從設計默認值開始，讓你的產品體驗更優秀

默認值是你的數字產品的默認基準設定值，這些填充設置的默認值雖然常常不多，但是換個角度來看，它更像是是設計師為設計作出一些基本的“決定”，幫助用戶更快的讓產品運行起來，上手使用。

默認值對于產品和用戶而言很重要，今天的文章，我們將會探討設計師要如何設置默認值的樣式、交互和字段細節，確保給用戶和產品都能帶來更好的用戶體驗。

表單輸入字段的默認值

對于用戶而言，有的時候不得不填寫一些比較長的表單，而表單中的條目越多，對于用戶而言相應耗費的時長、難度均越高。好的默認值設計，能夠有效的緩解用戶填寫較長表單的時候的麻煩。

默認值的設定應該符合你的絕大多數的用戶的需求和屬性

如果你能確定 95%的用戶會選擇某個選項，那么你可以嘗試將這一字段預先填充這個選項。當用戶在快速掃視并填寫表單的時候，他們不用點擊下拉框在一堆選項當中選取這個選項，這樣一來，用戶可以集中注意力專注于填寫更有價值的內容。

你會發現許多旅游類網站能夠給你提供較好的默認值設定。以Skyscanner 為例，它常常能夠提供和絕大多少用戶選擇所匹配的默認值設定。

使用智能化的默認值設定

打字輸入對于用戶而言，是一項高交互成本的操作，不論是使用實體鍵盤還是觸摸屏，都是如此，同時這個過程耗時較長，還容易出錯。為了減少用戶輸入出錯，可以使用智能化的默認值設置策略。下面的示例，應該能夠清晰的說明如何更為智能的設置默認值，降低用戶的出錯率，并提升生產效率：

·基于用戶的地理位置信息，預先為用戶填充國家的選項；

如果你能夠精準的判斷用戶所在地為墨爾本的話，那么可以判定用戶在國家一欄當中應該會填寫澳大利亞。

·盡可能的讓界面幫用戶計算出更多有效信息。比如在下面的截圖中，程序為用戶按照美元進行結算，之后將花費換算成為歐元，確保不同國家地區的用戶能夠對花費有更加清晰的概念。

盡量確保用戶輸入量較少

對于需要用戶注意的選項千萬不要預先填充默認值

那些需要用戶集中注意力處理的內容和選擇，千萬不要預先幫用戶填寫或選擇，比如注冊訂閱新聞稿 和是否接受相應的條款，這是要尤其注意的。

讓用戶能夠盡可能簡單的調整默認設定

即使你所設定的某個默認值，通過調研幾乎覆蓋了全部用戶，你也得允許用戶對其進行修改。總會有用戶有不一樣的需求。因此應該讓默認值可修改，且容易修改。

正如同前文所說，根據地理數據提供默認設置能夠節省不少時間，然而也要讓用戶可以選擇不同的選項。

APP中的默認設置

你應該讓你的APP盡可能打開可用。在此前提之下，當你可以對用戶的選擇進行合理推斷的時候，可以對許多選項提供相應的默認選項。

有用的默認值

從統計學的角度上來看，即使用戶擁有自定義選項的權利，在絕大多數時候用戶不會對默認值進行過多調整。Jared Spool 在他的文章《Do Users Change There Setting？》中提到：“只有不超過5%的用戶會調整默認選項。”

另外一項針對Facebook 隱私設置的研究表明，用戶覺得保持默認設置讓他們更有安全感。

所以，不論是從哪個角度上來說，你都應該讓你的APP中的默認選項符合大眾需求，并且有用：

·通過研究了解用戶是如何使用你的產品的。不僅要向用戶詢問他們想要什么，而且要找出幫用戶實現目標的最佳默認值設定。
·將所有的關鍵默認值設定為最安全/有用的值。比如默認打開文本編輯器的自動保存功能。

設置能夠引導用戶行為

你可以使用默認設置來引導用戶按照你所期望的方向調整設置。Slack 就提供了一個不錯的范例，它展示了如何引導用戶調整默認始終，并且正確地更新。

結語

用戶多數時候是傾向于不調整默認值的，而默認值設置的合理與否，對于產品的整體體驗影響是非常大的。如果能夠將默認值設定用好，不僅能夠強化產品，而且能夠引導用戶，讓產品走的更遠。

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原文地址：uxplanet
原文作者：NICK BABICH
優設譯文：@陳子木

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