設(shè)計(jì)師工作需求很瑣碎，作品集沒大項(xiàng)目怎么辦？

編者按；平時(shí)工作太過瑣碎，沒有遇到大項(xiàng)目，感覺設(shè)計(jì)作品集里沒東西可以展示？本文從5個(gè)方面，聊聊小項(xiàng)目的價(jià)值。

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跟設(shè)計(jì)師聊天時(shí)，常聽到這樣的說法：我們?nèi)粘Ｗ龅倪@些設(shè)計(jì)項(xiàng)目都太小，太瑣碎了。一年到頭，每天都好像很忙但是沒有成就感。尤其是總結(jié)自己作品集的時(shí)候，感覺沒有什么可以到自己作品集里的像樣的大項(xiàng)目。

對(duì)這樣的設(shè)計(jì)工作日常，有人將其理解為“工具人”一般的設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，有人將其理解為“去大廠搬磚”。

真的是這樣嗎？

很多人說職場(chǎng)人都是在為自己的履歷打工，這樣說的話，設(shè)計(jì)師除了在為自己的履歷打工之外，還在為自己的設(shè)計(jì)作品集打工。設(shè)計(jì)師對(duì)自己作品集的過度重視，與雇主對(duì)設(shè)計(jì)師的工作要求之間慢慢形成一種偏差。這種偏差也導(dǎo)致了設(shè)計(jì)師與工作任務(wù)（尤其是在甲方的設(shè)計(jì)工作）之間的錯(cuò)位。

回顧過往的工作經(jīng)歷，尤其是在轉(zhuǎn)做設(shè)計(jì)管理工作之后，我對(duì)這種“小項(xiàng)目”的價(jià)值有了更多更全面的認(rèn)識(shí)，此文嘗試概括總結(jié)一下。

一、面試時(shí)以小見大

一個(gè)精彩深入的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，勝過宏大空洞的全面鋪陳

設(shè)計(jì)從業(yè)十幾年，我累計(jì)面試設(shè)計(jì)師近 400 人，瀏覽過設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷及作品集數(shù)千份。大部分設(shè)計(jì)師的作品集都會(huì)盡可能地呈現(xiàn)一些比較大型的項(xiàng)目，在小公司干的會(huì)放整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)重構(gòu)，在大公司干的會(huì)放一些關(guān)鍵頁面的整體改版、設(shè)計(jì)規(guī)范的搭建之類的。基本上作品集包裝的思路都特別相近，對(duì)比十年前，好處是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師作品集普遍變得非常完整、系統(tǒng)，壞處是作品集的思路大多千篇一律，作品集中的設(shè)計(jì)項(xiàng)目也是千篇一律，似乎都已經(jīng)模版化了。

冠冕堂皇的設(shè)計(jì)改版，核心流程的設(shè)計(jì)升級(jí)，這樣的項(xiàng)目往往集合了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)智慧。如果在一個(gè)設(shè)計(jì)師在面試中講到一個(gè)大項(xiàng)目時(shí)，完全不談團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自己在這樣大項(xiàng)目中承擔(dān)的具體角色和具體工作，上來就從商業(yè)模式談到設(shè)計(jì)語言，那這樣的講述就不太能夠令人信服。

所以，遇到這樣的大項(xiàng)目我基本上就是聽一聽，主要看方案表述能力和業(yè)務(wù)理解力，不看具體的設(shè)計(jì)能力。因?yàn)槲抑溃@種大項(xiàng)目都不是一個(gè)人可以完成的，在大型項(xiàng)目中其實(shí)很難看到設(shè)計(jì)師在真實(shí)的工作場(chǎng)景中是如何獨(dú)立面對(duì)和解決設(shè)計(jì)問題的。

在面試、述職、晉升答辯這樣的場(chǎng)景中，盡可能“大”的項(xiàng)目可能不可或缺，但同時(shí)我們也需要明白，評(píng)委和面試官也都清楚每個(gè)大型項(xiàng)目后面都意味著有更多的聲音和影響因素。所以，對(duì)待自己的項(xiàng)目，最好不要在做超出自己能力范圍的過度包裝，與其這樣，倒不如花時(shí)間把自己的小項(xiàng)目講的深入透徹一點(diǎn)，更能打動(dòng)人。

二、“小需求”不代表項(xiàng)目小、不重要

設(shè)計(jì)師的成長速度，不在于項(xiàng)目的顆粒度，而在于設(shè)計(jì)的深入度。

設(shè)計(jì)的顆粒度大小在不同類型團(tuán)隊(duì)有所不同。在偏創(chuàng)業(yè)型的團(tuán)隊(duì)，可能需要一天出好多張 UI 稿，而在大型的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，很有可能一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)就需要磨 1-2 周。這并不是說大廠設(shè)計(jì)師效率低下，而是不同團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)計(jì)問題的深入程度和要求不同。

“設(shè)計(jì)需求”并不是用戶需求，只是上游產(chǎn)品經(jīng)理的需求，他需要你幫助他來完成他的工作。“設(shè)計(jì)需求”的全稱應(yīng)該是“需要設(shè)計(jì)師按照規(guī)定時(shí)間來協(xié)助完成的事項(xiàng)列表”。“設(shè)計(jì)需求”并不是設(shè)計(jì)工作內(nèi)容的全部，只是一部分。

需求澄清，是設(shè)計(jì)過程中至關(guān)重要的第一步。需求澄清的過程像是在拔蘿卜。像拔蘿卜一樣用力拔出問題的全貌，不僅要拔出整個(gè)蘿卜，還要“拔出蘿卜帶出泥”。感覺需求小、項(xiàng)目小有可能是因?yàn)槟阒豢吹搅藛栴}的表面。是的，設(shè)計(jì)師需要像用戶一樣思考，但不能一直只是像用戶一樣思考問題。

Ralph Ammer (推薦了解一下這個(gè)神人) 繪制的這個(gè)動(dòng)態(tài)圖形很好地說明了設(shè)計(jì)師的工作過程與設(shè)計(jì)價(jià)值。豎線左側(cè)，是簡(jiǎn)單和輕量，豎線右側(cè)是繁重和復(fù)雜。好的設(shè)計(jì)師一直在為用戶馴服產(chǎn)品的復(fù)雜性，他們使極其復(fù)雜的技術(shù)顯得簡(jiǎn)單易用。

有很多時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)直接提出他們的“設(shè)計(jì)需求”：我需要在這個(gè)頁面加一個(gè)彈窗，彈窗的文案是 blabla。作為設(shè)計(jì)師，我們不能只看到冰山一角。這個(gè)需求看上去確實(shí)是一個(gè)“小需求”，如果在這樣的項(xiàng)目中你沒有思考虛線右側(cè)的部分，那么很遺憾，你并不是一個(gè)合格的 UX 設(shè)計(jì)師。

三、“小項(xiàng)目”可能其實(shí)并不小

在相對(duì)成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作中，沒有那么多驚天動(dòng)地的大項(xiàng)目等著我們閃亮登場(chǎng)，反而小項(xiàng)目是我們的日常，占據(jù)了 80%的時(shí)間。

做設(shè)計(jì)管理幾年來，會(huì)被老板找、被用戶罵的大部分設(shè)計(jì)問題，也都出現(xiàn)在這種乍看上去瑣碎的日常小項(xiàng)目上，如果在這種小項(xiàng)目上出現(xiàn)的問題過多，大家也會(huì)覺得設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作沒有做好。

有些看上去簡(jiǎn)單的小設(shè)計(jì)，對(duì)業(yè)務(wù)和用戶的影響確實(shí)很直接的。舉個(gè)栗子：

產(chǎn)品經(jīng)理希望我們?cè)O(shè)計(jì)師為產(chǎn)品的 IM 消息增加已讀狀態(tài)，設(shè)計(jì)師按照飛書的做法，在消息氣泡前面增加了一個(gè)圓圈和對(duì)號(hào)的符號(hào)，用來表示未讀或已讀。因?yàn)槲覀児疽恢币詠矶加蔑w書來辦公，所以一開始我們也沒有覺得這個(gè)方案有什么不妥，也就沒有深究這個(gè)“小細(xì)節(jié)”。

上線之后，我們很快收到了用戶反饋，很多用戶表示完全搞不懂那個(gè)圓圈和對(duì)號(hào)是什么意思。獵頭用戶通過 IM 消息向候選人頻繁發(fā)送消息，因?yàn)榇蟛糠趾蜻x人都不能及時(shí)回復(fù)，但是一直看到消息后面有一個(gè)圓圈，就搞不懂是啥意思。因?yàn)橛脩艉茉谝庥脩魧?duì)消息的反饋，所以不僅搞不懂，還產(chǎn)生了誤讀。

有用戶反饋說：“我發(fā)出去的消息都會(huì)顯示一個(gè)圓圈，這是消息沒發(fā)送成功的意思嗎？”

還有人不理解：“那個(gè)綠色的對(duì)勾，是發(fā)送成功的意思還是已讀的意思呢？”

一個(gè)小項(xiàng)目的小細(xì)節(jié)，給用戶帶來了比較大的困擾，成為了體驗(yàn)上的一個(gè)痛點(diǎn)。

我們分析看看，飛書用戶為什么可以接受這個(gè)設(shè)計(jì)，而獵聘的用戶就不行？因?yàn)樵谵k公場(chǎng)景下消息的回復(fù)較為及時(shí)，并且飛書群聊場(chǎng)景較為普遍，在圓圈與對(duì)號(hào)之間還有一個(gè)餅圖的已讀進(jìn)度，來教育用戶。而在低頻操作的招聘場(chǎng)景則比較難讓用戶理解。

雖然這個(gè)小圖標(biāo)的設(shè)計(jì)體量很小，但是他的出現(xiàn)頻次非常高、影響面非常大，對(duì)用戶而言也就是重要的體驗(yàn)觸點(diǎn)。所以不能因?yàn)榻拥叫枨蠛罂瓷先スぷ髁亢苄。驼J(rèn)為是個(gè)不重要的小事情，從而掉以輕心。

四、能把小項(xiàng)目都做好，就特別不簡(jiǎn)單

并不是只有大改版才能體現(xiàn)設(shè)計(jì)價(jià)值，把小需求、小問題處理好，同樣創(chuàng)造用戶價(jià)值。并且把日常的每件小事都堅(jiān)持做好，要比偶爾干一件大事還要難。

以一個(gè)頭像上傳組件為例，這看上去是一個(gè)特別小的事情。

從交互流程上拆解看下， 上傳前——上傳——裁切/編輯——預(yù)覽——完成上傳等多個(gè)步驟。并且這幾個(gè)步驟中間都有很多交互細(xì)節(jié)和異常情況需要注意。把這些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都做到最好，很多從業(yè)5年以上的設(shè)計(jì)師可能也沒有把握。

所以如果你是從業(yè) 1-5 年的 UX/交互/UI 設(shè)計(jì)師，建議在整理作品集的時(shí)候，一定要先通過自己的案例講清楚自己的小項(xiàng)目執(zhí)行能力。其次，再去追求大框架、大項(xiàng)目、大格局。

五、敬畏每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)

敬畏每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，是成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的一項(xiàng)基本的設(shè)計(jì)價(jià)值觀

有同學(xué)找我聊天，他覺得反復(fù)調(diào)整一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)并沒有對(duì)整體大的設(shè)計(jì)效果并沒有多少提升，不如把這些反復(fù)修改細(xì)節(jié)的時(shí)間來思考其他更重要的問題。

設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)重要嗎？

設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)不重要嗎？

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師是否重視每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，通過觀察這樣的現(xiàn)象，可以看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)文化。

曾經(jīng)有一段時(shí)間，我認(rèn)為在某些項(xiàng)目上（尤其是“年輕化”方向的視覺設(shè)計(jì)），設(shè)計(jì)的想法大于設(shè)計(jì)執(zhí)行的完整度，鼓勵(lì)大家進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新、在創(chuàng)意和設(shè)計(jì)發(fā)散階段多花一些時(shí)間。現(xiàn)在想來，也許我是錯(cuò)的。

想法和執(zhí)行孰重孰輕，不好一概而論，但如果“執(zhí)行沒有想法重要”這樣的想法，成為了一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，那么將會(huì)帶來非常大的負(fù)面影響。大家會(huì)忽視細(xì)節(jié)，容忍執(zhí)行層面的疏漏，在需要設(shè)計(jì)深入時(shí)淺嘗輒止，不再做深入的嘗試和研究。最終很有可能導(dǎo)致想法輕飄、執(zhí)行拉垮的結(jié)局。

雖然沒在美團(tuán)工作過，但美團(tuán)工作文化中有一點(diǎn)我聽聞后我特別欣賞，他們叫做“苦練基本功”。

在這樣的工作文化的引導(dǎo)下，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷考究每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，會(huì)在意每一個(gè)設(shè)計(jì)文件上對(duì)齊細(xì)節(jié)是否沒有做到位，會(huì)在意一個(gè)小圖標(biāo)背后的設(shè)計(jì)邏輯的合理性，會(huì)推敲每個(gè)小項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案如何達(dá)到最佳。

所以我覺得，敬畏每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，是成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的一項(xiàng)基本的設(shè)計(jì)價(jià)值觀；重視每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，也應(yīng)該成為一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)文化。與其去追求一些大項(xiàng)目，但又只能做個(gè)表面功夫，還不如去認(rèn)真對(duì)待每個(gè)小項(xiàng)目，把小項(xiàng)目做深。

共勉。

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