不要這樣用彈窗，真的很煩！！（附彈窗源文件下載）

彈窗現在越來越成為了個磨人的小妖精。

早年我們受夠了太多不明錯誤彈窗的騷擾，現在又卻要承受各種廣告彈窗的轟炸。

我知道，出現這種現象還不是給 KPI 逼出來的？

如果不是擔心數據不夠，產品經理又何必想方設法地增加關鍵入口的曝光機會？

最終還是設計師扛下了所有 T T

流量紅利明明快要枯竭，金主卻還是抱著鈔票趕鴨子上架，難啊…

可是！我想說，有的彈窗真是不但提高不了數據，還會使用戶體驗大打折扣。

可能賠了夫人又折兵的事情，怎么都應該三思而后行。

可無奈當局者迷，情況緊急起來難免不擇手段…

所以，今天就讓我這局外人提醒一下各位，以下這五種情況，也許你不該用彈窗：

啟動彈窗

都什么年代了，就不要再一打開網站就彈登錄窗口了。

什么說明介紹啊、廣告啊……不管是哪種彈窗，千萬別用戶上來就給彈，不然就是勸退。

以上原則，不論什么端都是試用，除非你是首屈一指的知名網站，新用戶愛來不來。

給用戶彈窗可以，一定不要挑在第一時間，要挑第二時間。

例如：用戶來看帖，看了前兩個想看第三個時…或者看得開心了想要評論點贊時…

△ 不要用戶一進來就彈窗

新手指引

除非是最基本最簡單的操作（例如點開抖音后提示上下滑動切換），否則彈窗/蒙層式的新手指引根本沒意義。

捫心自問，我看到這種新手指引后，90% 的概率第一反應是想辦法趕快關閉了。

這都快成為條件反射了，簡直控制不了。

相關功能的指引，可以在用戶真的有可能需要的時候才出現比較好。

例如：用戶點擊上傳視頻后，再給出上傳視頻的指引，上傳完成后再給出剪輯特效的指引…總之飯要一口一口吃才吃得下去。

△ 不要給太多用戶暫時不需要的指引

送禮物

不知從什么時候開始，我們就再也不相信“送禮、紅包、代金券、有獎…”這樣的鬼話了。

5000 的購房券、500 的買車券、1 元的話費券…吃這一套的人，越來越少了。

我是基本上看到類似禮包的視覺元素或用詞，就會立即反應出：這是廣告，立即關掉——這個條件反射也快要形成了。

你看，吃這一套的人越來越少了，而且就算查看了，大家領了券又不一定會用。

要用這種優惠券吸引用戶是可以，但好歹投放精準點吧？例如，打開一個在線課程 APP，然后給我送這不需要考研的人考研課代金券？？？

沒用的彈窗多了，就再也沒人愿意看了，跟狼來了的故事一樣，一彈出來就立即關掉！

△?不要為了引起注意給用戶彈不需要的禮包

太早求反饋

我沒有給 APP 評分的習慣，所以除非讓我特別感動，否則哪種求評分的彈窗我一律不理（不管文案賣慘還是賣萌都沒用）。

我也可以理解產品求評分的心理，多求幾次總會有的吧。但是時機對了轉化率翻倍，時機錯了彈多少次也白費。

求評分最好的時機，是解決了用戶的需求之后。

例如：終于找到了自己想要的電影并看完了、用戶終于找到滿意的工作并面試、用戶發帖較多達成某一成就…

總之不要在太早的階段反復索要評分，否則效果很弱不說，還讓關閉評分彈窗的條件反射養成了。

△?不要在用戶準備好之前給反饋彈窗

提醒下載 APP

有些產品，為了推廣自己的 APP 真是不遺余力。

明明網頁端也有相應功能，偏要彈窗再提醒下載手機 APP。

例如新浪郵箱，每次我嘗試用它發郵件就要彈窗提醒我下載 APP，我每次都關掉繼續在網頁端發…和你死扛到底了（其實不是彈窗而是整個提醒頁，但也和彈窗沒什么區別了）。

這就好像我買東西時，明明可以二維碼付款，卻偏要提醒我可以信用卡付款，可用信用卡付款很麻煩又沒有任何好處…

當用戶合理正常地使用網頁端時，就不要彈一個東西來提醒下載 APP 了。

大部分時間，弄一個 APP 的吸頂提示就足夠了，當用戶使用到需要 APP 的功能，或者 APP 能提供什么真正有價值的福利時，再彈窗不遲。

△?不要在用戶不需要時彈窗提醒下載APP

總結

這幾年沒意義的彈窗太多，真的讓人感覺麻木了。

再這樣發展下去，就怕用戶再也不看彈窗，形成了大家都不愿意看到都效果。

希望產品設計少一點套路，多一點真誠。

最后，只要時機適當禮包彈窗也是可用的，送給大家 6 款禮包彈窗，都是 psd 和 sketch 禮包文件：

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