藍(lán)湖大咖訪談！專訪木倉科技設(shè)計(jì)總監(jiān)梁建利

@藍(lán)湖產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)作?：十年，是一棵樹長成的年份，是一個(gè)時(shí)代革新的周期，如何在十年中做同一件事不厭倦，并從中獲得樂趣與成就？從事互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)10年、團(tuán)隊(duì)管理5年的梁建利給出答案——終生學(xué)習(xí)，好奇心常在。

互聯(lián)網(wǎng)迭代日新月異，梁建利見證了其發(fā)展的每一個(gè)階段，隨著挑戰(zhàn)越來越激烈，各種類型的設(shè)計(jì)工作撲面而來，從摸著石頭過河到得心應(yīng)手，從寂寂無名到帶領(lǐng)知名公司團(tuán)隊(duì)，她對工作、人生有著獨(dú)到的見解。

借此「藍(lán)湖大咖訪談」為您娓娓道來，讓我們共同見證一個(gè)大神的養(yǎng)成。

△ 梁建利，木倉科技創(chuàng)意總監(jiān)/設(shè)計(jì)總監(jiān)

木倉科技創(chuàng)意總監(jiān)/設(shè)計(jì)總監(jiān)；曾就職于酷6網(wǎng)、優(yōu)購網(wǎng)、CBSI、寺庫集團(tuán)；十年互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，五年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長創(chuàng)意視覺和交互。

藍(lán)湖：

您好，簡單地跟藍(lán)湖的讀者介紹一下自己吧？

梁建利：

Hello，大家好，我是梁建利，現(xiàn)就職于木倉科技，負(fù)責(zé) CDX 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)工作指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)管理。

我做過創(chuàng)意視覺設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)從 PC時(shí)代到移動時(shí)代，以及正在進(jìn)入的 AI時(shí)代。我在這十年的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)生涯里積累經(jīng)驗(yàn)、自我革新，既是一個(gè)職場老人也是一個(gè)職場新人。

「終身學(xué)習(xí)，好奇心常在」是我價(jià)值觀的核心，它讓我學(xué)會了解和欣賞他人，也讓自己在職場中不斷地提升競爭力和商業(yè)生存力，一次次刷新自己的人生起點(diǎn)。

藍(lán)湖：

您將自己的設(shè)計(jì)生涯總結(jié)為「終生學(xué)習(xí)，好奇心常在」，這個(gè)很有意思，可以分享一下您對這句話的思考嗎？

梁建利：

不停學(xué)習(xí)，可以提高自己的認(rèn)知和多維思考能力；保持好奇心，能帶來積極的影響和行動。

社會在不斷變化，對人才要求越來越高，學(xué)習(xí)是每個(gè)人的終身之旅。都說聰明人常見，靠譜人難得，我不是個(gè)聰明人，只能做個(gè)靠譜的人，持之以恒的學(xué)習(xí)讓我在多變的競爭中完成了個(gè)人的跨界，我的每一次跨界都很難用一個(gè)知識技能去做未來的事情，所以需要學(xué)習(xí)很多領(lǐng)域的知識體系。

在成功的路上沒有任何捷徑和技巧。——《銀魂》

學(xué)習(xí)的道路沒有終點(diǎn)，無論你的職業(yè)處在什么階段，都要準(zhǔn)備好下一步的成長。保持好奇心，持續(xù)學(xué)習(xí)，為未知而學(xué)，為未來而學(xué)，從中收獲成長和快樂。

要適應(yīng)社會的發(fā)展，就更需要不斷提高認(rèn)知的邊界、專業(yè)的深度及領(lǐng)導(dǎo)力，不停完善自己，向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

藍(lán)湖：

您是怎么理解好奇心對設(shè)計(jì)師職業(yè)發(fā)展的重要性的？可以結(jié)合您的工作經(jīng)歷跟我們具體分享一下嗎？

梁建利：

保持好奇心是一種求知的欲望，是對未知事件探索的動機(jī)，好奇心會讓我們從不同視角看待問題，不輕易被固化思維禁錮，會更有動力尋找清晰的目標(biāo)和方向。

對設(shè)計(jì)師而言，好奇心會讓創(chuàng)造力不斷提升，但保持好奇心要建立在一個(gè)愿景和目標(biāo)之上，結(jié)合實(shí)際場景和市場的需求。

工作中，我每天都會遇到來自需求方很多「不可思議」的問題及提議，正是這些問題的發(fā)生，我才逼著自己不斷地去挑戰(zhàn)自身知識的邊界，不停地練就自己的高度邏輯化，如果你對解決問題有渴望，你就會對知識有渴望，就會不斷突破自己的邊界，去求知、去探索、去深耕。

藍(lán)湖：

設(shè)計(jì)師職業(yè)生涯的每一個(gè)階段，其實(shí)都在成長，您在成長過程中，有哪幾個(gè)重要的階段，可以具體分享一下嗎？

梁建利：

我職業(yè)生涯經(jīng)歷的十年，也是互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)高速發(fā)展、變革的十年，大致分為三個(gè)階段：

1. 美工時(shí)代

職業(yè)技能和職業(yè)心態(tài)是評判設(shè)計(jì)師優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)階段的設(shè)計(jì)師，工作內(nèi)容和職業(yè)心態(tài)都比較單向，經(jīng)常被大家稱作叫美工（笑）。

工作的內(nèi)容主要是支持各方的設(shè)計(jì)需求，偏工具屬性，設(shè)計(jì)的輸出更多以主觀感受和 Leader 的審美為主，但這是初入職場的設(shè)計(jì)師打基礎(chǔ)的重要階段。

2. UED時(shí)代

擁有單一的技能，也許能做好設(shè)計(jì)的本職工作，但想要通往更高的階梯，需要更精益的思維、更垂直的專業(yè)技能，以及主動發(fā)現(xiàn)問題的能力。

于是我開始挖掘自己擅長的領(lǐng)域。主動承擔(dān)更多的事情，學(xué)習(xí)各方面的知識技能，旁聽各部門的會議。在拓展知識邊界后，我對設(shè)計(jì)工作有了深度的理解，能沉淀下來去思考表象背后的真實(shí)。

在 CBSI（美國哥倫比亞廣播集團(tuán)）的三年是我人生中的里程碑。我有機(jī)會為眾多一線品牌及國際重要的事件做定制活動，涉及品牌有 Dior、資生堂、Chanel 等，涉及國際重大事件有四大國際時(shí)裝周、維多利亞的秘密、電影節(jié)等，工作種類涉及到PC端 、移動端、創(chuàng)意H5設(shè)計(jì)、插畫設(shè)計(jì)等。

在 CBSI 期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的長板及能力價(jià)值鏈，完成了自己在設(shè)計(jì)領(lǐng)域多端的角色轉(zhuǎn)換，完成了自己的職場進(jìn)化。

3. 全鏈路設(shè)計(jì)時(shí)代

越多維的人競爭力越強(qiáng)，所以設(shè)計(jì)師都在往全鏈路發(fā)展。補(bǔ)足跨界知識和技能，打造多維能力，已是每個(gè)設(shè)計(jì)師都要具備的成長心態(tài)。

能力和業(yè)績需要持續(xù)增長，設(shè)計(jì)師就需要自我升維，以提升在團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人核心競爭優(yōu)勢。設(shè)計(jì)師的價(jià)值是創(chuàng)造，只在技能上勤奮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有不斷的學(xué)習(xí)，完成自我升維，而這需要長足的堅(jiān)持、努力、突破。

△ 梁建利 CBSI 工作的寫字樓

藍(lán)湖：

您認(rèn)為設(shè)計(jì)師的核心素質(zhì)模型包括哪幾個(gè)方面？在這幾個(gè)方面，設(shè)計(jì)師應(yīng)如何快速地成長呢？您有什么具體的建議嗎？

梁建利：

設(shè)計(jì)師的核心素質(zhì)我認(rèn)為主要包括結(jié)構(gòu)化思維、設(shè)計(jì)庫、技能樹、設(shè)計(jì)思維等幾個(gè)方面。

1. 結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)化思維能幫助我們建立一個(gè)良好的思維模式。從無序到有序，有層次的論述自己的想法，將已建立的顆粒化知識體系串聯(lián)起來，應(yīng)用到自己需要的地方。

△ 梁建利推薦「結(jié)構(gòu)化」思維的好書

2. 設(shè)計(jì)庫

設(shè)計(jì)庫的組建是每一個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該有意識去做的。積累設(shè)計(jì)案例，有助于我們節(jié)省新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)時(shí)間和精力，也能從中捕捉靈感。

成長建議：專業(yè)的技術(shù)人才一定要有自己完整的知識體系和素材庫。可參考但不要過度依賴，要培養(yǎng)自己獨(dú)立思考和創(chuàng)作的能力，要去挖掘設(shè)計(jì)和創(chuàng)作的本質(zhì)，讓作品經(jīng)得起推敲，解決用戶需要，切記不能浮躁。

3. 技能樹

技能樹多點(diǎn)不會錯(cuò)，無論是大廠的細(xì)分職能還是全棧的設(shè)計(jì)公司，每個(gè)設(shè)計(jì)師都應(yīng)該外擴(kuò)自己的技能，在自己擅長的領(lǐng)域不斷深耕做到專家級，從而保持自己的優(yōu)勢，短板的地方也要盡快補(bǔ)足。

成長建議：可以將自己的技能樹設(shè)定為通用技能和專業(yè)技能兩個(gè)方面。專業(yè)方面把學(xué)到的技能應(yīng)用到工作中，學(xué)以致用，有利長足進(jìn)步。通用技能是在學(xué)習(xí)力、思考力、溝通力、執(zhí)行力上樹立榜樣。

4. 設(shè)計(jì)思維

設(shè)計(jì)思維是一種基于系統(tǒng)性思維、復(fù)雜性思維、創(chuàng)造性思維、產(chǎn)品思維與批判性思維等模式為一體的有效解決各事物間的關(guān)系要素問題，從而形成的一種基于服務(wù)和體驗(yàn)領(lǐng)域的特有方法論和思維體系。

設(shè)計(jì)師能力將從技巧型向思維創(chuàng)造型轉(zhuǎn)型，以更寬的用戶視角來解決全鏈路體驗(yàn)問題。設(shè)計(jì)師要做的是基于實(shí)證的創(chuàng)新，要清楚創(chuàng)造的目的和價(jià)值，需要不斷加強(qiáng)邏輯能力， 考慮問題的廣度、完整性、持續(xù)性也會隨之成熟。

成長建議：

系統(tǒng)性思維：由整體到局部，從全局觀看問題；了解設(shè)計(jì)目標(biāo)，對項(xiàng)目情況進(jìn)行調(diào)研分析；尋找設(shè)計(jì)空間、定義問題、記錄要點(diǎn)、創(chuàng)意思考；綜合探究事件本質(zhì)，盡量把問題留在前期思辨階段。

這是一個(gè)歸納到推理的過程，也可以幫助設(shè)計(jì)師有效梳理設(shè)計(jì)過程中不明朗的問題。

復(fù)雜性思維：沿著不同路徑思考，探索多種設(shè)計(jì)支持方案，進(jìn)行可能性比較。對功能問題的思考、對整體環(huán)境效率分析，列舉角度越多、越全面，解決問題的方式和方法也就越多。

創(chuàng)造性思維：用創(chuàng)新思維去發(fā)掘、定義、創(chuàng)造，圍繞一個(gè)問題，從已有的信息出發(fā)，不同方向、多角度、多層次去思考、探索，從而獲得多方案的設(shè)想和辦法，在這個(gè)過程突破已知范圍，進(jìn)行多樣化思維，從舊事物中找到新異點(diǎn)，并進(jìn)行新穎的組合分析，得到最優(yōu)方案。

產(chǎn)品思維：梁寧老師說過「產(chǎn)品能力是人生的一個(gè)底層能力，產(chǎn)品能力就是訓(xùn)練一個(gè)人，判斷信息，抓住要點(diǎn)，整合有限資源，把自己的價(jià)值打包成一個(gè)產(chǎn)品交付世界，并獲得回報(bào)」。

隨著市場及用戶喜好的變化，產(chǎn)品需要不斷地迭代和優(yōu)化提升商業(yè)競爭力，要掌握深刻的理論和技能，用產(chǎn)品思維為真實(shí)的需求設(shè)計(jì)出有效的解決及體驗(yàn)方案。同時(shí)也將產(chǎn)品思維運(yùn)用到自己的成長計(jì)劃中，有計(jì)劃的去做設(shè)計(jì)，有計(jì)劃的去設(shè)定每個(gè)階段的成長目標(biāo)。

批判性：在每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)推導(dǎo)設(shè)計(jì)結(jié)果，對現(xiàn)有設(shè)計(jì)從各個(gè)方面進(jìn)行理性的分析和評估，找出設(shè)計(jì)中存在的問題。其次，評估多個(gè)相似的設(shè)計(jì)找到共性和特征進(jìn)行分析，以批判性思考的方式質(zhì)疑過程和結(jié)果。

我認(rèn)為這是一個(gè)特別重要的設(shè)計(jì)方向，只有善于思考問題，有自我反省的思維，才能擴(kuò)大思考范圍，正確有效地度量設(shè)計(jì)成果，避免閉門造車自我滿足。

5. 制定動態(tài)目標(biāo)

制定目標(biāo)的能力對設(shè)計(jì)師也很重要。在目標(biāo)設(shè)定時(shí)，可以對目標(biāo)細(xì)化分解，以可量化的結(jié)果導(dǎo)向去完成每個(gè)小目標(biāo)，最終回歸到大目標(biāo)，使結(jié)果更可控。

藍(lán)湖：

您有數(shù)十年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對設(shè)計(jì)，您一定有很多自己的思考，可以分享一下您對「好設(shè)計(jì)」的定義，以及產(chǎn)出「好設(shè)計(jì)」的方法論嗎？

梁建利：

好的作品直接決定了用戶是不是可以感知并理解我們。好的作品是由用戶和市場決定的；好的作品取決于它要完成的目標(biāo)和使命；好的作品是易用、有用的；好的作品是令人愉悅舒服的。這些都是我對「好設(shè)計(jì)」的理解。

要產(chǎn)出「好設(shè)計(jì)」，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)需要注意：

• 要了解設(shè)計(jì)意圖。審核需求，理解產(chǎn)品，對行業(yè)背景、商業(yè)模式的研究保持重視；
• 在項(xiàng)目中創(chuàng)建溝通橋梁，站在用戶角度和專業(yè)角度推動、把控項(xiàng)目中設(shè)計(jì)品質(zhì)提升的機(jī)會點(diǎn)；
• 讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是能夠深入的了解用戶行為和想法的；
• 追蹤設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行口碑及數(shù)據(jù)的調(diào)研，從而為業(yè)務(wù)帶來幫助；
• 創(chuàng)建適合自身產(chǎn)品的設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則，同時(shí)平衡商業(yè)環(huán)境，懂得變通。

藍(lán)湖：

當(dāng)商業(yè)和用戶體驗(yàn)之間需要做出取舍時(shí)，您會怎么做？可以舉例說明嗎？

梁建利：

這取決于公司的戰(zhàn)略決策，產(chǎn)品目前所處的階段決定了應(yīng)該把哪個(gè)放在首位，以微信為例，微信的價(jià)值觀是把用戶體驗(yàn)放在第一位。

很多產(chǎn)品在初期著重做用戶體驗(yàn)，而后期著重做商業(yè)，在商業(yè)面前，妥協(xié)的是體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師在這方面的話語權(quán)很弱，我們可以做的是在商業(yè)化探索和用戶體驗(yàn)方面取得最佳平衡。

藍(lán)湖：

木倉科技同時(shí)在做工具類的 APP，如大家熟知的駕考寶典，同時(shí)也做了平行之家，小豬二手車這樣的交易平臺，還有如浪浪自駕游的這樣的內(nèi)容服務(wù)平臺。您認(rèn)為業(yè)務(wù)型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和偏工具型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，需要不同的設(shè)計(jì)思考和設(shè)計(jì)能力嗎？

梁建利：

木倉有8款移動端產(chǎn)品，含蓋的是互聯(lián)網(wǎng)汽車生態(tài)圈。

駕考寶典是源頭產(chǎn)品，主要幫助用戶學(xué)車拿本，駕考寶典日活千萬，但用戶使用它的生命周期只有6個(gè)月，當(dāng)用戶考完駕照后會完成對用戶的分發(fā)至買車寶典、車友頭條、違章查詢、小豬二手車、平行之家、浪浪自駕游、火星越野等產(chǎn)品中。

設(shè)計(jì)價(jià)值由需求和場景決定，設(shè)計(jì)思維和設(shè)計(jì)能力是從事設(shè)計(jì)職業(yè)的基礎(chǔ)底層能力，也是通用能力。判斷事物的價(jià)值在于目標(biāo)和用途，所以設(shè)計(jì)風(fēng)格及思考力會隨著應(yīng)用層、服務(wù)層、業(yè)務(wù)層的變化進(jìn)行關(guān)聯(lián)、匹配不同的行業(yè)屬性及品牌文化。

△ 木倉科技產(chǎn)品

藍(lán)湖：

作為設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，如何讓不同能力模型的設(shè)計(jì)師發(fā)揮到最大的價(jià)值？

梁建利：

首先我覺得沒有「最大價(jià)值」，團(tuán)隊(duì)不可能要求每個(gè)人都面面俱到。雖然現(xiàn)在都在說組織扁平化，但團(tuán)隊(duì)還是要分出三六九等，目前我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是去平臺化，以小組形式來承接項(xiàng)目，目的是為了避免固化提升。

成員劃分主要為三種：

• 實(shí)干型，支持任務(wù)為主；
• 專業(yè)才干，掌握關(guān)鍵技術(shù)的才干，在自己的崗位出類拔萃；
• 領(lǐng)導(dǎo)型，閱歷豐富的通才，可以有效整合企業(yè)內(nèi)高度分工的各項(xiàng)資源，形成綜合效力。

我們有一個(gè)導(dǎo)師班，把拔尖人才組合成一個(gè)整體。技術(shù)才干會給大家授課，為團(tuán)隊(duì)打造多維能力人才；領(lǐng)導(dǎo)型人才會在團(tuán)隊(duì)建立共同的價(jià)值觀、信念和目標(biāo)，促進(jìn)目標(biāo)完成，帶動團(tuán)隊(duì)成員自我超越。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)立的用人標(biāo)準(zhǔn)是：

1. 價(jià)值觀；
2. 目標(biāo)一致性；
3. kpi 考核；
4. 行為（執(zhí)行力）；
5. 培訓(xùn)（幫助成長）。

123是核心，45是手段，123不行必須離開。大家也要明白公司不是收容所，也不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公司要的是能一直自我成長的人。

△ 木倉科技設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合照

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