換崗位，就必須對(duì)自己能力有一個(gè)定位。當(dāng)別人問你擅長做什么、想做什么時(shí)，可千萬不能再回答「都可以、什么都能做」了。

「都能做」看起來很牛逼，顯得能力非常強(qiáng)，對(duì)任何業(yè)務(wù)都有信心駕馭。但實(shí)際上，這句話會(huì)讓有經(jīng)驗(yàn)的面試官看出破綻 —— 全才是極度稀有的，工作一定時(shí)間之后必須找到深挖的方向。

視覺設(shè)計(jì)師的能力標(biāo)簽相對(duì)清晰：有的人擅長品牌設(shè)計(jì)、有的人手繪很強(qiáng)、有的人重點(diǎn)做設(shè)計(jì)規(guī)范的建立……不同的能力適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)階段，這樣不僅你可以準(zhǔn)確找到用武之地，老板也能因材施教。

體驗(yàn)設(shè)計(jì)師因?yàn)樵灸芰Y(jié)構(gòu)相對(duì)綜合，對(duì)上游和產(chǎn)品經(jīng)理有重疊、對(duì)下游視覺設(shè)計(jì)師也有交叉，總不能說自己擅長畫交互稿吧？

所以我嘗試寫幾個(gè)自己的能力標(biāo)簽，幫助大家找找感覺。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)

相對(duì) 0 到 1，其實(shí)我更擅長把一個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更好。

現(xiàn)存產(chǎn)品常見的問題有哪些？用戶規(guī)模遇到瓶頸、變現(xiàn)能力不強(qiáng)，這是最頻繁遇到的兩類。

如果我接手一個(gè)產(chǎn)品，第一件要做的事就是數(shù)據(jù)分析：有多少用戶、不同頁面和功能的點(diǎn)擊率有多少、轉(zhuǎn)化情況怎么樣……

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或其他同類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)對(duì)比，先篩選出明顯的短板：用戶規(guī)模停滯不前，是老用戶留存差還是新增用戶數(shù)不足？變現(xiàn)能力不強(qiáng)，是轉(zhuǎn)化人數(shù)少，還是人均金額低？點(diǎn)擊效果差，是用戶沒看到，還是看了沒有點(diǎn)？

找到一批問題之后，挑出其中那些直接可以用設(shè)計(jì)解決的，該動(dòng)效動(dòng)效，該放大放大，該優(yōu)化文案優(yōu)化文案。比如點(diǎn)擊率，往往就是最直觀可以通過設(shè)計(jì)改善的。

如果你是對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感、有精準(zhǔn)理解的設(shè)計(jì)師，甚至自帶數(shù)據(jù)分析、挖掘的能力，就是一個(gè)非常好的標(biāo)簽。（比如其他設(shè)計(jì)師都會(huì)來問你數(shù)據(jù)問題。）

分層設(shè)計(jì)

分層設(shè)計(jì)可以有效解決剩下的問題。

用戶分層：老用戶留存差，就再把人群分一分，可以是年齡、性別、消費(fèi)能力等人自身的屬性分類。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)男人留存高，女人留存差；也可能是中年人留存高，年輕人留存差；或者一線城市留存高，下沉市場(chǎng)留存差……進(jìn)一步，你就可以為真正留存差的那批人，提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)。

渠道分層：不同地方過來的用戶，情況也不同。通過 App Store 推廣下載的人、主動(dòng)搜索的人、微博引流的人、知乎轉(zhuǎn)化的人，他們?cè)诋a(chǎn)品里的表現(xiàn)都不盡相同。你可以針對(duì)不同人的特點(diǎn)在對(duì)應(yīng)的渠道展示不同的文案、利益點(diǎn)，并在產(chǎn)品內(nèi)部做好差異化承接。

生命周期分層：新用戶、活躍用戶、沉睡用戶、流失用戶……一個(gè)人來到一個(gè)產(chǎn)品，是有不同階段的。為了擴(kuò)大活躍用戶規(guī)模，我們可以通過設(shè)計(jì)讓生命周期兩端的人往中間靠。怎么促進(jìn)新用戶變現(xiàn)？怎么讓活躍用戶更活躍？怎么在適合的時(shí)機(jī)喚醒沉睡用戶？不同的周期，都可以是一個(gè)單獨(dú)的設(shè)計(jì)課題。

舉一反三，商品可以分層、商家可以分層、權(quán)益可以分層、內(nèi)容也可以分層。通過把設(shè)計(jì)對(duì)象用各種不同的維度拆解開，再提供不同的設(shè)計(jì)手法，可以顯著提升商業(yè)指標(biāo)。

多對(duì)象設(shè)計(jì)

這個(gè)標(biāo)簽其實(shí)有點(diǎn)泛和虛，和分層設(shè)計(jì)也有相似之處，我盡量寫明白。

如果說上面的兩個(gè)標(biāo)簽意味著我能夠?qū)σ粋€(gè)單一產(chǎn)品（單功能、單場(chǎng)景、用戶類型少）作出優(yōu)化和升級(jí)，多角色設(shè)計(jì)能力則讓我能夠駕馭多角色、復(fù)雜的平臺(tái)型產(chǎn)品。

什么樣的項(xiàng)目多角色又復(fù)雜？比如店鋪，既要面向消費(fèi)者，又要面向會(huì)有非常多不同行業(yè)和類型的商家。比如搜索結(jié)果，同時(shí)存在商品、短視頻、內(nèi)容和活動(dòng)聚合。

活用多對(duì)象設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師，擅長做比如既要考慮用戶體驗(yàn)，又考慮商家變現(xiàn)的工作。相比純 To C 的設(shè)計(jì)師，我更能理解 B 類商家的訴求，也不會(huì)過分沉溺于純用戶體驗(yàn)，能夠找到相對(duì)平衡點(diǎn)。

比如一個(gè)互動(dòng)游戲，既要引導(dǎo)用戶通過趣味性獲得快感，又要想辦法讓他氪金（電商就是讓用戶買東西），就需要在適合的時(shí)機(jī)出手引導(dǎo)用戶。

再以店鋪為例，多對(duì)象設(shè)計(jì)可以為不同類型的商家提供不同功能的互動(dòng)工具：開寶箱、派小樣、簽到、話題群等等，再制定規(guī)范讓商家找到適合自己的工具，去運(yùn)營自己所需要運(yùn)營的那類用戶，也同樣可以提升商家的用戶數(shù)據(jù)。

同時(shí)，多對(duì)象設(shè)計(jì)往往還涉及建立規(guī)范和汰換機(jī)制，如怎么在內(nèi)容廣場(chǎng)激勵(lì)優(yōu)質(zhì)作者，如通過榜單設(shè)計(jì)把優(yōu)秀案例推廣成標(biāo)桿等等。

文案能力

別小看文案。因?yàn)槲医?jīng)常在公眾號(hào)寫東西，還真就有很多合作方來找我優(yōu)化文案。

往小了說，可以是行動(dòng)點(diǎn)的文案、Tab 的文案、消息 Push 的文案、一篇公關(guān)稿的文案。

往大了說，我建立過一個(gè)電商產(chǎn)品中所有商品的標(biāo)題規(guī)范；優(yōu)化過一個(gè)任務(wù)系統(tǒng)所有任務(wù)的名稱和描述；制作過商品屬性字段表，讓商家按照規(guī)則提供合規(guī)的內(nèi)容。

就拿任務(wù)系統(tǒng)來說，經(jīng)過優(yōu)化的名稱和描述，顯著提高了用戶的領(lǐng)取率和完成率。通過精簡(jiǎn)文案帶來頁面空間的壓縮，也大大提高了信息的展示效率。

雖然在自己公眾號(hào)沒寫過 10w+ 的文章，但在公司業(yè)務(wù)公眾號(hào)里已經(jīng)有過 26w 閱讀的案例，也算是一個(gè)小成就。

最后

總結(jié)一下，如果有人問我擅長做什么樣的設(shè)計(jì)，我會(huì)回答兩類：

• A. 單一產(chǎn)品的精細(xì)化設(shè)計(jì)（數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) + 分層）
• B. 平臺(tái)產(chǎn)品的規(guī)范與治理（多對(duì)象設(shè)計(jì)）。

再配合文案能力作為副技能，一般就可以在業(yè)務(wù)中找到立足點(diǎn)了。

當(dāng)然，能力標(biāo)簽除了抽象的設(shè)計(jì)方法以外，也可以說自己擅長做會(huì)員設(shè)計(jì)、商品表達(dá)、營銷活動(dòng)等業(yè)務(wù)視角的標(biāo)簽。尤其是應(yīng)聘工作的面試官是業(yè)務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)理，可能就更適合一些。

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