高手幫你學(xué)規(guī)范！iOS和Android規(guī)范解析之提示框+警告框

交互設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)交互稿的時(shí)候，時(shí)常需要一些反饋手段，以提示用戶操作的結(jié)果。Toast是其中很常用的一種：它簡單、小巧、對(duì)用戶的打擾小。然而現(xiàn)在很多應(yīng)用中，存在對(duì)于toast過度使用的情況，并且常常出現(xiàn)Android樣式的toast出現(xiàn)在iOS應(yīng)用中（反之亦然）的情形。在研究了iOS和Android的規(guī)范之后，筆者驚人地發(fā)現(xiàn)iOS中其實(shí)是沒有toast這種部件的。到底我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該處理這種部件呢？且看下面的分解。

提示框（Toast）對(duì)比

Google的Material Design規(guī)范中，是把toast和snackbars歸為一類的。下面是規(guī)范中對(duì)snackbars的定義：Snackbars包含一行與進(jìn)行的操作直接相關(guān)的文案（文案前不可有icon）。它可以包含一個(gè)操作。

△ ?Snackbar示例

規(guī)范中對(duì)toast的定義：

Toast優(yōu)先適用于系統(tǒng)提示。它也在屏幕下方出現(xiàn)，但是不能被劃出屏幕外（而被清除）。

△ ?Toast示例

行為

Snackbars/toast從屏幕底部向上出現(xiàn)，經(jīng)過設(shè)定的秒數(shù)后消失，或者用戶進(jìn)行了別的操作它們也會(huì)消失。

△ ?Snackbar出現(xiàn)和消失

簡潔

提示的文案要簡短，包含的操作按鈕最多只有一個(gè)，或者沒有。（注意，snackbar不能包含使其消失的“取消”按鈕！）。

△ ?左邊是正確的，右邊是錯(cuò)誤的（因?yàn)槎嗔恕叭∠卑粹o）

不可重疊

snackbar與floating action button不能重疊。

一次只出現(xiàn)一個(gè)

如果出現(xiàn)了一個(gè)snackbar，這時(shí)候用戶進(jìn)行了操作，需要出現(xiàn)另一個(gè)，則第一個(gè)snackbar從上向下退出，之后第二個(gè)snackbar從下向上出現(xiàn)。

△ ?反例：不能同時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)snackbars

以上是Google Material Design中對(duì)于snackbars和toast的定義。

對(duì)于iOS系統(tǒng)，在研究了iOS的規(guī)范之后，筆者有個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)：嚴(yán)格地說，iOS規(guī)范中沒有Toast這個(gè)部件。筆者找遍了iOS的人機(jī)交互設(shè)計(jì)規(guī)范，都沒有找到對(duì)于Toast這種部件的介紹，與之最為接近的，是Alert（警告框）。但警告框的使用場景與Toast不同，之后將另開一篇文章介紹。在iOS系統(tǒng)中，與toast對(duì)應(yīng)的是“HUD”（透明指示層）。

△ ?iOS系統(tǒng)中的HUD彈窗

iOS的HUD與Android的Toast的區(qū)別有：

• ?HUD出現(xiàn)在屏幕的中央，Toast在底部。
• ?HUD可以有icon，Toast不能有icon，只能用文字。
• ?HUD一般是毛玻璃透明，Toast一般是灰黑或者黑色半透明。
• ?HUD中內(nèi)容可以變化（如調(diào)節(jié)音量時(shí)），Toast中內(nèi)容不可變化。

研究了iOS的設(shè)計(jì)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)規(guī)范中“feedback（反饋）”一節(jié)中，也沒有提到Toast或者HUD，筆者認(rèn)為，蘋果對(duì)于Toast這種形式，是比較謹(jǐn)慎的。在介紹反饋時(shí)，蘋果提到：

潛移默化地將狀態(tài)改變或者其它類型的反饋放進(jìn)你的界面中。理想的情況是：用戶可以不用進(jìn)行操作或者被打擾，就能得知重要的信息。

Unobtrusively integrate status and other types of feedback into your interface.Ideally, users can get important information without taking action or being interrupted.

而且舉了蘋果自家郵件應(yīng)用的例子：

在應(yīng)用的底部操作欄，展示了當(dāng)前郵件的狀態(tài)：“剛剛更新，2封未讀”。我想，這正是符合蘋果“不操作、不打擾”的原則。相比之下，在屏幕中間出現(xiàn)HUD，雖然也不用操作，但是打擾的程度卻嚴(yán)重了許多。因此，在對(duì)iOS的應(yīng)用進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，操作的反饋?zhàn)詈檬沁@種打擾程度比較小的，或者通過操作本身就能看到結(jié)果的，比如下面這個(gè)例子：

用戶進(jìn)行刪除操作之后，短信就消失了，這時(shí)候就不需要再彈出HUD提示“已刪除”。

以上對(duì)比了iOS和Android設(shè)計(jì)規(guī)范中對(duì)Toast這類提示框的用法說明。有一點(diǎn)還想提醒大家：規(guī)范是官方給出的最標(biāo)準(zhǔn)的做法，但是具體的運(yùn)用還是要看場景的需要。很喜歡初中老師說過的一句話：“學(xué)數(shù)學(xué)要會(huì)‘死去活來’，要死死的掌握住公式，然后靈活運(yùn)用”。對(duì)于規(guī)范，也是這個(gè)道理。

警告框（Alerts）對(duì)比

在iOS的設(shè)計(jì)規(guī)范以及Android的MD規(guī)范中，都有警告框（Alerts）這個(gè)組件。筆者研究了這個(gè)組件，發(fā)現(xiàn)在兩種系統(tǒng)中，它們有以下兩個(gè)共同點(diǎn)：

1. 都出現(xiàn)在頁面的中央且自帶蒙層

△ ?iOS和Android警告框

2. 警告框的選項(xiàng)通常是兩個(gè)，且應(yīng)避免“是/否“這樣的選項(xiàng)，選項(xiàng)應(yīng)明確告知用戶操作的結(jié)果。

在其它方面，兩種規(guī)范都存在著各自的特點(diǎn)。下面我們來一起探究一下。

Google Material Design

先來說說設(shè)計(jì)師相對(duì)不熟悉的Android。MD規(guī)范對(duì)于警告框的定義是這樣神兒的：

警告框是一種緊急的打擾（提示），以告知用戶一個(gè)發(fā)生了的情況。

需要注意的是，警告框和之前提到的snackbars都是在用戶進(jìn)行操作之后出現(xiàn)的提示框，那么同樣是提示框，他們出現(xiàn)的時(shí)機(jī)有什么區(qū)別呢？警告框可以看作是操作的確認(rèn)，可以理解為操作的“最后一步”，只有當(dāng)用戶點(diǎn)擊了“確認(rèn)”按鈕這個(gè)操作才算是真正完成；但snackbars是當(dāng)用戶真正操作完了之后才出現(xiàn)的提示信息，其信息的重要程度比警告框要低。另外，在很多情況下，snackbars會(huì)有“撤銷”按鈕，留給用戶反悔的余地。

MD規(guī)范把警告框分成兩種：有標(biāo)題的和沒有標(biāo)題的。

MD規(guī)范認(rèn)為大多數(shù)的警告框應(yīng)該都是沒有標(biāo)題的，用一到兩句描述一個(gè)告知決定的文案。在寫這句文案時(shí)，有兩點(diǎn)需要注意：

1. 使用疑問句，例如：“刪除這個(gè)對(duì)話？”。

2. 文案與警告框中的按鈕文案要相關(guān)聯(lián)。

按鈕的文案，應(yīng)告知用戶操作的結(jié)果。盡量避免使用“是/否”這樣的文案。如下圖：

△ ?左邊的警告框，按鈕文案“刪除”明確地告知了操作的結(jié)果；右邊的按鈕文案，回答了上面“刪除草稿嗎？”這個(gè)問題，但是沒有告知操作的結(jié)果（其實(shí)也就是告知的不直接），所以不被建議使用。

對(duì)于有標(biāo)題的警告框，MD提出，“只在高風(fēng)險(xiǎn)的操作時(shí)使用（如，操作將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)失去連接）”。并且，用戶通過標(biāo)題和操作按鈕，就應(yīng)該能明白是在做什么選擇。

對(duì)于標(biāo)題，需注意以下兩點(diǎn)：

1. （與無標(biāo)題的Alerts一樣）使用詢問操作的疑問句，例如，“清除USB存儲(chǔ)內(nèi)容？”

2. 避免道歉或者有歧義的問句，例如，“警告！”、“你確定嗎？（Are you sure?）”

△ ?有標(biāo)題的警告框

以上是MD規(guī)范中對(duì)于警告框的介紹。

iOS Human Interface Guideline

在iOS規(guī)范中，對(duì)于警告框的定義是醬紫的：

警告框傳達(dá)了你的應(yīng)用或設(shè)備某種狀態(tài)的重要信息，并且常常需要用戶來進(jìn)行操作。

規(guī)范中，對(duì)警告框包含的元素做出了如下規(guī)定：標(biāo)題（必選）、描述信息（可選）、輸入框（可選）、按鈕（必選）。同時(shí)，警告框的樣式都是磨砂效果的圓角白框，不可更改。如下圖所示：

△ ?幾種警告框

關(guān)于警告框的使用，蘋果給出了兩個(gè)原則：

1. 盡量少使用。蘋果認(rèn)為警告框只用在重要的場景下，像是購買、刪除、報(bào)錯(cuò)。警告框不常出現(xiàn)，確保了它能夠引起用戶足夠的重視。一定要確保每一個(gè)警告框都提供重要的信息和有用的操作選項(xiàng)。

2. 確保警告框在豎屏、橫屏條件下都顯示正常。

關(guān)于標(biāo)題、描述信息和按鈕這三個(gè)元素，蘋果又分別給出了指導(dǎo)原則。

標(biāo)題和描述信息

由于這兩部分都是文案，所以蘋果放在一起進(jìn)行了介紹。

標(biāo)題要盡量簡潔，字越少越好。標(biāo)題可以考慮使用疑問句或者簡短的陳述句。對(duì)于描述信息，首先它不是必須的。如果一定需要描述信息，則盡量保證描述信息盡可能短（一到兩行）。另外，在寫這些文案的時(shí)候，要盡量避免顯得“指責(zé)”、“審判”和“羞辱”（國內(nèi)應(yīng)該沒有哪個(gè)應(yīng)用敢出一個(gè)有羞辱意思的警告框吧，不要命了吧，呵呵呵呵）。因?yàn)橛脩舳贾溃婵虻某霈F(xiàn)，是來告知他們出現(xiàn)了問題或者比較危險(xiǎn)的情況的，所以文案要明確地告知這些信息。It’s better to be negative and direct than positive and oblique（傳達(dá)壞消息但文案直截了當(dāng)也比傳達(dá)好消息但文案表意模糊要更好一些）。最后，盡量避免使用“你”、“你的”、“我”、“我的”這樣的文案，有時(shí)候它們會(huì)被理解為帶有羞辱意味或者高傲的。

按鈕

對(duì)于按鈕的設(shè)計(jì)，有以下幾點(diǎn)需要注意：

1. 通常情況下，使用兩個(gè)按鈕。只有一個(gè)按鈕的警告框通常用于告知（重要信息）。如果需要三個(gè)按鈕，蘋果建議考慮使用上拉菜單（action sheets）。

2. 按鈕的文案建議使用能夠描述操作結(jié)果的文案。避免使用“是/否”這樣的文案。（這一點(diǎn)和MD規(guī)范相同）

3. 一般來說，左邊放“取消”按鈕，右邊放用戶最可能點(diǎn)擊的按鈕。蘋果建議左邊那個(gè)表達(dá)取消操作的按鈕都叫作“取消”，不要使用別的詞（“撤銷”、“不要~~~”?? 之類）。如果想強(qiáng)調(diào)取消按鈕，可以將它加粗。如果按鈕中包含毀滅性操作，如刪除，則在樣式上應(yīng)該讓按鈕文案體現(xiàn)出這個(gè)感覺。

4. Home鍵自帶取消警告框功能。如果頁面上有一個(gè)警告框，此時(shí)用戶按了iPhone上的Home鍵而退出了應(yīng)用，那么用戶再次回到應(yīng)用，警告框應(yīng)該消失（相當(dāng)于在按了Home鍵的時(shí)候取消了警告框）。

以上介紹了iOS和Android規(guī)范中對(duì)于警告框的規(guī)定。還是那句話，規(guī)范是最標(biāo)準(zhǔn)的情況，場景是千變?nèi)f化的，具體運(yùn)用的時(shí)候還是需要根據(jù)場景來靈活應(yīng)用。這就像先掌握數(shù)學(xué)公式，之后遇到不同的題目，運(yùn)用公式來靈活解題。

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