外賣

你試過深夜加班點餐的崩潰嗎？想吃酸辣粉配奶茶，卻要分三家店下單？配送費疊加到肉疼不說，三個騎手輪流敲門，隔壁同事都以為你在搞團購！

外賣已經成為現代人生活的一部分，但你是否也遇到過餐具漏放、小料缺失的尷尬？這些看似小問題，卻直接影響用餐體驗，甚至讓人對品牌產生負面印象。西貝通過在外包裝袋上設置兩處細節，巧...

純外賣店雖成本低，但食品安全參差不齊，讓消費者點餐時憂心忡忡。同時，多店下單配送分散，既不便用戶，也影響效率。美團推出「浣熊食堂」，一個大店內設多個檔口，匯聚全聚德、老鄉雞等...

大家開玩笑說失業了就是送外賣，外賣確實吸納了很多就業。美團就有近7000名聽障騎手，自食其力勤勞跑單。然而，聽障騎手在與用戶溝通時面臨巨大挑戰，這不僅影響了服務效率，也容易造...

在點外賣時，你是否常常感到無從選擇？面對陌生品牌，只能依靠店名和 Logo，常常難以判斷菜品的質量。而對于那些非知名品牌的餐廳，Logo 的參考價值幾乎為零。

在電商、打車和外賣等行業，披露配送進度特別是預計到達時間是緩解用戶等待焦慮的關鍵。餓了么在這方面做出了新的改進：在配送進度中新增了「前方剩余單數」的信息。這一更新讓用戶能更準...

咱們平時收個電商包裹或者外賣，有時候真想給個評價，但又怕給差評遭商家報復，心里特糾結。不過餓了么這點就挺貼心，要是你評 1 星，它會自動幫你勾選“匿名評價”，保護你隱私，讓你...

「這位同學」APP產品定位為大學生校園外賣和校園生活服務，產品視覺風格為可愛萌萌噠類型。在六一這個特殊的節日，在首頁banner區更替為兒童節主題，這么可愛的運營誰能抵擋住呀...

「餓了么」在給用戶推薦餐廳時，會優先將用戶已擁有優惠券的信息前置餐廳特色后置，讓用戶優先看到餐廳實惠的信息，起到快速觸達并吸引消費的作用。好產品會在商業模式與用戶體驗之間找到...

隨著點餐app的崛起，「送外賣」成為了一個典型的線上結合線下的服務場景。「外賣」本身就缺失了門店的體驗與服務，作為商家除了在新產品研發、口味提升與提供滿減活動等方面做努力，還...