大廠出品！一招教你B端硬件設(shè)計的6大設(shè)計準(zhǔn)則（上）

自 2015 年阿里巴巴推出釘釘這一企業(yè)溝通與協(xié)作平臺以來，釘釘不斷在數(shù)字化辦公領(lǐng)域推進(jìn)創(chuàng)新。最初，它以提升團(tuán)隊效率為目標(biāo)，通過即時消息、視頻會議等功能迅速贏得了用戶的青睞。然而，隨著企業(yè)需求的多樣化和智能辦公理念的深入，釘釘意識到，僅靠軟件工具的支持不足以滿足高效辦公的要求。因此，從 2017 年起，釘釘開始涉足智能硬件的領(lǐng)域，推出了一系列設(shè)計精良、功能強(qiáng)大的智能硬件產(chǎn)品，如釘釘智能屏、考勤機(jī)和智能門禁系統(tǒng)。這些創(chuàng)新的硬件不僅完美契合了釘釘?shù)钠脚_特性，也為用戶提供了更加便捷的辦公體驗。如今，隨著智能硬件技術(shù)的不斷發(fā)展，釘釘正結(jié)合生態(tài)力量打造完成覆蓋更多行業(yè)場景以及更加無縫的辦公軟硬一體體驗，我們也為此成立了全新的生態(tài)品牌釘巢，為企業(yè)賦能智慧化辦公，同時在專業(yè)上釘釘硬件榮獲 Good Design、IF、Reddot 等多項國際大獎。

因此，我們結(jié)合釘釘近 8 年的 B 端硬件產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，深入了解釘釘智能硬件的設(shè)計準(zhǔn)則，分析 B 端辦公場景下其如何通過理性的高效以及感性的溫暖，提升企業(yè)軟硬協(xié)作效率，以及滿足用戶細(xì)膩的需求。希望能為廣大設(shè)計師和創(chuàng)新者提供一些有價值的參考和啟示。

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釘釘?shù)闹悄苡布O(shè)計目標(biāo)是“簡單高效，底色溫暖”。這一設(shè)計理念源于我們對企業(yè)用戶需求的深刻理解以及對技術(shù)發(fā)展趨勢的敏銳洞察。我們通過與用戶共同探索和積累的經(jīng)驗，形成了獨特的設(shè)計語言。直觀高效的外觀設(shè)計與觸達(dá)情感的聽、視、觸覺交互相結(jié)合，共同塑造了釘釘智能硬件的品牌感知和標(biāo)志性形象。

設(shè)計的核心職責(zé)是以用戶為中心。在 B 端產(chǎn)品的設(shè)計過程中，設(shè)計對象或利益相關(guān)者可能涵蓋各類用戶及多方組織。因此，在設(shè)計啟動前，我們需要全面梳理項目中所有相關(guān)的人或組織，分析其間的關(guān)聯(lián)性、影響力及重要性，并按優(yōu)先級進(jìn)行分類。通過深入分析這些主體間的相互作用與關(guān)系，明確其對項目的影響程度，從而精準(zhǔn)定位設(shè)計切入點。

一、普惠

釘釘?shù)漠a(chǎn)品主要服務(wù)于 B 端場景下的功能與效率需求。因此，產(chǎn)品設(shè)計需要融入客戶的工作環(huán)境，滿足絕大多數(shù)用戶的需求。這就要求產(chǎn)品在外觀上既友好又克制低調(diào)。基礎(chǔ)幾何形態(tài)作為人類美學(xué)的基礎(chǔ)構(gòu)成，也成為釘釘產(chǎn)品的鮮明特色，也是釘釘?shù)漠a(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)計語言。

普惠-周正規(guī)整：在設(shè)計上我們要求產(chǎn)品保證圓潤友好的造型語言，讓用戶感受到友善與信任，形態(tài)上居中、上下、左右，并且每個產(chǎn)品細(xì)節(jié)克制對稱，外觀輪廓剪影選型推薦優(yōu)先級：圓>跑道圓>圓角矩形。

普惠-曲率圓潤：在 B 端專業(yè)場景設(shè)計中，為了實現(xiàn)統(tǒng)一的圓潤體感，硬件設(shè)計需要保持一致的曲率圓角。曲線和曲面質(zhì)量必須做到曲率連續(xù)，避免出現(xiàn)曲率臺階或斷層現(xiàn)象。釘釘對曲率連續(xù)性的要求分為兩個層級：基本要求為 G2 連續(xù)，進(jìn)階要求則為 G3 連續(xù)。

普惠-對稱細(xì)節(jié)：多數(shù)的 b 端產(chǎn)品上會涉及到聲學(xué)交互或是散熱的功能訴求，其會涉及到風(fēng)孔或是聲控 IO 的 3d 及 2d 圖形圖案細(xì)節(jié)設(shè)計，為保證周正的延續(xù)性，應(yīng)用其上的圖形需保持同樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計邏輯。

二、專注

在追求效率提升的場景下，產(chǎn)品外觀設(shè)計需要注重降低學(xué)習(xí)成本并提升操作便捷性。這就要求產(chǎn)品設(shè)計具備明確的功能分區(qū)引導(dǎo)和清晰的視覺分區(qū)布局。對于非高頻使用的功能，則需要進(jìn)行相應(yīng)的隱藏處理，讓用戶能夠?qū)Ｗ⒂诤诵墓δ軈^(qū)域。通過這種方式，不僅能夠確保用戶在使用過程中高效完成任務(wù)，同時也能降低理解成本。僅在必要時提供相關(guān)信息，讓用戶能夠更專注于任務(wù)的完成。

專注-層級分明：在產(chǎn)品外觀設(shè)計上保證清晰的布局優(yōu)先級和操作指向性，確保以下 2 點的完成度：

1. 高優(yōu)先級觸點，如：高頻次區(qū)域，主功能性區(qū)域，信息傳達(dá)…統(tǒng)一至一個區(qū)域內(nèi)，在設(shè)計時做顯性處理或放置A面，如：圓形導(dǎo)光圈…
2. 中低優(yōu)先級觸點，如：散熱孔，腳墊，外觀螺絲，掛墻螺絲孔…做隱匿處理弱化存在感，保持產(chǎn)品完整度

專注-寧靜科技：為了讓用戶能夠?qū)Ｗ⑼瓿扇蝿?wù)，我們只在用戶需要幫助時才提供必要的信息顯示和功能提供，保持適時 (In-time) ，其余時刻去除一切不必要的裝飾噪音，保持其外觀純粹的完整性和弱化存在感

三、平衡

“B 端產(chǎn)品對應(yīng)著復(fù)雜的關(guān)系與場景，想要使其變得簡單意味著產(chǎn)品需要把握多種關(guān)系之間的平衡，產(chǎn)品自身的平衡關(guān)系，目標(biāo)與成本之間的平衡以及產(chǎn)品與環(huán)境之間的平衡。”

平衡-美學(xué)與功能：在 B 端產(chǎn)品設(shè)計中，美學(xué)與功能的平衡尤為重要。由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性和行業(yè)的專業(yè)性，產(chǎn)品容易陷入通過盲目疊加功能導(dǎo)致形態(tài)過于復(fù)雜的困境。釘釘遵循"少即是多"的理念，運用線、面、體的幾何結(jié)構(gòu)，將復(fù)雜的功能模塊轉(zhuǎn)化為簡約而純粹的美學(xué)形態(tài)，通過隱藏復(fù)雜性，展現(xiàn)了極致的簡約之美。

平衡-目標(biāo)與成本：產(chǎn)品定位明確后，通過設(shè)計的方法保證成本和產(chǎn)品品質(zhì)的平衡，達(dá)到最優(yōu)解。我們提倡更少的拆件，為了更可控的成本，控制間隙，耐臟且容易擦拭，也是為了 B 端場景下更低的維護(hù)成本。

平衡-產(chǎn)品與環(huán)境：你永遠(yuǎn)不知道用戶會在怎樣的環(huán)境下去怎樣使用你的產(chǎn)品，所以需要平衡產(chǎn)品的使用與環(huán)境的關(guān)系，能否通過巧思賦予產(chǎn)品具有多場景下的使用能力是解決該命題的藝術(shù)，推薦的方式優(yōu)先級為：

產(chǎn)品本身自帶多擺放方式>額外多擺放方式于一體的配件>額外單一擺放功能的配件

小結(jié)

我們今天解密了釘釘智能硬件的簡單高效準(zhǔn)則中的三項「普惠、專注、平衡」。在實際應(yīng)用中，釘釘深刻體會到這三大原則對提升 B 端產(chǎn)品價值的至關(guān)重要性。我們以環(huán)保理念為指導(dǎo)，運用經(jīng)典的構(gòu)成元素，通過簡約的設(shè)計細(xì)節(jié)、周正的輪廓和精致的工藝，打造出色的產(chǎn)品形態(tài)，讓用戶以合理價格體驗未來科技，真正解決實際痛點。我們的目標(biāo)是幫助用戶高效完成工作，同時保持優(yōu)雅與驚喜感。此外，科技公司品牌及生態(tài)產(chǎn)品需要保持一致的品牌語言傳遞和心智占領(lǐng)，這將帶來頂級的設(shè)計影響力和客戶忠誠度，最終形成將客戶轉(zhuǎn)化為品牌大使的正向循環(huán)效應(yīng)。

然而要做到上面這三項并非易事，這意味著需要了解最新的技術(shù)發(fā)展，持續(xù)深入地與用戶共創(chuàng)，與用戶做朋友，理解他們的需求、痛點和行為模式。只有從根本上滿足用戶的真實需求，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)產(chǎn)品與市場的深度融合與共贏。

好了，本篇《一招教你 B 端硬件設(shè)計的那些硬道理（上）》到這里先告一段落，感謝您的閱讀。最后預(yù)告下我們將在（下）篇重點講底色溫暖中「愉悅、隱私、多感官」這 3 項以及更多細(xì)節(jié)上的產(chǎn)品準(zhǔn)則，有任何反饋與見解，歡迎留言交流～

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