用戶轉(zhuǎn)化率低？看看這21個(gè)高轉(zhuǎn)化率的定價(jià)頁面的設(shè)計(jì)秘訣

編者按：定價(jià)頁面中，具體的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)其實(shí)對(duì)于用戶購買和銷售的轉(zhuǎn)化有著直接的影響，怎樣設(shè)計(jì)才會(huì)更有有效？今天這篇來自Proof 博客的文章，用21個(gè)實(shí)際案例，來同你分享這方面的經(jīng)驗(yàn) ~

在如今很多互聯(lián)服務(wù)當(dāng)中，供應(yīng)商的團(tuán)隊(duì)將大量的經(jīng)歷花費(fèi)在開發(fā)和推廣上，實(shí)際上，作為一項(xiàng) SaaS 服務(wù)（Saas——Software as a Service軟件即服務(wù)），定價(jià)頁面常常會(huì)被低估。這是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深度實(shí)驗(yàn)、進(jìn)一步優(yōu)化的重要機(jī)會(huì)，如果方法得當(dāng)，你甚至可以樂在其中。

從流程上來說，定價(jià)頁面也是潛在用戶在注冊（或者購買）前看到的最后一個(gè)頁面，所以這是給用戶留下好印象的最佳時(shí)機(jī)。

所以，這個(gè)時(shí)候，我們就需要面對(duì)下面的三個(gè)問題了：

• 如何創(chuàng)建一個(gè)漂亮的，具有高轉(zhuǎn)換率定價(jià)頁面呢?
• 哪些元素是必須擁有的，哪些應(yīng)該忽略?
• 為了最大限度地發(fā)揮你的定價(jià)策略，你能做些什么?

讓我們以一些頂級(jí) SaaS 服務(wù)供應(yīng)商的定價(jià)頁面中的示例作為靈感來源，深入研究并找出這些問題的答案。

1. 使用簡潔的設(shè)計(jì)

在 Zendesk 的定價(jià)頁面中，體現(xiàn)了少即是多的設(shè)計(jì)理念。大家更喜歡有留白、舒緩的配色方案和一個(gè)簡單的標(biāo)志。沒有其他分散用戶注意力的元素，他們可以直接進(jìn)行操作——注冊試用版或立即購買軟件。

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如果用戶需要知道關(guān)于定價(jià)的更多詳細(xì)信息，只需單擊“查看定價(jià)”按鈕，就會(huì)轉(zhuǎn)到包含有關(guān)產(chǎn)品定價(jià)方式的更深入信息的頁面——這是一個(gè)聰明的設(shè)計(jì)。

2. 保持頁頭文案簡潔

頁頭的作用是讓用戶進(jìn)行流暢轉(zhuǎn)換。Appcue 在一個(gè)簡潔明了的頁頭文案中就能表達(dá)出它們所需要的一切。

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在頁面左側(cè)，他們用一個(gè)簡單的下拉菜單來向你展示每月的活躍用戶數(shù)量，并且可以通過一個(gè)按鈕在月付和年付之間切換。

他們的快速瀏覽功能也非常實(shí)用，同時(shí)也使用了與他們的品牌氣質(zhì)相一致的文案。

3. 為目標(biāo)用戶提供訂制選項(xiàng)

有各種各樣的用戶使用你的定價(jià)登錄頁面，他們每個(gè)人都想利用你產(chǎn)品的不同方面。為了讓他們更加方便地使用，為什么不對(duì)定價(jià)選項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)劃分呢？這正是 Hubspot 的做法。

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Hubspot 按職能進(jìn)行細(xì)分——市場營銷、銷售、服務(wù)和增長——然后在頁面左側(cè)的每個(gè)小節(jié)中提供不同的付費(fèi)計(jì)劃。

4.提供常見問題的解答

如果一個(gè)潛在客戶在做決定之前需要回答一個(gè)問題，盡可能讓他們能夠在不離開頁面的情況下回答問題。留住一個(gè)客戶很難的啊喂！

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一個(gè)好方法是在定價(jià)頁面的某個(gè)地方列出常見問題。Dropbox Busines s在定價(jià)選項(xiàng)下面列出了九個(gè)用戶常見問題。

這一做法列出了常見問題，并減少了訪問者在注冊前可能遇到的障礙，通過解答，讓用戶更加信任。

5. 實(shí)時(shí)聊天

對(duì)問答部分的一個(gè)很好的補(bǔ)充是實(shí)時(shí)聊天對(duì)話的功能。如果客戶在決策過程中猶豫不決，他們可以立即通過實(shí)時(shí)聊天與真人客服進(jìn)行交談。Salesforce 有一個(gè)聊天應(yīng)用程序，你一進(jìn)入頁面就會(huì)彈出。他們甚至?xí)故菊嫒说恼掌栽鰪?qiáng)他們的可信度，并為他們的技術(shù)增添一點(diǎn)個(gè)性化色彩。

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您可以通過許多方式來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)——比如通過自定義構(gòu)建的解決方案，或者現(xiàn)在通過現(xiàn)有的諸如 Drift、Intercom 之類的工具來實(shí)現(xiàn)。

6. 高亮免費(fèi)選項(xiàng)

如果你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)中，大多數(shù)用戶在成為付費(fèi)客戶之前都是通過免費(fèi)試用進(jìn)入的，那么引導(dǎo)用戶選擇那個(gè)選項(xiàng)是很重要的。他們會(huì)覺得這個(gè)頁面并不是在強(qiáng)迫用戶立即購買。

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Freshbooks 巧妙地在定價(jià)頁面的兩個(gè)地方突出了他們的免費(fèi)試用版。他們通過將“免費(fèi)試用”按鈕涂成醒目的綠色來進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。

7. 在設(shè)計(jì)和文案中凸顯個(gè)性

沒有法律規(guī)定定價(jià)頁面必須是一本正經(jīng)不茍言笑的。在SaaS這個(gè)競爭異常激烈的世界中，最好的公司會(huì)因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)和文案方面加入一些有趣元素而脫穎而出。

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Wistia 輕松隨性的的五彩紙屑背景下，搭配有趣的文案，整個(gè)頁面給人的感覺就很舒適了。

8. 讓用戶參與其中

大家都希望向特定的用戶提供特定的服務(wù)。為了做到這一點(diǎn)，多問他們一個(gè)問題肯定是有幫助的。在 Proof 中，我們就可以這樣做。

我們的計(jì)劃是基于訪問者的數(shù)量來進(jìn)行的，所以我們會(huì)問“你的網(wǎng)站每月有多大的瀏覽量?”這個(gè)問題可以幫助我們將用戶置于完美的計(jì)劃之中。

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如果用戶回答問題，頁面將實(shí)時(shí)更新，向用戶顯示對(duì)其業(yè)務(wù)最有幫助的服務(wù)套餐。

9. 彰顯可信度

一份熱情洋溢的推薦語對(duì)建立信任大有幫助，而定價(jià)頁面是讓潛在用戶看到其他人有多喜歡你的產(chǎn)品。

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Justworks 很好地展示了讓人感覺真實(shí)可信的推薦語。一個(gè)不錯(cuò)的做法是，他們顯示精簡的推薦語，但仍然允許用戶閱讀完整版。

10. 發(fā)揮你的品牌的社會(huì)效益

成為一個(gè)具有環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)的品牌是一個(gè)很大的優(yōu)勢。如果你的 DNA 中有類似的基因，你要懂得適時(shí)展示它。如果你的目標(biāo)是千禧一代(劇透:他們喜歡回饋社會(huì)的品牌)，這一點(diǎn)尤其重要。

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看看 Slack 是如何通過為非營利組織和教育機(jī)構(gòu)提供折扣來強(qiáng)調(diào)他們想在世界上做好事的愿望的。這則善意的廣告可以表明，他們相信有一個(gè)更好的世界存在。

11. 強(qiáng)調(diào)年度訂閱的折扣

SaaS 業(yè)務(wù)需要收入。在一個(gè)考驗(yàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展力的世界里，讓用戶預(yù)付年訂閱費(fèi)是很重要的。通過突出年度選項(xiàng)的節(jié)省力度，可以促使更多用戶從一開始就做出選擇。

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Canva不僅強(qiáng)調(diào)了年度訂閱更便宜，而且還給出了確切的百分比。百分比和$$$比僅僅說“更便宜”更能說明問題。

12. 高亮最受歡迎的選項(xiàng)

想想互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的原始定價(jià)頁面——和餐館菜單差不多。長期以來，人們都知道餐館會(huì)設(shè)計(jì)菜肴展示方式，以鼓勵(lì)人們購買高利潤的商品。SaaS公司也可以這樣做。

Intercom 會(huì)顯示“68%的企業(yè)選擇它”來推廣其更昂貴的專業(yè)版。這是一個(gè)讓用戶脫離藩籬的好方法。

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我也相信他們已經(jīng)在他們的頁面上做了一些A/B測試來引導(dǎo)你選擇中間的選項(xiàng)。注意，CTA是友好且令人信任的藍(lán)色，這幾乎是為您預(yù)先選擇好的，在這種情況下想要選擇其他的東西是很困難的。

13. 提前解決痛點(diǎn)

如果您發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小問題，它有時(shí)會(huì)阻止用戶注冊，那么定價(jià)頁面可以幫助您快速緩解這種擔(dān)憂。

ActiveCampaign 明白，將聯(lián)系人從一個(gè)服務(wù)遷移到另一個(gè)服務(wù)是成本昂貴且令人頭大的，因此他們非常明確地表示，如果您注冊，他們將免費(fèi)為您提供服務(wù)。隨著遷移成本的增加，49美元/月的計(jì)劃突然變得更加誘人。

他們頁面的另一個(gè)有趣的功能特性是使用了滑動(dòng)滾動(dòng)條。因?yàn)樗麄兊挠?jì)劃是根據(jù)聯(lián)系人來定價(jià)的——當(dāng)你滑動(dòng)時(shí)按鈕的時(shí)候，右邊定價(jià)表上的數(shù)字隨之改變。

14. 深度挖掘自己的特色

雖然定價(jià)頁面不應(yīng)該讓人感覺像一篇博客文章，但并沒有規(guī)定說不能詳細(xì)解釋自己的特性。如果這是吸引用戶參與的必要條件，那么就去做吧!

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Sleeknote 在頁面中使用 “營銷人員喜歡 Sleeknote 的12個(gè)原因”這樣的內(nèi)容，它以簡潔易懂的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品特性，這點(diǎn)做得特別好。

15. 對(duì)某一個(gè)功能進(jìn)行詳細(xì)拆解

許多SaaS企業(yè)提供不同層次的服務(wù)，每個(gè)層次都具有不同的特性。當(dāng)你的服務(wù)的每一層級(jí)都有許多不同的功能時(shí)，就很難用直觀的方式列出信息。

Asana很好地處理這個(gè)問題的方式。他們列出了基本包中包含的內(nèi)容，但是，然后，他們沒有在“高級(jí)包”一欄中重復(fù)所有內(nèi)容，而是只說“高級(jí)包中的所有內(nèi)容”。

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這種做法節(jié)省了空間，這樣的文案設(shè)計(jì)給產(chǎn)品以獨(dú)一無二的氣質(zhì)。此外，他們有更多的空間來解釋下級(jí)的計(jì)劃為用戶添加了什么，而不是減少了什么。

16.嚴(yán)正聲明你對(duì)用戶安全的關(guān)注

人們?nèi)匀粚?duì) SaaS 類的服務(wù)持懷疑態(tài)度的一個(gè)重要原因，是其內(nèi)容的安全性，尤其是在企業(yè)級(jí)服務(wù)當(dāng)中。有些人對(duì)將敏感信息放到云端持謹(jǐn)慎態(tài)度，這是可以理解的。

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緩解這些擔(dān)憂的一個(gè)方法，是強(qiáng)調(diào)你在他們做出購買決定時(shí)對(duì)安全的重視程度。例如，如果您將雙因素身份驗(yàn)證添加到您的帳戶，MailChimp 為此提供折扣。這使買方和賣方在安全性上保持一致，并將降低風(fēng)險(xiǎn)所節(jié)省的成本轉(zhuǎn)嫁給買方。

17. 以不同貨幣來顯示價(jià)格

成功的軟件公司擁有來自世界各地的客戶。如果你知道用戶來自哪里，那么可以以他們可能更熟悉的貨幣價(jià)格來讓他們感到更親切。

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Aircall 總部位于歐洲，但在美國有很大規(guī)模的業(yè)務(wù)，因此其定價(jià)頁面允許用戶在查看歐元和美元價(jià)格之間進(jìn)行切換。

18. 從低到高顯示價(jià)格

81% SaaS 服務(wù)是按照從低到高的順序顯示價(jià)格。從用戶體驗(yàn)的角度來看，這是有道理的，消費(fèi)者不喜歡被欺騙的感覺。

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這是一件無關(guān)緊要的小事，但遵循行業(yè)最佳實(shí)踐不會(huì)有什么壞處。

19. 用 CTA 元素大力推廣免費(fèi)試用

雖然讓每個(gè)用戶都購買年度訂閱是最理想的情況，但這是不可能發(fā)生的。大多數(shù)人還是會(huì)從免費(fèi)試用開始。

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那么，為什么不以一種有趣而大膽的方式推廣你的產(chǎn)品呢? Shopify 的創(chuàng)新和頗具挑釁意味的CTA 按鈕就做到了這一點(diǎn)。

20.高額定價(jià)，理直氣壯

不要懼怕高定價(jià)。對(duì)許多用戶來說，高定價(jià)意味著高質(zhì)量。

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另一種方法是用你的經(jīng)歷來鞏固你的地位。Logickull 非常熟練地做到了這一點(diǎn)，依靠他們的高定價(jià)，這讓他們在尋找合適的用戶時(shí)顯得很自信: “ Logickull 不是市場上最便宜的解決方案，而且我們有充分的理由進(jìn)行高額定價(jià)。”

21. 展示規(guī)模和體量

使用優(yōu)秀合作企業(yè)的 logo 和他們對(duì)你的認(rèn)可，可以為你的社會(huì)影響力提供很好的補(bǔ)充。它能讓你激起科技業(yè)內(nèi)人士的興趣，也能讓那些想要證明你廣受信任的人感興趣。

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Drift的網(wǎng)站做得很好。他們展示了一些時(shí)尚科技公司的標(biāo)識(shí)，同時(shí)也確保訪客知道他們與大量企業(yè)合作。

盡量設(shè)計(jì)一個(gè)高轉(zhuǎn)化率的定價(jià)頁面

希望這篇文章為你構(gòu)建自己定價(jià)頁面提供了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。請記住，在這個(gè)列表中有一件事比任何方面都重要——你必須測試，測試，再測試!

每一個(gè)成長中的企業(yè)都是獨(dú)一無二的，所以在你開始嘗試之前，你并不會(huì)確切地知道什么是有效的。

如果你堅(jiān)持跟蹤、迭代和優(yōu)化，那么你將有很大的機(jī)會(huì)創(chuàng)建一個(gè)高轉(zhuǎn)換率的定價(jià)頁面。

Banner圖來自設(shè)計(jì)師 Nugraha Jati Utama