高手是如何做改版的?來看智行10.0設計改版案例復盤

Hey,親愛的小伙伴,你期待的旅行是什么樣的?

很高興在 22 年末,智行 10.0 帶著輕快的步伐與大家見面啦!

新年新面貌,全新智行希望為小伙伴來年的旅途提供更優質服務,增添一份好心情。

下面就來看看,智行 10.0 的構思與成果吧~

更多改版案例:

智行,作為一站式旅游出行平臺,已覆蓋火車、機票、汽車票、酒店等業務。近年來,更是以親民的價格吸引了越來越多的年輕用戶,其中 90 后及 00 后占比高達 75.2%。前期調研中我們發現,與核心用戶年輕化趨勢形成反差的是,智行的界面風格調性更多被評價為“商務”、“嚴肅”。因此,褪去舊殼,以嶄新活力之姿擁抱年輕群體是智行 10.0 需要探索的方向。

項目初期,為使改版的感情調性更貼近用戶出游場景,我們在團隊內部及用戶渠道收集了大量關于“旅行”的聯想關鍵詞,其中包括:愉悅、輕松、有趣、探索...等等。這些美好的詞匯,描繪了大家對未知旅程的期待與憧憬。

由此,我們提出「旅行,是對自由與快樂的向往」作為 10.0 升級的主線。

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我們希望通過 10.0 升級,提升體驗及服務品質同時,打破工具類產品較為沉悶的使用感受,挖掘旅行中快樂的情緒內核,以輕盈有趣的設計傳遞“快樂旅行,自由出發”的生活態度,做有價值有溫度的 OTA 產品。

以此,我們確立 10.0 的設計目標:

  1. 輕盈有序 · 打造高效預訂體驗
  2. 情感傳遞 · 旅程的貼心陪伴者
  3. 品牌外化 · 構建品牌記憶點

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一、輕盈有序 · 打造高效預訂體驗

1. 全新 10.0 框架 更輕量

智行始終致力于讓用戶訂得高效、訂得安心。然而擴充的業務場景和功能,使頁面結構不堪重負,密集的信息和堆疊的模塊影響了用戶的預訂體驗。10.0 全新框架語言,希望通過有效的視重引導及清晰的頁面展示,降低操作費力度,打造高效預訂流程。

“輕”頭部色彩 操作更聚焦

色彩是影響視重的重要因素。10.0 的升級中,我們將框架語言的背板色由品牌重色調整為明亮通透的淺色,有效將視重由頭部轉移至高頻操作區,為用戶營造專注沉浸的下單體驗。同時,輕量的頭部使頁面更具呼吸感,緩解舊版“沉悶”、“商務”的視覺感受。

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“輕”信息展示 預訂更友好

清晰的信息展示可有效降低預訂流程中的操作難度及決策成本。我們對頁面信息進行分類重組,通過字號大小間距等手段擴大信息層級,凸顯關鍵決策信息。并在有限的頁面空間內,精簡信息,降低信息密度,增加透氣感,提升閱讀友好度。

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2. 全新首頁 讓營銷變有趣

首頁是獲悉智行業務種類和流量分發的第一道關卡,業務入口的清晰展示對用戶查找和后續轉化極為關鍵。新版首頁在使用 10.0 框架的基礎上,用重色光感色塊襯托智行四大業務入口,增強點擊感。同時我們將業務線入口作為營銷載體,融入動效,使營銷活動的曝光更立體有趣,為各業務線導流及增長起到了正向的作用。

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二、情感傳遞 · 旅程的貼心陪伴者

我們希望智行 10.0,不僅好用而且好玩,傳遞正向情緒價值,與用戶共情,成為旅途中的貼心伙伴。我們通過 IP 植入、可視化以及創意的視覺喚新等手段一改智行往日“嚴肅”的形象,為用戶提供更溫馨友好的服務。

1. IP“小智” 陪你環游世界

智行 IP“小智”自誕生以來,機智可愛的形象圈粉無數。在 10.0 的升級中,我們將它融入更多頁面流程,增加情感觸點,提升智行的品牌親和力。我們結合業務場景的同時,為“小智”量身打造了俏皮活潑的動作,塑造和飽滿了它的性格特點,使其煥發生命躍然紙上。

下單助手,高效操作有“我”指引

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下拉刷新,一票在手,極速出行

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空態場景,有“我”不再無聊

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2. 全新視覺語言 營造愉悅氛圍

視覺語言是傳遞產品調性的關鍵要素,圍繞著“輕松愉悅出行”的基調及年輕的客群特征,我們對 10.0 的整體視覺進行了喚新。

明快的色彩

天空是純澈與美好的匯集,正如旅行中探索快樂的本心。我們從中尋找靈感,從智行品牌藍延伸出“純凈藍”,并將其作為背景色融入核心流程頁面中,營造藍天白云陽光暖煦的視覺氛圍。同時,我們提高了輔助色的明度和飽和度,讓頁面配色更活潑。

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圓潤的圖形

我們用簡潔流暢的外形結合大圓角,使圖形在視覺呈現上更靈動 Q 彈。疊色的表現形式起到 1+1>2 的效果,使圖形更豐富多彩~

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輕盈的插畫

插畫用簡約的造型風格,聚焦核心功能點的傳達。視覺上以靈動的線條,搭配輕盈的高明度漸變,展現 10.0 年輕活力的品牌調性。

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3. 3D 現實映射 服務貼心友好

調研中我們發現,預訂流程中,用戶面對復雜功能場景,時常存在這樣的煩惱:

  1. 功能說明長,讀得腦殼疼
  2. 看了半天不理解,迷迷糊糊下了單
  3. 我是出行新手,那么多專業詞看不懂呀...

常說“字不如表,表不如圖”,圖像在傳遞信息效率和容量上都是文字的數百倍。10.0 的升級中,我們希望通過有效的可視化手段替代單薄蒼白的文字表達,將信息化繁為簡,提升智行服務的品質感及友好度。

我們結合功能為用戶搭建 3D 場景,通過營造真實的環境氛圍,將現實映射運用到功能表達中,調動用戶真實生活中的常規心理認知。同時結合生動的動畫,將冗長復雜的功能說明以更直觀友好的方式呈現。

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4. 趣味動效 轉角遇到“小驚喜”

旅行是快樂地出發,我們在下單流程中埋藏了許多有趣的彩蛋動效,為用戶即將到來的旅程增添不期而遇的“小驚喜”。

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三、品牌外化 · 構建品牌記憶點

1. 打造全新 UI 品牌符號

品牌符號有利于品牌價值觀的外化輸出,為產品帶來記憶點,同時高辨識度的符號能降低用戶對品牌的認知成本,增加信任感和忠誠度。由此,我們結合業務屬性及視覺創意打造了智行全新 UI 品牌符號~

符號的由來

創意上我們選取智行最具代表的火車業務為基點,從產品 logo 出發,衍生出抽象的火車造型。以光感的主題色漸變,增強呼吸感和透亮度。

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讓符號“動”起來

為了更生動地展現火車迎面駛來的速度感,我們將符號“動”了起來,穿梭如風的動態不僅象征搶票的高效性,也為原本靜態的頁面帶來一絲小調皮。我們將其應用到了底 bar、一級頁面切換等眾多核心頁面中。

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寫在最后

智行 10.0,從探索、落地、驗證到上線,歷時 10 個月。

比心每一位設計師為之付出的努力。

同時很開心,我們收獲了用戶對此次升級的認可和喜愛。

隨疫情的逐步放開,旅游業也將穩步復蘇。

正如開篇所說:「旅行,是對自由與快樂的向往」

智行期待未來與你相伴,

共同探索未知的世界,

欣賞旅途的風景。

2023 年,和智行一起,向快樂出發~

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