拋開設計技能，為什么說很多設計師不夠職業化？

最近在看電視劇「平凡之路」，講的是幾位年輕律師的成長之路，其中關于律師為什么要接一些處于道德谷底的當事人的案子，在劇中表達了是因為律師需要職業性的觀點。

關于「職業」這個詞，通常理解為名字和形容詞，前者很好理解，后者指的是在工作中作為一名職業設計師，你的行為、溝通、心態是否職業（專業）化，比如你作為一名奢侈品店銷售，看到客戶穿背心進來會不會就產生服務差異化？比如你是一名老師，會不會經常把點評作業交給學生家長？

在現在的工作中為什么你感覺壓力很大？為什么你總覺得有人在故意為難你？為什么你的晉升之路那么困難？為什么你總被一些工作情緒左右？為什么你很容易和上下游同事產生爭吵？這些其實都是因為設計師不夠職業化造成的。

如何成為一名職業化設計師？

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一、如何讓別人配合你完成項目

有人說這人很圓滑，指的就是很難被抓住辮子，在職場中如果想要盡量不吃虧，不莫名其妙背鍋，那就管住嘴，特別是在和別人交流上。有人說那豈不是太累了，我是個心直口快的人，讓我說一些彎彎繞繞的話可太難了。兄弟！為什么說話是一門藝術，因為這門藝術不但可以讓你脫離苦海，還能讓你心想事成。

我舉個例子，比如你負責了某次項目迭代，你需要別的部門同事來配合，需要拉人員開會，這時候你該怎么表達你的訴求？

錯誤示范：

@xx@zyx@qqq 大家來一趟 302 我這邊有個需求需要大家一起開會討論，我已經在會議室了等你們哦！

如果你這么說，就算你等到明天天亮也不會有人來理你，原因如下：

1. 不說原因，別人沒義務配合
2. 不說時間，大家手上都很忙，為什么要先來參加你的會議
3. 這個需求優先級高不高，為什么是他們負責，目前項目到什么階段了，別人一頭霧水，更不會來參加浪費時間的會議。

正確示范：

1. 先說背景原因：大家好，我負責本月迭代的一個重要需求，背景是 xxx，該需求通過會議評審，優先級 t0，并得到老板確定以及同步給各部門負責人，最后確定該項目參與人員為：@xx@zyx@qqq （拿到尚方寶劍）
2. 確定時間和進度：目前我已經梳理完需求的背景以及得到調研結果，需要同事們一起來討論下各部門目前的資源和想法，以及需要負責和支持的部分，需要占用大家 1 個小時時間，各位今天什么時候有時間，我提早定會議室，本周五需要完成需求文檔提交給老板/總監。（每個參與者都要負責，項目因為誰拖延誰就背鍋）
3. 等你們回復哦～（正緊交代完要是，最后親和力結尾）
4. 并在線下同步告知，避免別人沒看到而拖延時間，做好雙保險。在線上告知也是通知其他同事你當前正在負責什么項目，這點也很重要。

這樣描述完，事情的前因后果，需要別人在什么時間支持，事情的重要性都講到位，別的同事也會清楚什么時間自己該做什么，提高做事效率。

二、如何拒絕不合理需求

當你在工作的時候，突然運營跑過來找你緊急插一個需求，過了一會產品又來加一個需求，每個人都說自己的需求是十萬火急，這時候作為設計師你該怎么辦？

雖然說設計部門是設計中臺，大多數情況是來支持其他部門的，但是如果每個部門都在任何時間任何節點來提需求，那么設計團隊永遠也無法提升影響力和價值。如果你來者不拒的話，那晚上十點下班沒跑了，重復工作浪費時間不說，也會讓你一直處在“工作”中而沒有時間思考自己能力的成長和職業規劃。

所以我的建議是把定需求優先級這件事交給提需求的人先定好，同時設計團隊內部也必須要制定合理的需求分配以及提高工作效率的措施，和其他部門之前形成良性的需求迭代流程。

所以這時候不要再一口答應需求方：好的好的好的，而是說，我先梳理一下手上的工作，然后我們內部先過一下，今天下午給你答復。

畢竟設計部門做一個需求的質量和數量對于設計負責人來說還是很重要的，不要隨便接需求，接了就要負責，做不好就要背鍋。所以不合理的需求，我們先在表達上不要拒絕，你可能很難在一時間說服業務方放棄做這個需求想法，所以你要先迂回一下，先把需求拿來內部了解一下，和你的直屬領導匯報、溝通，然后從流程、工作量、需求價值以及其他角度來告訴業務方這個需求這個版本做不了，如果你倆都處理不了，就交給你們的上級去處理。

當然如果你的領導也是個混子，那我勸你盡早離開。

以下是我們之前團隊工作的敏捷流程圖，大家也可以參考下

三、如何穩定情緒

這點我覺得在職業化體現中是最重要的，你情商可以不那么高，但是你的情緒一定要穩定。領導批評你幾句不要哭、不要鬧、不要懟的領導哇哇叫，設計稿做了很多版都沒通過，不要急、不要氣、表達要給力。

每個人都會有情緒，畢竟咱們都不是圣人，很難駕馭自己的情緒。告訴大家一個妙招，我是這樣處理工作中的情緒問題的，當遇到一些負面情緒要爆發而自己很難克制的時候，馬上問自己，如果爆發出來會不會影響自己賺錢（晉升、提升能力相關），因為你要知道你來這里是賺錢和學習的，如果單純為了發泄情緒那很簡單，要么罵要么打，可是之后呢？你會因為你的情緒不穩定而讓別人遠離你或者失去上升機會。

曾經有位同事特別“感性”，開會的時候懟領導，向上越級投訴領導，要么覺得領導能力太差沒資格做管理，要么覺得自己的方案這么完善為什么不被采納，可能大家也在自己身邊遇到過這樣的人或事，但請務必冷靜，別人好或壞，甚至不采納你的建議，只要不上升到對你人身攻擊，其實都屬于“職場”范疇，完全沒必要因此而過于激動。

所以如果你是設計部門的負責人，你下面有個設計師整天情緒很激動，好像別人質疑他的方案他就接受不了，一點小事就不耐煩，這樣的定時炸彈你還會留著嗎？

遇到不公平、受委屈了自己知道就好，踏實做事，其實領導都不是傻子，誰做了什么都能看出來，自己也給自己一些暗示：不值得！所以職場人在經歷過幾年的毒打之后，自己也能變成一個比較光滑的球，磨平了棱角但不要被戳的千瘡百孔，咱們還是要實心的。

其實做自媒體這么些年，遇到的人和事可能比在職場上多得多，發一些文章、教程、作品引來的噴子和黑子是一茬接一茬，剛開始的時候我都會不遺余力的懟過去，因為大家都是人憑什么你能罵我，后來想法就不一樣了，不值得、沒必要、對對對，事情就結束了，繼續干活做事，否則你可能要半天時間在跟垃圾人對罵，搞的自己心情很糟糕。

四、如何匯報工作

你在匯報工作或者設計方案的時候是不是總是被打回來或者領導總覺得還不夠好，讓你繼續改，然而看著做了 20 多個版本的你實在想不到領導要什么。

學會匯報工作是職場人的基礎，匯報工作或者方案要做好這幾點：

1. 先說結論，同時給出你自己的思考以及解決方案，讓領導來決策。
2. 不要給領導過多的選擇，盡可能把問題考慮的更全面深入。
3. 如果第一次沒有過稿，不要急著再去修改，和領導再深入交流一下。
4. 如果手上有其他工作不要一直在這件事上做反復調整，改好之后先放著，做其他的工作，等到臨近 deadline 再給自己修改一個版本的時間再提交

作為管理者，其實很不想去幫助下屬思考問題的細節，這些細節都應該由下屬自己完成，管理者更應該確定設計方向以及確定結果，所以設計師想要做好向上管理，首先不要讓領導操心你是怎么做事的，當遇到你無法解決的問題時，說明遇到了你解決問題能力的瓶頸，可能是權限可能是某方面能力，所以盡量在自己的能力范圍內把問題解決掉。

同步工作也是一個重要的能力，要把握好什么需要匯報，什么不需要匯報。同步少了，領導不知道你在做什么，同步多了覺得你有點煩，所以通常需要我們把需要領導決策、有風險、重要或者緊急的某些事件進行同步即可。

五、一些小建議

還有一些建議也可以參考一下，自己是否做到了：

1. 勿以善小而不為，勿以惡小而為之。不要覺得差了 1px 就不去調整，不要覺得一個文案不同步沒有關系，也不要覺得一件事沒有完整解決就交付了，這些都是不職業的表現。
2. 自己負責的項目和事，自己必須全盤清晰，對項目的來龍去脈以及目標都了如指掌。
3. 保持自己統一的人設，你是圓滑還是耿直還是有點小計謀，不要人前人后兩張臉。
4. 溝通交流要高效，直接切入重點，快速完成工作對話。
5. 強烈的責任感以及具備多樣化的同理心

共勉。

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